Privacy-policy

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HUAWEI Tecnologies Italia S.r.l. – Informativa sulla privacy 

HUAWEI Technologies Co., Ltd. e le società affiliate al gruppo HUAWEI sono consapevoli di quanto sia importante la tutela della privacy e dei dati personali dell’utente. Viene perciò garantito il massimo impegno verso questo obiettivo. Si invita l’utente a non inoltrare né fornire a HUAWEI alcun dato personale o sulla privacy prima di aver letto per intero, compreso e accettato questa informativa sulla privacy. Se avete domande, commenti o suggerimenti, non esitate a contattarci.

Tale documento si prefigge lo scopo di informare l’utente su:
1 Come HUAWEI utilizza i dati personali dell’utente, per quali specifici scopi e secondo quali modalità
2 Informativa sui cookie
3 Come HUAWEI divulga i dati personali
4 Quali sono i diritti dell’interessato rispetto al trattamento dei suoi dati e come aggiornare, modificare o controllare i propri dati personali
5 Come HUAWEI protegge i dati personali
6 Come HUAWEI tratta i dati personali dei minori
7 Chi sono i fornitori di servizi terzi
8 Quali sono le modalità di trasferimento dei dati all’estero
9 La natura del conferimento dei dati e le conseguenze dell’eventuale rifiuto del conferimento dei dati
10 Modalità di aggiornamento dell’informativa
11 I Soggetti del trattamento
12 Come contattare HUAWEI

È importante notare che questa informativa sulla privacy si applica unicamente ai dati trattati direttamente o indirettamente in relazione a prodotti elettronici di HUAWEI Technologies Co., Ltd e delle società affiliate al gruppo HUAWEI di fascia consumer, inclusi, ma senza limitarsi ad essi: cellulari tradizionali, smartphone, tablet, dispositivi domestici, schede dati, applicazioni informatiche, strumenti e software, oltre a siti web, prodotti e servizi correlati. Tale informativa non si applica ai siti web, ai servizi e ai prodotti di HUAWEI che a) non espongono o non risultino collegati ad essa, o b) che presentino un’informativa sulla privacy propria.
Tale documento descrive le modalità di trattamento di dati privati e personali dell’utente da parte di HUAWEI nonché l’impegno di HUAWEI a tutela della privacy dell’utente. Tuttavia, il documento potrebbe non risultare abbastanza esaustivo per esaminare tutte le questioni inerenti il trattamento dati. In tal caso, HUAWEI provvederà a fornire informazioni aggiuntive legate ad un prodotto o servizio come supporto a tale Informativa in modo da mantenere aggiornato l’utente circa ulteriori aspetti del trattamento dei dati.

1 Come HUAWEI utilizza i dati personali dell’utente, per quali specifici scopi e secondo quali modalità

1.1 Come, quando e per quali fini HUAWEI raccoglie e utilizza i dati personali?

a. Creazione account, acquisto di prodotti o registrazione ai servizi
Per tutte le richieste online relative alla creazione di un account, acquisti di prodotti e registrazione ai servizi, verranno richiesti alcuni dati tra i quali: indirizzo email, indirizzo di spedizione, numero di telefono, informazioni sul prodotto, data di acquisto, metodi di pagamento per esecuzione di ordini di acquisto, consegna prodotti e disponibilità servizi, attivazione o verifica prodotti, richiesta cambio prodotto, disponibilità supporto tecnico o aggiornamenti autorizzati ed altri dati. I dati personali verranno utilizzati solo allo scopo di adempiere alle richieste relative ad account, prodotti o servizi.

