8 ottobre 2019.
Huawei Device Co., Ltd. e le sue affiliate internazionali (collettivamente, “Huawei” o “Noi”, “Nostro”, “Ci”) rispettano la privacy. Pertanto, abbiamo sviluppato un’Informativa sulla privacy (“Informativa”) che descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, proteggiamo, archiviamo e trasferiamo i dati personali. Si prega di dedicare qualche minuto a leggere e comprendere la nostra Informativa sulla privacy e di contattarci in caso di domande.
I dati personali sono informazioni ogni tipo, incluse quelle elettroniche,che consentono di identificare una persona individualmente o in combinazione con altre informazioni. La presente Informativa descrive il modo in cui Huawei gestisce i dati personali, ma potrebbe non trattare tutti gli scenari di elaborazione che potranno essere di volta in volta indicati a seconda delle specifiche attività di elaborazione. Pertanto, prima di utilizzare un prodotto o un servizio specifico, si consiglia di leggere tale Informativa sulla privacy o i documenti integrativi rilasciati da Huawei relativi a quel prodotto o servizio, al fine di meglio comprendere il modo in cui si elaborano i dati personali.
La presente Informativa si applica esclusivamente a prodotti e servizi Huawei, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo cellulari, smartphone, laptop, tablet, dispositivi indossabili, dispositivi a banda larga mobili, dispositivi domestici intelligenti, accessori, applicazioni per computer, servizi mobili, software, strumenti, siti web e servizi che visualizzano o citano la presente Informativa.
A. Dati personali raccolti da Huawei
Prima di utilizzare prodotti o servizi Huawei, potrebbe essere necessario fornire alcuni dati personali. Non sempre è necessario fornire i propri dati personali a Huawei, ma, in alcuni casi, se non si forniscono determinati dati personali, non sarà possibile usufruire di alcuni prodotti o servizi correlati.
Huawei raccoglie e utilizza i dati personali dell’utente per gli scopi indicati nella presente Informativa. Di seguito sono indicati alcuni esempi di dati personali che potremmo raccogliere dall’utente:
1. Dati personali forniti a Huawei
È necessario registrare un ID Huawei per usufruire di determinate funzioni o servizi. Quando si registra un ID Huawei o si accede con un ID Huawei per effettuare acquisti online, scaricare software o acquistare servizi, verrà chiesto di fornire dati personali pertinenti, come nome, indirizzo e-mail, numero di cellulare, informazioni sull’ordine, indirizzo di spedizione e modalità di pagamento.
Huawei potrebbe fornire servizi di archiviazione cloud in cui è possibile sincronizzare ed eseguire il backup di alcuni file, immagini e dati.
Alcuni prodotti Huawei ti consentono di comunicare e condividere informazioni con altri. Quando si utilizza un prodotto Huawei per condividere elementi con familiari e amici, potrebbe essere necessario creare un ID Huawei che includa determinate informazioni che verranno rese pubbliche, compresi nickname e avatar. Huawei potrebbe raccogliere informazioni relative a tali persone, ad esempio nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono. Huawei prenderà le misure appropriate e necessarie per garantire la sicurezza delle informazioni fornite. È necessario assicurarsi che le persone di cui si sono fornite informazioni abbiano acconsentito a fornire tali informazioni a Huawei.
Per soddisfare i requisiti di alcune giurisdizioni sull’autenticazione di account con nomi reali, la prevenzione della dipendenza da giochi elettronici o il pagamento su Internet, Huawei potrebbe chiedere di fornire una prova di identità rilasciata dal governo o informazioni sulla carta che possano identificare l’utente.
2. Informazioni raccolte da Huawei durante l’uso dei servizi
Huawei raccoglie dati sul sistema e su come l’utente e il dispositivo scambiano informazioni con i prodotti e servizi Huawei. Questo tipo di informazioni include:
(1) Informazioni del dispositivo e dell’applicazione, tra cui nome del dispositivo, codice identificativo del dispositivo (IMEI, ESN, MEID e SN), ora di attivazione del dispositivo, modello hardware, versione sistema operativo, versione dell’applicazione, codice di identificazione software e impostazioni del dispositivo e dell’applicazione (ad esempio, regione, lingua, fuso orario e dimensioni del carattere).
