Condiciones de Uso

ASPECTOS LEGALES
Condiciones de uso de la plataforma Huawei Store App
Las condiciones

Estas condiciones de uso (las “Condiciones de la Plataforma”) se aplican a usted personalmente y al uso que usted haga de la aplicación móvil o del sitio web de Huawei que está usando (en adelante, la “Plataforma” o esta “Plataforma”), la cual es una plataforma virtual creada y mantenida por, HUAWEI TECHNOLOGIES ESPAÑA, S.L. sociedad inscrita en España de conformidad con las leyes de España, con domicilio legal en Calle Isabel Colbrand, 22, 28050, Madrid (en adelante, “Huawei” o “nosotros”), que proporciona la Plataforma.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta las Condiciones de la Plataforma Usted podrá usar la Plataforma y las funcionalidades proporcionadas a usted dentro del alcance de la Plataforma solo si ha aceptado las Condiciones del Sitio Web previamente. SI NO ACEPTA ALGUNA DE LAS CONDICIONES, NO UTILICE LA PLATAFORMA.

Huawei se reserva el derecho a cancelar su acceso a la Plataforma o bloquear su futuro acceso a esta, si consideramos que usted ha infringido las Condiciones de la Plataforma o los demás acuerdos o directrices que pudieran estar asociados al uso de la Plataforma por su parte.

Otras Condiciones aplicables

Es posible que se apliquen otras condiciones al suministro de nuestros productos o servicios, lo que los términos y condiciones del mercado de aplicaciones que haya utilizado para descargarse esta Plataforma, así como términos y condiciones aplicables a eventos, promociones u otras servicios similares, y a partes o funciones específicas que pueda llevar a cabo dentro de la Plataforma, como puede ser la tienda de Huawei, los términos y condiciones de la Huawei Community o del servicio de atención al cliente. Por favor consulta las condiciones específicas en cada caso, estas condiciones son genéricas del uso de la Plataforma. En caso de conflicto entre las Condiciones de la Plataforma y las condiciones aplicables a una parte específica de la Plataforma o publicadas para una parte específica de la Plataforma o cualquier servicio ofrecido en la Plataforma o a través de esta, estas últimas condiciones prevalecerán en relación con el uso que usted haga de dicha parte de la Plataforma o del servicio específico.

Usted es responsable de mantener, a su propio coste, una conexión a Internet apropiada, la cual es un requisito para usar la Plataforma.

En el caso de la Aplicación Huawei App Store necesita un sistema operativo con Android 5.0 o EMUI5.0 la capacidad del ROM debe de ser superior a 100 MB.

Cuentas y registro

Es posible que el uso de determinadas funciones y servicios de la Plataforma requiera que usted se registre primero, lo que incluye crear un ID de Huawei si no lo ha hecho ya. Usted se convertirá en cliente de la Plataforma (un “Cliente”) solo si su registro se ha realizado con éxito. Por lo tanto, tendrá que reconocer y aceptar las condiciones adicionales del Contrato de usuario del ID de Huawei. El responsable de los datos de ID de Huawei es Aspiegel SE (antes denominada Aspiegel Public Limited), una filial de Huawei con sede en Irlanda. Para conocer más sobre cómo Aspiegel SE (antes denominada Aspiegel Public Limited) procesa sus datos personales, consulte la Declaración acerca del ID de Huawei y la privacidad de Aspiegel.

Si selecciona o se le asigna un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otro tipo de información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberá mantener dicha información en secreto y no podrá divulgarla a terceros. Tenemos derecho a deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, en cualquier momento, si tenemos las sospechas razonables de que ha incumplido alguna de las disposiciones de las Condiciones de la Plataforma. Si conoce o sospecha que alguien más conoce su código de identificación o contraseña, deberá notificarnos de inmediato a mobile.es@huawei.com.

Servicios de la Plataforma

Siempre y cuando se haya admitido a usted como Cliente, Huawei se compromete a proporcionarle determinadas funcionalidades, como el cambio de la dirección de envío asociada a su Cuenta de Cliente o la gestión y seguimiento de pedidos, incluyendo prestarle soporte o ayuda en su proceso de compra, la participación en la Comunidad de Huawei o la posibilidad de realizar reseñas de producto, entre otras funcionalidades.

