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服務條款

• 凡在香港VMALL購買的華為終端產品,都可以享有我們為您提供的更換及保修服務。
• 自貨物簽收日期起的 7天內,如果商品出現任何問題或故障情況,在經由華為授權服務中心檢測確定後,可選擇更換同型號同規格的機器或者維修服務。
• 自用戶簽收貨物的12個月內,如果商品出現非人為損壞的功能故障,經由華為授權服務中心檢測確定後,消費者可以享受免費的維修服務。
• 電池、充電器、數據線等附件,在保修期內如出現功能性故障的,經由華為授權服務中心檢測確定後,可為消費者免費更換同型號同規格的附件。

全國保修服務

• 由2011年7月1日起,凡經香港以及澳門指定經銷商購買Huawei原裝香港及澳門正規銷售手機(不適用於配件),憑認可之發票正本及保修卡(客戶存根)均可在購買地(香港或澳門)及中國內地於購買日起享有一年基本保修服務。
• 在中國內地送往保修的香港及澳門Huawei正規銷售手機須符合中國內地之Huawei手機保修條款方可獲得保修,如超過保修期或涉及人為損壞,則不符合保修範圍,用戶須另行付費維修。符合保修條件的最終用戶,必須先撥打香港服務熱線(+852 8128 8810)核對資料(如產品型號、SN、IMEI等),一個工作日內香港服務熱線將回覆用戶到就近指定的客戶服務中心享有保修服務。
• 在中國內地送往保修的香港及澳門Huawei正規銷售手機,其保修服務只提供軟件升級和返廠維修兩個服務內容。
• 除上述Huawei手機中國內地保修服務外,有關中國之手機(三包)規定並不適用於香港及澳門購買的Huawei正規銷售手機。
• 除上述Huawei手機之國內保修服務條款及細則外,現行香港及中國Huawei手機保修服務條款和各項售後服務均維持不變。
• 上述全國保修服務條款及細則均以不抵觸或違反中國內地、香港及澳門的法律法規的原則下實施。如果上述全國保修服務條款及細則任何規定或其中一部分不合法或者不能強制執行,或者被任何有管轄權的機構或者法院裁定為不合法或者不能強制執行,上述全國保修服務條款及細則將即時作廢,任何人士均不能據此向Huawei索償或追究任何法律責任。

備注

• 手機型號包括:2011年7月1日後推出市面之手機機型。
• 上述服務只適用於中國內地、香港及澳門購買之Huawei原廠行貨手機主機,並不適用於任何配件。
• (中國)是指中華人民共和國;(中國內地)是指中國大陸地區,不包括香港特別行政區、澳門特別行政區和中國臺灣;(香港)是指中華人民共和國香港特別行政區;(澳門)是指中華人民共和國澳門特別行政區。

細則

• 保修憑證:香港正規發票,如無發票,則可拒絕保修;
• 目前只開通北京,上海,廣州和深圳四個城市的服務中心;

深圳市 深圳市三瑞興業科技有限公司  福田區華強北路現代之窗大廈A座附樓5502室 0755-88863033/88863233/82905186
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