(2) Informazioni sulla rete mobile, ad esempio l’ID del provider della rete mobile terrestre pubblica (PLMN) e l'indirizzo IP (Internet Protocol).
(3) Informazioni di registro. Quando si utilizzano servizi Huawei o si visualizzano i contenuti forniti da Huawei, Huawei raccoglie e registra automaticamente alcune informazioni, quali l’ora di accesso, il conteggio degli accessi, l’indirizzo IP e le informazioni sugli incidenti (ad esempio, errori, arresti anomali, riavvii e aggiornamenti).
(4) Informazioni sulla posizione. Huawei raccoglie, utilizza ed elabora la posizione approssimativa o precisa del dispositivo quando si accede ad alcuni servizi basati sulla posizione (ad esempio, quando si effettua la ricerca, si utilizza il software di navigazione o si visualizza il meteo di una località specifica). È possibile ottenere informazioni sulla posizione tramite GPS, Wi-Fi e l’ID rete del gestore di servizio. Richiederemo all’utente di scegliere le applicazione di cui abilitare i servizi di localizzazione. Nel menù delle impostazioni del dispositivo, è possibile disattivare le autorizzazioni di localizzazione di servizi specifici per rifiutare le condivisione delle informazioni sulla posizione.
(5) Le informazioni vengono archiviate su server Huawei. Ad esempio, le informazioni caricate sul cloud vengono archiviate su server Huawei per un rapido accesso e la condivisione tra dispositivi. Non visualizzeremo le informazioni archiviate sui server Huawei.
3. Informazioni fornite da terzi
Se consentito dalla legge, Huawei raccoglierà informazioni sull’utente da origini disponibili pubblicamente e commercialmente. Huawei potrebbe inoltre ricevere informazioni sull’utente da servizi di social network terzi, se l’utente utilizza un account di social network per accedere al sito web Huawei. In caso di dati personali raccolti da terze parti, Huawei fornirà all’utente tutte le informazioni necessarie entro tempi ragionevoli, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
4. Raccolta e utilizzo dei dati non identificabili
I dati non identificabili si riferiscono alle informazioni che non possono essere utilizzate per identificare la persona specifica. Esempi di dati non identificabili includono statistiche sulle visite al sito web, download di applicazioni e volume delle vendite del prodotto. Huawei raccoglie tali informazioni statistiche per comprendere come le persone utilizzano i nostri prodotti o servizi. In tal modo, possiamo migliorare i nostri servizi per meglio soddisfare le esigenze degli utenti.
Conserviamo i dati personali e i dati non identificabili separatamente e li utilizziamo in modo indipendente. In alcuni casi, Huawei potrebbe, a sua sola discrezione, raccogliere, utilizzare, divulgare e trasferire i dati non identificabili per altri scopi.
B. Come Huawei utilizza i dati personali dell’utente
Huawei potrebbe utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:
(1) Registrare e attivare i soli prodotti e servizi Huawei acquistati.
(2) Registrare un ID Huawei in modo da poter usufruire di una gamma più ampia di funzioni e servizi mobili.
(3) Fornire, attivare o verificare i prodotti e i servizi richiesti o apportare modifiche e fornire assistenza tecnica e servizi post-vendita per i prodotti e i servizi precedenti in base alle proprie esigenze.
(4) Inviare all’utente aggiornamenti del sistema operativo o delle applicazioni e notifiche di installazione.
(5) Fornire un’esperienza dell'utente e contenuti personalizzati.