Si usted desea acceder a la Plataforma únicamente en modo visitante, Huawei le proporciona funcionalidades, como la compra de productos o la consulta del estado de su pedido.

Los menores de 18 años solo pueden comprar en la Plataforma con la orientación y la supervisión de un tutor. Huawei no asume responsabilidad alguna por los riesgos y las obligaciones que deriven de dicho accionar en la medida máxima permitida por las leyes aplicables.

Derechos de propiedad intelectual

Huawei es la titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, y todo el material publicado en ella, lo que incluye, a título meramente enunciativo, texto, imágenes, música, vídeos, animaciones, marcas comerciales, diseños, gráficos, interfaces visuales y códigos. Dichos derechos están protegidos por distintas leyes de propiedad intelectual y tratados de todo del mundo. Todos dichos derechos están reservados.

Usted no debe usar ninguna parte del contenido de nuestra Plataforma con fines comerciales sin obtener la autorización previa para hacerlo por parte de nosotros o nuestros licenciantes.

Usted no debe modificar las copias impresas o digitales de ningún material que haya de cualquier forma impreso o descargado, lo que incluye eliminar cualquier aviso de propiedad de todas las copias, y usted no puede utilizar ninguna ilustración, fotografía, vídeo o secuencia de audio ni ningún gráfico de forma separada del texto que lo acompaña. Todo uso que no cumpla con las Condiciones de la Plataforma está prohibido. Si usted incumple algunas de las Condiciones de la Plataforma, su permiso a utilizar nuestra Plataforma caducará automáticamente y usted deberá destruir de inmediato cualquier material impreso o descargado de nuestra Plataforma.

Obligaciones del usuario

Usted promete cumplir, en todo momento, con las Condiciones de la Plataforma y todas las leyes aplicables. Usted no podrá utilizar de forma incorrecta ningún dispositivo de ataque informático, vínculo profundo, extractor de datos de páginas web, robot, arañas web ni ningún otro dispositivo automático, programa, algoritmo, metodología ni proceso manual similar o equivalente, ni adquirir, copiar ni monitorizar ninguna parte de la Plataforma ni su contenido ni acceder a ellos; tampoco podrá reproducir ni evadir de forma alguna la estructura de navegación o presentación de la Plataforma o su contenido, ni obtener ni intentar obtener ningún material, documento o información a través de ningún medio que no se haya puesto a disposición intencionalmente a través de la Plataforma. Huawei se reserva el derecho a prohibir cualquiera de dichas actividades. Usted no podrá adoptar ninguna acción que imponga de forma no razonable o desproporcionada una carga importante en la infraestructura de la Plataforma o nuestros sistemas o redes, o cualquier sistema o red conectados con la Plataforma o con Huawei.

Adicionalmente, en caso de que utilice la funcionalidad de reseñas de productos, se compromete a cumplir con los Términos y condiciones de Reseñas, que son complementarios a estas Condiciones de la Plataforma.

Usted promete no publicar materiales ni contribuir que sean considerados inapropiados. En particular, ninguna de sus contribuciones puede contener lo siguiente:

• Obscenidades

• Pornografía

• Lenguaje violento

• Acciones de acoso, intimación o coercitivas hacia una persona o grupo de personas

• Contenido que tenga como propósito vulnerar la seguridad de las personas

• Reproducciones de violencia, racismo o discriminación o que respalden dichas acciones

• contenido no autorizado que infrinja las leyes aplicables o los derechos de terceros (por ejemplo, discursos de odio o con contenido terroristas, compartir imágenes que representen abusos sexuales de menores de edad, compartir ilegalmente imágenes privadas sin consentimiento, acoso en línea, venta de productos falsificados o que no cumplen las normas, venta de productos o prestación de servicios que infringen la ley de protección de los consumidores, uso no autorizado de material protegido por derechos de autor, contenidos que infringen las leyes de competencia desleal, etc.)

