华为与中国人寿合作移动展业项目

华为与中国人寿合作移动展业项目

2013-09-13

客户背景

中国人寿保险(集团)公司,连续10年入选财富世界500强企业,是中国最大的商业保险集团,2012年营业收入超4000亿。

面临挑战

1、传统投保方式,客户购买保险的签单、交单、录单、核保、划账等流程耗时较长(通常需一周时间),效率低下,影响签单
2、销售支持不够,无法做到产品细节展示,无法对销售情况进行实时跟踪,无法第一时间解答客户的问题
3、风险较高,虚假客户身份无法第一时间识别

解决方案

1、华为助力中国人寿建设移动化办公平台,实现端到端的无纸化操作
2、销售人员通过华为Pad实现安全认证登录个人工作台进行作业
3、通过中国电信网络与保险数据库联动,实时匹配信息,后台进行实时信息核查与保单审批

价值提升

1、效率大幅提高(投保流程缩短为20分钟)
2、运营成本降低(无纸化作业为企业节省数以千万计的运营成本)
3、员工积极性提高,业务量显著增加,利润提升,形成企业竞争力