(6) Inviare informazioni su prodotti e servizi offerti da Huawei, ma anche da altre società del gruppo Huawei (es. Aspiegel Limited per quanto concerne Huawei Cloud o Huawei Video) nonchè da altri partner commerciali i cui prodotti sono affini ai nostri a cui l’utente potrebbe essere interessato, invitare alle attività promozionali e ai sondaggi di mercato di Huawei o inviare informazioni di marketing. Tali informazioni verranno inviate solo se espressamente acconsentito dall’utente e nel caso in cui non si desiderasse più ricevere tali informazioni, è possibile recedere in qualsiasi momento.
(7) Effettuare audit interni, analisi dei dati e ricerca; analizzare l’efficienza delle operazioni commerciali e misurare le quote di mercato; e migliorare i prodotti e i servizi di Huawei.
(8) Sincronizzare, condividere e archiviare i dati caricati o scaricati, nonché i dati necessari per le operazioni di upload e download.
(9) Migliorare i nostri programmi di prevenzione delle perdite e anti-frode.
(10) Procedere osservando leggi e normative, ad es. tasse, richieste di autorità.
(11) Altri scopi all’interno di servizi specifici o con il consenso dell’utente.
Un cookie è un semplice file di testo memorizzato sul computer o dispositivo mobile dal server web; solo quest’ultimo sarà in grado di recuperare e leggere i contenuti del cookie stesso. Ciascun cookie è univoco nel browser o nell’applicazione mobile utilizzata. Il testo di un cookie spesso contiene identificatori, nomi dei siti, alcune cifre e caratteri. Per ulteriori informazioni, consultare la Cookie Policy sul nostro sito Web ufficiale.
Non condividiamo i dati personali con altre società, organizzazioni e singoli individui, a meno che si verifichi una delle seguenti circostanze:
(1) Condivisione con consenso: Dopo aver ottenuto il consenso dell’utente, Huawei condividerà le informazioni autorizzate con determinati terzi o categorie di terzi.
(2) Condivisione in conformità a leggi e normative: Huawei potrebbe condividere le informazioni richieste dalle leggi e dalle normative, per risolvere controversie legali o richieste da parte delle autorità amministrative o giudiziarie ai sensi di legge.
(3) Condivisione con gli affiliati di Huawei: I dati personali dell’utente potrebbero essere condivisi all’interno del gruppo Huawei solo per scopi espliciti e legittimi e la condivisione è limitata esclusivamente alle informazioni richieste dai servizi. Ad esempio, verifichiamo l’unicità globale degli account prima di consentirne la registrazione.
(4) Condivisione con partner commerciali: Alcuni prodotti e/o servizi sono forniti direttamente dai nostri partner. Huawei potrebbe condividere alcuni dei dati personali dell'utente con i nostri Partner per fornire all'utente i prodotti e/o i servizi richiesti (ad esempio, prodotti venduti da terzi attraverso la piattaforma di e-commerce di Huawei, ove presente, contenuti video forniti da altre società tramite applicazioni di Huawei), fare previsioni sugli interessi dell’utente e fornire pubblicità, materiale promozionale e altri materiali.
(5) Condivisione con fornitori di servizi: Huawei potrebbe anche divulgare le informazioni dell’utente a società che forniscono servizi a nome o per conto nostro. Esempi di questi fornitori di servizi includono società che forniscono servizi di assistenza telefonica, inviano e-mail o forniscono assistenza tecnica per conto di Huawei. I fornitori di servizi possono utilizzare le informazioni dell’utente solo allo scopo di fornire servizi all’utente per conto di Huawei.
(6) Huawei condividerà i dati personali quando vi è un ragionevole obbligo, ad esempio, per soddisfare richieste di leggi in vigore, normative, procedimenti legali o richieste governative.
Negli scenari da 3 a 6, Huawei garantirà la legittimità di questa condivisione e firmerà gravosi accordi di non divulgazione (NDA) e/o clausole sull’elaborazione dei dati con le società, le organizzazioni e i singoli individui con cui vengono condivisi i dati personali, richiedendo loro di rispettare la presente Informativa e adottare le opportune misure di riservatezza e sicurezza nel trattamento dei dati personali.