b. Partecipazione alle promozioni o ricerche di mercato
In seguito all’adesione alla specifica iniziativa, verranno richieste alcune informazioni tra cui: numero di telefono e indirizzo email. Tali dati verranno utilizzati al fine di contattare l’utente e garantire tutte le informazioni circa i prodotti e servizi di interesse, oppure per inoltrare inviti relativi a promozioni HUAWEI e partecipazioni a ricerche di mercato previa autorizzazione. Successivamente alla adesione alla specifica iniziativa, l’utente potrà richiedere a HUAWEI che i propri dati personali non vengano utilizzati a fini promozionali o per ricerche di mercato. Per procedere con quest’ultima operazione è necessario rinunciare o disattivare tali opzioni sul sito web di HUAWEI o dalle impostazioni dei prodotti individuali oppure contattarci tramite email all’indirizzo:mobile@huawei.com. (opt out)

c. Invio di newsletter
Per ricevere newsletters, verranno richieste alcune informazioni tra cui l’indirizzo email. Tali dati potranno essere utilizzati al fine dell’invio di newsletter periodiche a carattere informativo. Successivamente alla adesione, l’utente potrà richiedere a HUAWEI che i propri dati personali non vengano utilizzati per ricevere newsletter. Per procedere con quest’ultima operazione è necessario rinunciare o disattivare tali opzioni sul sito web di HUAWEI oppure contattarci tramite email all’indirizzo:mobile@huawei.com. (opt out)

d. Aggiornamento
HUAWEI potrebbe raccogliere informazioni di sistema e di applicazioni tramite i dispositivi al fine di tenere informato l’utente attraverso avvisi di aggiornamento del sistema o applicazioni. Tali informazioni includono il nome del proprio dispositivo, la versione di sistema e di applicazione, impostazioni località e lingua, numeri identificativi dispositivo (IMEI, ESN, MEID e SN), oltre all’ ID del servizio di rete del proprio operatore. HUAWEI provvederà al trattamento dei dati esclusivamente a scopo di informazione sugli aggiornamenti di sistema o sulle applicazione disponibili.

e. Statistiche
HUAWEI potrebbe raccogliere determinate informazioni per fini statistici e di analisi, inclusi il nome del dispositivo, la versione del dispositivo, i numeri di identificazione del dispositivo (IMEI, ESN, MEID, SN), le informazioni sulla posizione geografica approssimativa del proprio dispositivo (quali l'ID dell'area dove si trova il dispositivo), l'ID di rete del proprio operatore (PLMN), le modalità di utilizzo delle applicazioni, l'indirizzo IP utilizzato per l’accesso ad Internet. HUAWEI raccoglie ed elabora tali informazioni allo scopo di fornire le migliori esperienze utente personalizzate, offrendo contenuti personalizzati, migliorando i nostri prodotti, analizzando l'efficienza di funzionamento della nostra azienda, analizzando l’efficienza delle operazioni commerciali, quali le quote di mercato, migliorando la sicurezza della rete e del servizio e attivando i servizi di garanzia post-vendita.

f. Risoluzione problemi
Nel caso vengano riscontrati errori o prestazioni anomale nell'uso del dispositivo o dell’applicazione è possibile inviare le relative informazioni a HUAWEI. L’azienda, inclusi i nostri partner, saranno in grado di fornire all’utente servizi di diagnosi e di individuazione del problema. HUAWEI raccoglierà tutte le informazioni importanti relative al problema, partendo dal modello del dispositivo, nome e versione applicazione, numero di identificazione del dispositivo e registri errori al fine di risolvere il problema notificato.

g. Sincronizzazione, condivisione e archiviazione dati
Alcuni tra i servizi forniti da HUAWEI permettono la sincronizzazione, la condivisione e l’archiviazione dei dati. HUAWEI raccoglierà ed archivierà i dati caricati e scaricati dall’utente e i dati richiesti per eseguire operazioni di upload e download solo al fine di consentire tali operazioni.

h. Modalità di trattamento
Secondo la normativa applicabile, il trattamento effettuato sarà sempre improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’utente. Nel trattare i dati personali degli utenti, HUAWEI adotterà idonee misure di sicurezza a garantirne la riservatezza e l'integrità e ad evitarne l’indebita comunicazione o diffusione a soggetti terzi. Il trattamento avverrà mediante supporti sia telematici sia cartacei, entrambi eventualmente organizzati anche come banche dati o archivi, e comporterà ove necessario l'uso di comunicazioni postali, telefoniche e telematiche. Potranno essere utilizzati strumenti atti a memorizzare, gestire e trasmettere i Dati personali stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate.

