warranty-policy

Carta de Garantia              

                           


1. Condiciones de Garantía

    
Huawei proveerá servicio de Garantía para productos comercializados a través de los operadores de telecomunicaciones o canales de Distribución autorizados por Huawei en Colombia contra cualquier defecto de fabricación o daño oculto, siempre y cuando el mismo sea operado en condiciones de uso normales, acordes con su naturaleza y según las especificaciones contenidas en el Manual.     

 

2. Periodo de Garantía

    

Huawei garantiza el equipo por un periodo de 12 meses, baterías y accesorios por un periodo de 12 meses, a partir de la fecha de adquisición indicada en la factura de compra expedida al usuario final (POP).  

 

3. Caducidad de la Garantía   

                    

La garantía  del equipo, accesorios, baterías, cargadores y demás partes caducará automáticamente en los siguientes casos:

 

a. Por el uso inadecuado o contrario a las indicaciones contenidos en el Manual de Usuario;

b. Por el mal uso, abuso, uso negligente o accidentes a causa del usuario;

c. Cuando existan evidencias de que las partes internas del equipo hayan sido manipuladas por personal o centros de servicios no autorizado por Huawei;

d. Haber sido expuesto a sustancias líquidas, humedad, a exceso de temperatura o evidencia de corto circuito en la tarjeta principal del equipo;

e. Defectos o daños que puedan surgir a causa de fuerza mayor;

f . Cuando ha sufrido modificaciones no autorizadas por Huawei;

g. IMEI/numero serial del producto o del accesorio haya sido removido, borrado o alterado;

h. Defectos que puedan surgir después del tiempo de garantía del producto.