增强终端布局,全国15家华为服务专营店暨花粉俱乐部同步揭牌 - 华为手机官网

增强终端布局,全国15家华为服务专营店暨花粉俱乐部同步揭牌

增强终端布局,全国15家华为服务专营店暨花粉俱乐部同步揭牌

增强终端布局,全国15家华为服务专营店暨花粉俱乐部同步揭牌

2014-10-30

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【2014年10月25日】华为终端布局再次全面开花!10月25日,海口、长沙、大连、扬州、金华、乐山、保山、淄博、吕梁、铁岭、邯郸、柳州、濮阳、宜春、上饶等全国15家华为服务专营店暨花粉俱乐部联合揭牌,将为华为手机用户及关注手机的大众提供更专业的咨询及售后维修服务,以上城市花粉也将拥有自己的花粉大本营。截止目前,华为在全国范围内已经有超过80家的线下服务专营店,遍及全国主流城市。


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一直以来,华为秉承着“方便、快捷、贴心”的服务理念,以服务专营店为据点,为用户提供优质的服务。这里不仅可以为消费者提供手机购买及维修服务,更可让大家体验华为或荣耀的最新款手机。另外,服务专营店每个月还将举办专营店主题活动,为广大消费者提供额外增值服务。


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为给消费者带来“4S”级服务,华为加强了店面的精细化管理,不仅统一配置了店面装修、电源服装和店面管理,更加强了售后服务人员的培训认证体系。如在手机维修方面,为了保证用户可以在最短的时间内拿到维修好的手机,华为专营店推出三大维修服务:“寄修服务”、“预约服务”、“华为金卡会员快修服务”,三招搞定手机维修。为了进一步提升消费者对服务的满意度,华为售后更是在官的服务板块上开通了手机维修进展查询功能,让消费者可以随时查询维修进度。


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此次与华为服务专营店开业并行的,还有当地的花粉俱乐部同城会揭牌,花粉俱乐部主要吸聚华为手机用户,是用户的交流、学习、娱乐的同城平台。花粉俱乐部以服务专营店为依托,将不定期举办多种线上线下活动,如培训、公益、体育及品茶论道等活动,花粉们还有机会参与新机品鉴会或获得新机内测资格,拥有更多特权,花粉也可以主动参与售后服务,为完善华为的售后服务而贡献力量。截至目前,华为已在全国80多个城市建立花粉同城俱乐部,在全国举办上千场活动。


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目前华为服务专营店还在进一步扩展,据悉,到今年年底,华为在全国一二线、省会城市的覆盖率将到达94%以上,二三线城市覆盖率达60%以上。随着服务专营店数量和质量的同步增强,华为在终端布局也将大大加强。