1.2 Servizi di posizionamento

Quando si accede ai servizi basati sulla posizione come ricerca di informazioni, navigazione, consultazione meteo per località, HUAWEI raccoglierà, utilizzerà e tratterà i dati relativamente alla posizione esatta o approssimativa del dispositivo dell’utente. Tutto ciò, al fine di garantire il servizio utente. Le informazioni raccolte includono i numeri di identificazione del dispositivo (IMEI, ESN, MEID e SN), tipo, modello, info su posizione in tempo reale, (incluse le informazioni ottenute attraverso il GPS, Wi-Fi e ID di rete del proprio operatore). HUAWEI raccoglie le informazioni sulla posizione in forma anonima con l’unico obiettivo di fornire e migliorare i prodotti e i servizi basati sul posizionamento.

1.3 Raccolta e utilizzo di dati non personali

Quando si parla di "dati non personali" si fa riferimento a quelle informazioni che non possono essere utilizzate per risalire ad una persona specifica. HUAWEI raccoglierà dati statistici aggregati anonimi tra i quail, il numero di visite dei nostri siti web. HUAWEI raccoglierà questi dati al fine di analizzare le modalità di utilizzo dei siti web, dei prodotti e dei servizi da parte dell’utente. In tal modo, sarà possibile ottimizzare i nostri servizi andando incontro alle necessità della clientela. HUAWEI potrebbe raccogliere, utilizzare, trasferire o divulgare a propria discrezione le informazioni non personali per qualsiasi altro scopo.

2 Informativa sui cookie

Per un corretto funzionamento dei nostri siti web, a volte posizioniamo piccoli file di dati sul computer o sui dispositivi mobili, noti come cookie.Un cookie è un semplice file di testo memorizzato sul computer o dispositivo mobile da parte del server di un sito Web e solo quel server in questione sarà in grado di recuperare o leggere i contenuti del cookie in questione. Ciascun cookie è univoco nel vostro browser. Il cookie conterrà alcune informazioni anonime quali, un identificativo univoco, il nome del sito e alcune cifre e numeri e consentirà al sito web di ricordare informazioni come le preferenze o il contenuto del carrello della spesa.
La maggior parte dei grandi siti web o provider di servizi Internet usa i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente facendo in modo che il sito web in questione "si ricordi" di voi, sia in termini di durata della visita (mediante un "cookie di sessione") sia in termini di ripetizione delle visite (mediante un "cookie persistente"). Essi inoltre aiutano i siti web a ricordare le impostazioni utilizzate – lingua, dimensioni del carattere e altre preferenze di visualizzazione del sito sul computer o su dispositivo portatile. In tal modo, si eviterà che l’utente reinserisca più volte le stesse impostazioni. Se un sito web non usa i cookie, scambierà l’utente per un nuovo visitatore ogni qualvolta ci si sposta su una nuova pagina del sito, ad esempio quando si inseriscono i dati di accesso e ci si sposta su un'altra pagina non si verrà riconosciuti ed il sito non sarà in grado di mantenere il collegamento con l’account utente. I coockie servono solo a migliorare l'esperienza utente durante la navigazione.
È possibile scegliere di controllarli o eliminarli in base alle necessità. Per ulteriori dettagli, visitare: AboutCookies.org.
È possibile eliminare tutti i cookie già presenti sul computer ed impostare la maggior parte dei browser in modo da bloccarne la memorizzazione. Tuttavia, eseguendo questa operazione si dovranno configurare manualmente alcune preferenze ogni qualvolta si visitano i nostri siti web.
È possibile eliminare tutti i cookie già presenti sul computer ed impostare la maggior parte dei browser in modo da bloccarne la memorizzazione. Tuttavia, eseguendo questa operazione si dovranno configurare manualmente alcune preferenze ogni qualvolta si visitano i nostri siti web. Le istruzioni su come modificare le vostre impostazioni del browser sono disponibili ai seguenti collegamenti:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera
HUAWEI non utilizza cookie per scopi diversi da quelli sopra elencati e né utilizza la raccolta dati personali per qualsiasi altro scopo.

