В работе приложения Галерея на телефоне или планшете HUAWEI происходит сбой, или оно перестает реагировать на какие-либо действия
| В работе приложения Галерея на телефоне или планшете HUAWEI происходит сбой, или оно перестает реагировать на какие-либо действия |
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
1. Проверьте доступный объем памяти
Выберите Диспетчер планшета/ и проверьте доступный объем памяти телефона или планшета — он должен быть больше 10% (лучше больше 20%). Если доступный объем памяти меньше указанного значения, освободите место в памяти устройства.
Если в приложении Галерея содержится несколько тысяч элементов или больше, создайте их резервную копию на компьютере, затем удалите из памяти телефона или планшета редко используемые фотографии.
2. Удалите данные приложения Галерея и хранилища мультимедиа
- Откройте Настройки, найдите и выберите опцию Приложения, найдите приложение Галерея, затем выберите .
- Откройте Настройки, найдите и выберите опцию Приложения, выберите
/
> Показать системные процессы, найдите Хранилище мультимедиа, затем выберите .
- При удалении данных приложения Галерея и раздела Хранилище мультимедиа не будут удалены фотографии в приложении Галерея, но будут удалены альбомы Избранное, Интересное и Обзор. Альбомы Интересное и Обзор создаются автоматически после того, как телефон или планшет заряжается в течение некоторого времени при выключенном экране. Вам нужно будет снова добавить фотографии в альбом Избранное.
- При удалении данных раздела Хранилище мультимедиа будут сброшены все настройки мультимедиа, включая мелодии вызова и сигналы уведомлений. Система повторно выполнит поиск фотографий на вашем телефоне или планшете. Подождите немного, прежде чем снова открывать приложение Галерея.
3. Удалите обновления приложения Галерея
Откройте Настройки, найдите опцию Приложения, выберите приложение Галерея, нажмите 
(если отображается) в правом верхнем углу, затем нажмите Удалить обновления, чтобы восстановить исходные настройки приложения Галерея. (Если вы не можете найти эту опцию по указанному пути, на вашем устройстве используется исходная версия приложения Галерея. Пропустите этот шаг.)
При выполнении этого действия не будут удалены фотографии в приложении Галерея, но будут удалены альбомы Избранное, Интересное и Обзор. Альбомы Интересное и Обзор создаются автоматически после того, как телефон или планшет заряжается в течение некоторого времени при выключенном экране. Вам нужно будет снова добавить фотографии в альбом Избранное.
4. Если проблема не решена
Аппаратное обеспечение вашего телефона или планшета может быть неисправно. Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Дополнительная информация
Не удается открыть приложение Камера на телефоне или планшете HUAWEI