25 May, 2017

HUAWEI abrió su primer Centro de Servicio exclusivo en Argentina

Ubicado en Av. Córdoba 1353, este centro de servicio integrado presenta una solución completa a los usuarios, ya que funciona como punto de venta de Smartphones y dispositivos banda ancha móvil, además de contar con calidad en servicio, reparaciones y beneficios VIP para equipos de la marca.

HUAWEI, tercer fabricante de smartphones a nivel mundial, anuncia la inauguración oficial de su primer centro de servicio exclusivo en la Argentina. Abierto para todos aquellos usuarios que buscan las tecnologías más recientes de la marca, así como la solución de temas de servicio por parte de su personal experto, este centro de servicio ha sido creado el propósito de continuar fortaleciendo la presencia de la marca en el país, acercando más que nunca a HUAWEI con el consumidor local.

Como compañía de excelencia y líder en telecomunicaciones con presencia en más de 170 países y regiones, HUAWEI incorpora los mejores recursos en cuanto a investigación y desarrollo de todo el mundo para construir una cadena de valor global, a través de operaciones que contribuyen al desarrollo socio-económico, generando puestos de trabajo e ingresos impositivos en los lugares donde opera.

En el caso de Argentina, el nuevo local se ubica en Av. Córdoba 1353, en la Ciudad de Buenos Aires, ubicación estratégica en la cual se ha abierto un centro exclusivo enfocado en la demanda del consumidor respecto a los servicios de reparación y asesoría, que funciona también como punto de venta de Smartphones, accesorios y dispositivos de banda ancha móvil.

Entre los servicios VIP para los dispositivos insignia que el consumidor argentino puede encontrar en el nuevo local*, se ofrecen 2 años de garantía (un año estándar y un año de garantía extendida), 3 meses de reparación gratis de la pantalla por rotura, y tres meses de intercambio directo sin costo para casos en donde se compruebe algún defecto de fabricación que conlleve a alguna falla de hardware. Asimismo, se brinda servicio de reparación exprés en una hora o menos, delivery service y un beneficio novedoso y exclusivo de HUAWEI: ¡Máquina de grabado láser para la carcasa de los equipos de los clientes!

A nivel regional, es la implementación número 15 en América Latina, a partir de la transformación que atraviesa la marca, enfocándose en la atención a sus clientes, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, trayendo nuevos productos y brindando atención post venta de alta calidad. Además, construir sus propias capacidades en servicios se ha convertido en prioridad para la marca, que se afianza en el terreno de la innovación y diferenciación en un mercado maduro, cada vez más sofisticado y competitivo como el de la Argentina.

“En HUAWEI, estamos convencidos que el éxito de la empresa depende del éxito de nuestros clientes, por eso, crear valor para ellos es lo más importante”, resaltan desde la compañía con más de 170 mil empleados que en 2016 logró el envío de 139 millones de Smartphones en todo el mundo, de los cuales 12 millones fueron vendidos a lo largo de América Latina.

Finalmente, este proyecto ambicioso llega para complementar el abanico de soluciones de la marca, así como para brindar soporte a las ventas de los socios estratégicos, operadores y minoristas más importantes para el mercado abierto, usando el servicio de delivery puerta a puerta de los teléfonos, cubriendo cualquier parte del país y todo el portfolio de HUAWEI.

Acerca de HUAWEI Consumer Business Group

Los productos y servicios de HUAWEI están disponibles en más de 170 países y son utilizados por una tercera parte de la población global, logrando obtener el tercer lugar mundial en cuanto a comercialización de teléfonos móviles en el 2014. Dieciséis centros de investigación y desarrollo a nivel mundial en países como Estados Unidos, Alemania, Suecia, Rusia, India y China han sido abiertos. HUAWEI Consumer Business Group es una de las tres unidades de negocio de HUAWEI, la cual cubre productos como smarpthones, dispositivos de banda ancha móviles y servicios en la nube. La red global de HUAWEI ha sido construida con más de 20 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones y está dedicada a entregar lo último en avances tecnológicos a sus clientes a nivel mundial.

HUAWEI Argentina fue fundada en 2001. Trabaja con operadores y socios locales para proveer de las más modernas soluciones en telecomunicaciones y Smartphones a la Argentina. La compañía cuenta con cuatro oficinas en el país y tiene más de 500 empleados, de los cuales, el 70% son argentinos. Desde su posición de corporación responsable, HUAWEI dedica esfuerzos al entrenamiento de talentos TIC para la Argentina. HUAWEI ha abierto su Shared Services Center en 2006 y su Training Center, recientemente, en 2016.