3 Come HUAWEI divulga i dati personali

HUAWEI non cederà mai a parti terze dati per fini commerciali all'insaputa dell’utente. Tuttavia, HUAWEI potrebbe divulgare dati personali se sussistono le seguenti condizioni:
(i) Volontà esplicita dell’utente di divulgare i propri dati:
Dopo aver ottenuto l’approvazione dell’utente, HUAWEI potrebbe condividere i dati personali con altre aziende;
(ii) Divulgazione dati personali alle sussidiarie HUAWEI, a società appartenenti al medesimo gruppo o a terzi autorizzati che collaborano con HUAWEI.
HUAWEI offre determinati servizi servendosi di collaboratori terzi. Pertanto, è possibile che alcuni dati personali dell’utente vengano condivisi con parti terze allo scopo di ottimizzare i nostri servizi, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. Ad esempio, quando si decide di acquistare prodotti HUAWEI online, HUAWEI dovrà inoltrare i dati personali ai relativi operatori del servizio logistico, in modo tale da consentire la consegna dei prodotti o permettere ai nostri collaboratori di rendere disponibili servizi. HUAWEI vieta severamente alle sussidiarie, alle società del gruppo HUAWEI o a terzi autorizzati di utilizzare i dati personali condivisi per scopi diversi.
(iii) Divulgazione dati personali per richieste legali:
HUAWEI potrebbe divulgare i dati personali dell’utente in circostanze richieste e/o permesse dalla legge, ad esempio in seguito a procedimenti legali, contenziosi o su richiesta di autorità pubbliche o governative. I dati personali potrebbero anche essere divulgati a terzi interessati in transazioni in cui HUAWEI risulti a sua volta parte coinvolta in riorganizzazioni aziendali, incorporazione o liquidazione per insolvenza.

4 Quali sono i diritti dell’interessato rispetto al trattamento dei suoi dati e come aggiornare, modificare o controllare i propri dati personali

In ogni momento l’utente potrà esercitare i diritti riconosciuti all’interessato ai sensi del Codice Privacy, per tua comodità riproduciamo integralmente l’articolo 7 del Decreto Legislativo n. 196/2003 (Codice della Privacy)
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

1. dell’origine dei dati personali;
2. delle finalità e modalità del trattamento;
3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”.

In generale l’utente risulterà responsabile della correttezza dei dati personali inoltrati. HUAWEI si impegna seriamente dal punto di vista commerciale per garantire la correttezza dei dati personali, inoltre eliminerà o modificherà i dati su richiesta dell’utente. È possibile contattarci tramite email all’indirizzo: mobile@huawei.com.e in cc a dataprotection@huawei.com. Secondo i termini e le condizioni stabiliti da HUAWEI, è possibile all'occorrenza gestire i propri dati personali, come i dati di registrazione del proprio account.

5 Come HUAWEI protegge i dati personali

HUAWEI utilizza misure precauzionali ragionevoli, incluse ma senza limitarsi ad esse, misure tecniche, fisiche e regolamentari, in modo da proteggere i dati personali da visualizzazioni non autorizzate, divulgazioni, abuso, modifica, danno o perdita. Dal punto di vista tecnico, ad esempio HUAWEI utilizza software antivirus per crittografia, monitoraggio del sistema e protezione contro gli attacchi al nostro centro dati. Dal punto di vista fisico, applica misure di controllo delle visite, consentendo la visita solo a personale autorizzato all’accesso dei dati. Dal punto di vista regolamentare, HUAWEI garantisce che i propri dipendenti comprendano l'importanza di proteggere i dati personali attraverso corsi di formazione al fine di acquisire consapevolezza in ambito di sicurezza e protezione della privacy. Benché l’azienda adotti misure affidabili per proteggere i dati personali, si noti che nessuna misura di sicurezza può essere perfetta o inviolabile al 100%.