• anuncios de productos de otras marcas que no son Huawei

Huawei puede en todo momento, sujeto al entero criterio de Huawei, llevar a cabo restricciones tales como preseleccionar, filtrar, restringir, bloquear, modificar o eliminar el contenido del usuario que infrinja las obligaciones mencionadas, bloquear o eliminar tu Cuenta de miembro o cancelar/bloquear tu acceso por completo.

Puedes denunciar a Huawei los contenidos ilegales o los contenidos que infrinjan las Condiciones del sitio web a través de la casilla de correo electrónico dsacompliance@huawei.com y Huawei puede tomar las medidas adecuadas en consecuencia.

Si eliminamos o restringimos el acceso al contenido del usuario, lo notificaremos sin demora indebida e indicaremos las razones de nuestra decisión, a menos que no sea apropiado realizarlo (por ejemplo, estamos legalmente impedidos de hacerlo). Si crees que hemos eliminado o restringido tu contenido por error, puedes reclamar a través de la casilla de correo electrónico dsacompliance@huawei.com para presentar quejas contra nuestra decisión.

Aviso de privacidad

Solo utilizaremos su información personal de la forma mencionada en nuestra Política de privacidad.

Limitación de responsabilidad

HUAWEI NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA, SU CONTENIDO, SERVICIO O FUNCIONALIDADES ESTÁN LIBRES DE ERRORES O INTERRUPCIONES, NI QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, NI QUE EL USO QUE USTED HAGA DE LA PLATAFORMA PROPORCIONARÁ RESULTADOS ESPECÍFICOS. LA PLATAFORMA Y SU CONTENIDO SE ENTREGAN SIN GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN LA PLATAFORMA ESTÁ SUJETA A CAMBIOS SIN AVISO PREVIO. HUAWEI NO PUEDE GARANTIZAR QUE NINGÚN ARCHIVO O DATO QUE USTED DESCARGUE DE LA PLATAFORMA NO CONTENDRÁ VIRUS, CONTAMINACIÓN O FUNCIONES DAÑINAS. HUAWEI SE EXIME DE RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, NO VIOLACIÓN DE DERECHOS, APTITUD COMERCIAL E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO. HUAWEI NIEGA TODA RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS, OMISIONES Y CONDUCTAS DE TERCEROS EN RELACIÓN CON EL USO QUE USTED HAGA DE LA PLATAFORMA O CUALQUIER SERVICIO DE HUAWEI. USTED SERÁ TOTALMENTE RESPONSABLE DEL USO QUE USTED HAGA DE LA PLATAFORMA Y CUALQUIER PLATAFORMA ASOCIADA. EL ÚNICO RECURSO QUE USTED TIENE ANTE HUAWEI EN CASO DE DESACUERDO CON LA PLATAFORMA O CUALQUIER CONTENIDO SERÁ DEJAR DE UTILIZAR LA PLATAFORMA O CUALQUIERA DE DICHOS CONTENIDOS. LA LIMITACIÓN DE RESARCIMIENTO FORMA PARTE DEL CONTRATO CELEBRADO ENTRE LAS PARTES CORRESPONDIENTES.

En la medida en que la ley lo permita, la exoneración de responsabilidad antes mencionada se aplica a cualquier daño, responsabilidad o lesión causados por cualquier incumplimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retardo de operación o transmisión, virus informático, corte de línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, alteración o uso, ya sea por incumplimiento contractual, hechos ilícitos civiles, negligencia o cualquier otro derecho de acción.

Salvo que estuviese prohibido por ley, en ningún caso Huawei será responsable ante usted por daños indirectos, emergentes, punitivos o incidentales, lo que incluye, a título meramente enunciativo, lucro cesante y daños causados por el incumplimiento negligente por parte de usted de las obligaciones de confidencialidad, incluso si Huawei hubiese estado advertida sobre la posibilidad de dichos daños.

Vínculos a otros sitios web

Cuando nuestra Plataforma contenga enlaces a otros sitios web, aplicaciones y/o recursos proporcionados por terceros, estos vínculos se proporcionan solo para referencia del usuario. Dichos enlaces no podrán ser considerados como una aprobación por parte nuestra de dichos sitios web vinculados o de la información que usted puede obtener de estos. No tenemos control sobre los contenidos de dichos sitios o recursos. Sugerimos que lea cuidadosamente la política de privacidad y las condiciones de uso emitidas por las entidades respectivas.

