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FOIRE AUX QUESTIONS

  1. Vous pouvez vous procurer votre HUAWEI Mate10 Pro auprès de la plupart des opérateurs de téléphonie mobile et dans les commerces spécialisés de France au cours de la période de l’opération (du 02 janvier 2017 au 4 février 2018).

  2. Sont autorisés à participer tous les clients privés domiciliés en France, et qui achètent un HUAWEI Mate10 Pro entre le du 02 janvier 2017 au 4 février 2018, en France. Les collaborateurs de HUAWEI et des agences participant à l’opération, ainsi que leurs proches, ne sont pas autorisés à participer. L’opération n’est pas valable pour les appareils acquis via des ventes privées ou des ventes aux enchères en ligne.
    Pour participer, Vous devez vous enregistrer sur http://consumer.huawei.com/fr/campaign/mate10-pro-upgrade sous 30 jours après la date d’achat pour réclamer votre chèque cadeau Amazon.fr. Une fois votre inscription achevée, vous recevrez une confirmation par e-mail. En guise de preuve d’achat, vous devez télécharger une photo de l’emballage d’origine avec l’autocollant contenant le code IMEI, ainsi qu’une photo sur laquelle figurent la preuve d’achat et le smartphone acheté. HUAWEI se réserve le droit de vous demander à tout moment l’original de votre preuve d’achat.

  3. Vous pouvez participer à l’opération dès lors que vous avez acheté votre produit avant la date limite de participation. La date de la commande est considérée comme date d’achat. Si vous n’avez pas de facture ou si votre facture est datée après la période de l’opération, veuillez joindre en guise de justificatif votre confirmation de commande en ligne. Veuillez nous envoyer vos documents complémentaires par e-mail à l’adresse mobile.fr@huawei.com.

  4. Veuillez photographier l’emballage de sorte que l’autocollant IMEI soit bien visible et que le code IMEI puisse être scanné.

  5. Les personnes inscrites et remplissant les conditions de participation recevront (normalement) le bon promotionnel par e-mail à l’adresse indiquée par leurs soins dans les 30 jours ouvrés suivant leur inscription.

  6. Ce message vous précise la raison pour laquelle votre demande n’a pas été acceptée. Veuillez nous envoyer les documents ou données manquants à l’adresse mobile.fr@huawei.com. Vous trouverez les conditions de participation détaillées sous http://consumer.huawei.com/fr/campaign/mate10-pro-upgrade
    Veuillez nous contacter par e-mail en cas de question à l’adresse mobile.fr@huawei.com.

  7. Veuillez nous envoyer un e-mail avec vos nouvelles données d’inscription à l’adresse mobile.fr@huawei.com.

  8. HUAWEI se réserve le droit de demander à tout moment, en plus des documents initialement exigés, l’original de la preuve d’achat et/ou l’original du code IMEI figurant sur l’emballage du produit. Nous vous renverrons ces documents une fois notre examen terminé. Par conséquent, veuillez conserver votre facture / preuve d’achat ainsi que l’emballage d’origine de votre produit.