6 Come HUAWEI tratta i dati personali dei minori

Se non espressamente richiesto dalla legge, HUAWEI non procederà alla raccolta di dati personali di minori senza l'ottenimento preventivo di un' autorizzazione dei genitori. Verranno utilizzati o divulgati i dati personali di un minore solo nella misura consentita dalla legge, previa richesta di consenso dei genitori in base alla legge o alla normativa locale o per la protezione di minori. La definizione di minore potrebbe variare a seconda delle leggi e delle convenzioni culturali locali.

7 Chi sono i fornitori di servizi terzi

Al fine di garantire un servizio efficiente nonché una migliore esperienza utente, potrebbero essere forniti contenuti o collegamenti ipertestuali Internet di terzi. È possibile scegliere se accedere a tali contenuti o collegamenti ipertestuali, usare prodotti e servizi di terzi, al di sopra della responsabilità e del controllo di HUAWEI. In tali contesti HUAWEI non controlla nessuna misura di protezione della privacy e dei dati di terzi e tali misure non saranno regolamentate da questa Informativa. Tale informativa non è applicabile ad ogni informazione volontariamente concessa a terze parti dall’utente. In tal caso l’utente dovrà far riferimento al regolamento sulla privacy dei terzi.

8 Quali sono le modalità di trasferimento dei dati all’estero

I prodotti e i servizi HUAWEI potrebbero essere forniti mediante risorse e server collocati in diversi Paesi nel mondo, presso terzi o presso altre entità del gruppo HUAWEI estere. Pertanto, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e superare i confini nazionali del paese in cui il servizio viene richiesto, anche al di fuori dell’Unione Europea. Alcuni paesi potrebbero non disporre di regolamenti specifici sulla protezione di dati personali, oppure potrebbero far riferimento a regolamenti diversi sulla protezione dei dati. In tale evenienza, HUAWEI si conformerà alla normativa locale in merito e garantirà, tra l’altro, che il trasferimento avvenga su base legale e che preveda, presso il destinatario, un adeguamento della protezione dei dati personali come richiesto dalle leggi applicabili. Ad esempio, HUAWEI potrebbe far riferimento ad accordi approvati dalle autorità corrispondenti (ove necessario) oppure servirsi di altre misure tecniche e organizzative inerenti la protezione dei dati.

9 La natura del conferimento dei dati e le conseguenze dell’eventuale rifiuto deli conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali ed il relativo trattamento per le finalità indicate nei precedenti paragrafi sono facoltativi. Tuttavia la mancata prestazione del consenso al trattamento potrà comportare l’impossibilità per HUAWEI di svolgere le attività ivi indicate e, pertanto di fornire i beni e/o servizi ivi indicati.

10 Modalità di aggiornamento dell’Informativa

HUAWEI potrebbe periodicamente aggiornare o modificare l'Informativa. L’utente verrà informato di eventuali modifiche adottate, attraverso diversi canali comunicativi. Si invita l'utente a consultare la versione dell'Informativa più recente sul nostro sito ufficiale.

11 I soggetti del trattamento

Il Titolare del trattamento è HUAWEI Technologies Italia Srl con sede in Via Lorenteggio 257 Torre B, 20152, Milano. L’elenco dei Responsabili del Trattamento è disponibile scrivendo all’indirizzo email dataprotection@huawei.com

12 Come contattare HUAWEI

Per ulteriori richieste, chiarimenti o suggerimenti si invita l’utente ad inoltrare le richieste ad una delle sedi locali.
Per ottenere una lista completa degli uffici presenti sul territorio consultare:http://www.huawei.com/en/about-huawei/contact-us/index.htm. È possibile inoltre, contattarci tramite email all’indirizzo:mobile@huawei.com
Nota: la presente informativa sulla privacy potrebbe differire dalla versione inglese in accordo con le leggi locali applicate e la lingua utilizzata. Il presente documento prevale relativamente a tutte le differenze riscontrate tra esso e la versione generale in inglese.