华为无忧服务

  • 原装备件
  • 官方质保
  • 服务便捷

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智能穿戴

笔记本电脑

什么是华为无忧服务

无忧服务包含2年2次意外服务宝和1年延长服务宝,在设备标准保修服务期*的基础上,为设备主机延长1年保修期。
服务生效期间,可享2年内最多2次低服务费意外故障维修,可用于维修意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障

* 标准保修服务期为:自购机之日起1年,每台设备仅限购买1次

2年官方质保

保内故障免费维修
官方维修标准,原装备件,品质可靠

2次意外保障

2年内最多2次低服务费意外故障维修
可用于维修意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障

服务便捷

全国1900余家华为客户服务中心均可提供服务覆盖300+城市

支持设备与价格

指定型号手机屏幕或主板意外故障维修仅需99元服务费,其他意外损坏维修仅需599元服务费
HUAWEI Mate 40 RS保时捷设计版本的屏幕或主板意外故障维修服务费为 199元,其他意外故障维修服务费为999

* 华为客户服务中心将根据具体的故障类型确定意外维修方案

购买方式

华为商城
服务店/零售店

如何在华为商城随新机购买

如何使用

什么是华为无忧服务

无忧服务包含2年2次意外服务宝和1年延长服务宝,在设备标准保修服务期*的基础上,为设备主机延长1年保修期。
服务生效期间,可享2年内最多2次低服务费意外故障维修,可用于维修意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障

* 标准保修服务期为:自购机之日起1年,每台设备仅限购买1次

2年官方质保

保内故障免费维修
官方维修标准,原装备件,品质可靠

2次意外保障

2年内最多2次低服务费意外故障维修
可用于维修意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障

* 穿戴设备的表带不在意外服务宝的保障服务范围内

服务便捷

全国1900余家华为客户服务中心均可提供服务覆盖300+城市

* HUAWEI WATCH Ultimate、HUAWEI WATCH GT Cyber 目前仅部分华为客户服务中心支持检测及维修服务,具体支持情况以拨打950800咨询结果为准

支持设备与价格

指定型号穿戴设备意外故障维修仅需99元服务费
HUAWEI WATCH Ultimate意外故障维修仅需129元服务费

* 华为客户服务中心将根据具体的故障类型确定意外维修方案

购买方式

华为商城
服务店/零售店

如何在华为商城随新机购买

如何使用

什么是华为无忧服务

无忧服务(笔记本电脑)包含3年2次意外服务宝、3年1次更换电池和1年延长服务宝,
在设备标准保修服务期*的基础上,为设备主机延长1年保修期。

服务生效期间,可享3年内最多2次低服务费意外故障维修,可用于维修意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障

* 标准保修服务期为:自购机之日起2年,每台设备仅限购买1次

3年官方质保

保内故障免费维修
原装备件,官方品质保障

2次意外保障

3年内最多2次低服务费意外故障维修
可用于维修意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障

1次电池焕新

3年内1次免费更换电池服务

* 电池容量需低于80%,具体情况以华为客户服务中心检测为准

服务便捷

全国1200余家华为客户服务中心提供服务

* 仅标注“电脑维修”字样的服务店支持参与活动

支持设备与价格

指定型号笔记本电脑前壳、主板或硬盘意外故障维修,每个部件收取268元服务费,其他部件意外损坏维修免费

* 华为客户服务中心将根据具体的故障类型确定意外维修方案

购买方式

华为商城
服务店/零售店

如何在华为商城随新机购买

如何使用

常见问题
1、华为无忧服务与华为延长服务宝/碎屏服务宝可以同时购买吗?
非常抱歉,由于华为无忧服务已包含了意外服务宝和延长服务宝,因此华为无忧服务与延长服务宝、碎屏服务宝都不可同时购买。
注:若您不小心下单,且权益暂未使用,请自行取消订单或者联系您的购买渠道为您取消订单。
2、华为无忧服务的服务期限是多久,怎么计算?
华为无忧服务(手机)、华为无忧服务(智能穿戴)的意外服务宝是自您购买华为无忧服务之日起开始计算,到2年期截止;
华为无忧服务(笔记本电脑)的意外服务宝、电池焕新服务是自您购买华为无忧服务之日起开始计算,到3年期截止;
延长服务宝是在设备的标准保修服务期的基础上,为设备主机延长1年保修服务时间。
注:如果您的华为无忧服务是补购的,可能存在保修期和意外服务宝、电池焕新服务截止时间不一致的情况,单一权益以各自的服务期间为准。
3、如何查询我购买的华为无忧服务?
您可以通过多种官方渠道查询到您购买的华为无忧服务权益。
通过我的华为App-权益-权益查询
微信搜索小程序“华为终端客户服务”,进入小程序,找到快捷服务-更多-权益查询
拨打华为消费者服务热线950800,查询权益
4、购买华为无忧服务(手机)后,可以同时维修屏幕和后盖吗?算维修一次还是两次?
购买华为无忧服务(手机)后,若屏幕和后盖同时出现开裂、破碎,我们将为您同时更换一次屏幕和后盖,只收取一次服务费。
注:若屏幕或后盖开裂、破碎,那么只可更换开裂、破碎的部件,也算维修一次
5、如果我不想使用意外维修权益,进行正常付费维修后,意外维修权益会失效么?
在意外服务宝有效服务期限内,您没有使用意外服务宝进行维修,意外服务宝的权益不会失效。
点击查看无忧服务的《责任说明》