warranty-policy

CONDICIONES GENERALES

1. Este certificado ampara únicamente productos comercializados por Huawei, a través de Mercado Abierto.

2. Para hacer efectiva la garantía, será necesario la presentación de este certificado en original, debidamente lleno (datos del producto y sello del distribuidor con fecha de entrega), junto con el producto en cualquiera de los centros de servicio autorizados por Huawei Deberá presentar la factura o comprobante de compra en original para verificar la vigencia de la garantía.

3. Si el producto se encuentra dentro del periodo de garantía, Huawei, se compromete a reparar y/o reponer las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin cargo alguno para el propietario. En caso de que a juicio de Huawei, no sea posible la reparación, se cambiará por otro, del mismo modelo o similar de marca Huawei (en caso de que el modelo no se encuentre en el mercado, Huawei remplazará el equipo por uno de similares características y/o modelo superior).

4. El equipo o las partes reemplazadas pasarán a ser propiedad de Huawei.

5. El tiempo de reparación será informado en cada país localmente.

6. Los productos Huawei operan mediante un sistema celular de un Operador de servicios independiente de Huawei, en consecuencia, Huawei no es responsable de la calidad, disponibilidad y cobertura ofrecidas por el Operador.

7. Esta garantía representa la responsabilidad total de Huawei, y en ningún caso podrá exigirse otra compensación distinta a las aquí expresadas; cada país se regirá por sus leyes locales.

 

ESTA GARANTIA NO SERÁ VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS

a) Por expiración del tiempo de vigencia de esta garantía.

b) Cuando el equipo presente golpes o daños causados por el uso inadecuado o contrario a las indicaciones contenidas en el Manual de Usuario.

c) Cuando el equipo presente daños causados por fluctuaciones de voltaje.

d) Cuando existan evidencias de que las partes internas del equipo hayan sido manipuladas por personal o centros de servicios no autorizado por Huawei, o ha sufrido modificaciones no autorizadas por Huawei.

e) Cuando el equipo incluyendo accesorios y batería, presente evidencias de haber sido expuesto a sustancias líquidas, humedad o a exceso de temperatura.

f) Por el uso de partes, accesorios, baterías y/o cargadores de tipo genérico o de otras marcas o características distintas a las especificaciones contenidas en el Manual de Usuario.

g) Cuando el producto sea utilizado en redes distintas a aquellas para las cuales el equipo fue originalmente fabricado.

h) Cuando la garantía no sea presentada por el comprador original indicado en la factura.

i) Cuando alguna de sus partes o accesorios hubiesen sido utilizados en un equipo diferente al indicado en esta garantía.

j) Cuando el equipo no tenga la etiqueta con los seriales identificadores del producto o cuando estos sean ilegibles.

k) Si el número de serial / IMEI/MEID ha sido alterado, removido o borrado.

Tiempo de Garantía
El Dispositivo
Batería y Cargador (1) (2) (3)
Otros Accesorios (1) (2)
12 Meses
6 Meses
3 Meses

Por diseño, algunos dispositivos no cuentan con baterías, cargadores u otros accesorios.

Si el producto posee batería interna, esta gozará de 12 meses de garantía de acuerdo a las leyes locales vigentes.

Esta garantía es válida sólo en el país donde el producto fue adquirido.

Nuestros horarios de atención son: lunes a domingo de 8:30 AM a 5:30 PM

Todas las imágenes en los empaques son sólo de referencia, el producto actual puede diferir de las imágenes presentadas (incluyendo pero no limitado a colores, formas y pantalla)

Visítenos en: http://consumer.huawei.com/en y en http://consumer.huawei.com/en/support/hotline para obtener información actualizada de nuestros Centros de Contacto, números 800 y direcciones de correo electrónico en su país.