Disposiciones varias

Las Condiciones de la Plataforma se regirán exclusivamente por las leyes de consumidores de España. Sin embargo, nada de lo contenido en las Condiciones de la Plataforma le privará a usted de la protección concedida por las disposiciones que no pueden derogarse por contrato de conformidad con la legislación de su lugar de residencia habitual.

Sistema de Miembros

11.1 My HUAWEI es una plataforma que proporciona un sistema de miembros para mejorar la experiencia de uso. El sistema de miembros está compuesto por Puntos, EXP y Medallas que se generan en función de las compras en HUAWEI Store y la realización de tareas dentro de los canales oficiales de HUAWEI.

11.2 Puntos

11.2.1 Puedes ganar Puntos al realizar compras en las plataformas de HUAWEI y usarlos para obtener descuentos.

11.2.2 Los puntos se añaden automáticamente a su cuenta después de completar una compra. Los Puntos serán válidos hasta el 31 de diciembre del año siguiente a contar desde su recepción.

11.2.3 Solo puedes utilizar los Puntos para tus propios pedidos. Los puntos no son transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo.

11.2.4 Si se descubre que un usuario ha conseguido y/o utilizado Puntos por métodos ilegales, incluyendo, pero no limitado a usar programas, a hacer pedidos no válidos, aprovechándose de lagunas del sistema o hacer trampas, etc., Huawei se reserva el derecho de retirar los Puntos del usuario parcial o totalmente en función de la gravedad de la infracción. Si los Puntos obtenidos a través de métodos ilegales ya han sido utilizados por el usuario, Huawei se reserva el derecho de pedir al usuario que pague la cantidad que recibió en descuentos, o que devuelva el producto o beneficio.

11.3 EXP

11.3.1 Puedes ganar EXP haciendo compras y completando tareas en los canales oficiales de HUAWEI como MY HUAWEI, HUAWEI COMMUNITY y HUAWEI STORE.

11.3.2 El número de EXP definirá tu nivel de usuario en la aplicación, pero no se puede canjear ni intercambiar por ningún tipo de producto o dinero en efectivo, pero si podrá disfrutar de descuentos en productos de la HUAWEI STORE, en función del nivel que se encuentre.

11.3.3 La validez de EXP será treinta y séis (36) meses a partir de la fecha en que se gane. Después de que un cierto número de EXP caduque, su nivel podría cambiarse en consecuencia.

11.4 Medallas

11.4.1 Las medallas son insignias virtuales en la plataforma de la aplicación, y serán recompensados a los usuarios por sus logros. Las medallas no se pueden canjear ni intercambiar por ningún tipo de producto o dinero en efectivo.

11.5 Las definiciones y reglas del sistema de miembros de My HUAWEI pueden ser ajustadas o modificadas en el futuro. Los usuarios pueden consultar la descripción en la plataforma de la aplicación para futuras actualizaciones.

Cumplimiento de la DSA

Para cumplir con la Ley de Servicios Digitales de la UE (Reglamento (UE) 2022/2065, DSA), Huawei ha designado un equipo de soporte de DSA como nuestro punto de contacto para permitir una comunicación directa y rápida con las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea, el Consejo Europeo de Servicios Digitales y los destinatarios del servicio de la plataforma.

También agradecemos a cualquier persona física o jurídica que nos notifique la presencia en nuestro servicio de información específica que la persona física o jurídica considere contenido ilegal.

Si la actividad o información pertinente se identifica como ilegal o incoherente con nuestros términos y condiciones, proporcionaremos y llevaremos a cabo restricciones, declaración de razones y un sistema interno de gestión de cumplimiento conforme a lo especificado en la sección 6 de las Condiciones del sitio web.

Toda solicitud, queja, aviso y otras comunicaciones de conformidad con los artículos 11, 12, 16, 20 y 22 de la DSA deben enviarse a: dsacompliance@huawei.com. Dichas comunicaciones deben ser en inglés.

Versión: 8 de abril 2022

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