Huawei conferisce estrema importanza alla sicurezza dei dati personali dell'utente e ha adottato procedure standard di settore per la salvaguardia dei dati personali dell’utente contro l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’utilizzo, la modifica, i danni o la perdita. A tal fine, Huawei adotta le seguenti misure:
(1) Adottiamo misure ragionevoli e attuabili per garantire che i dati personali raccolti siano minimi e pertinenti a quanto necessario in relazione agli scopi per cui sono elaborati. Conserviamo i dati personali dell’utente per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa e nell’Informativa sulla privacy di prodotti o servizi specifici, a meno l’estensione del periodo di conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.
(2) Utilizziamo una gamma di tecnologie come le tecnologie crittografiche per garantire la riservatezza dei dati durante la trasmissione. Utilizziamo meccanismi di protezione attendibili per proteggere i dati e i server di archiviazione dati dagli attacchi.
(3) Utilizziamo meccanismi di controllo dell’accesso per garantire che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati personali. Inoltre, controlliamo il numero di personale autorizzato e utilizziamo la gestione dei permessi gerarchici su di essi in base ai requisiti del servizio e ai livelli del personale.
(4) Selezioniamo rigorosamente partner commerciali e fornitori di servizi e incorporiamo i requisiti di protezione dei dati personali in contratti commerciali, audit e attività di valutazione.
(5) Organizziamo corsi di formazione sulla protezione della privacy e della sicurezza, test e attività pubblicitarie per aumentare la sensibilizzazione in materia di protezione dei dati personali dei dipendenti.
Huawei si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è perfetta e nessun prodotto, servizio, sito web, trasferimento dati, sistema informatico o connessione di rete è assolutamente sicuro.
Per far fronte a possibili rischi, quali perdita di dati personali, danni e perdite, Huawei ha sviluppato diversi meccanismi e misure di controllo, ha definito chiaramente gli standard di valutazione dei incidenti di sicurezza e vulnerabilità e le corrispondenti procedure di elaborazione, e ha istituito una pagina dedicata Organo di Sicurezza e Avviso di Sicurezza. Huawei ha istituito un team dedicato per la risposta alle emergenze per implementare la pianificazione della sicurezza, la riduzione delle perdite, l’analisi, l’individuazione e la riparazione e per eseguire operazioni di rilevamento con i reparti correlati in base alle normative e ai requisiti di gestione degli incidenti di sicurezza.
In caso di incidente con dati personali, Huawei informerà l’utente, in conformità ai requisiti legali e normativi, delle informazioni di base sull’incidente di sicurezza e il suo possibile impatto, le misure che Huawei ha intrapreso o intraprenderà, i suggerimenti sulla difesa attiva e sulla riduzione del rischio e le misure correttive. La notifica può essere inviata tramite e-mail, SMS, notifica push, ecc. Se è difficile notificare singolarmente gli interessati, adotteremo misure appropriate ed efficaci per rilasciare un avviso di sicurezza. Inoltre, segnaleremo anche lo stato di gestione degli incidenti di sicurezza dei dati personali, come richiesto dalle autorità di vigilanza.
A. Accesso, rettifica, eliminazione, portabilità dei dati, restrizione dell’elaborazione, opposizione all'elaborazione.
La legislazione in alcuni Paesi e regioni a cui Huawei fornisce prodotti e servizi o da cui Huawei elabora i dati personali prevede che i dati siano soggetti alla richiesta di diritti (di seguito “richieste”) in merito all'accesso, alla rettifica, all’eliminazione o alla cancellazione, alla portabilità, alla restrizione e all’opposizione all’elaborazione dei relativi dati personali da parte di Huawei. Inoltre, l’utente ha il diritto alla portabilità dei dati.
1. Richiesta di modalità e canali
Le richieste degli interessati devono essere inviate in conformità con i canali sulla privacy designati da Huawei. Le richieste sono valide anche quando il richiedente non specifica le leggi su cui si basano le richieste.
Le richieste degli interessati possono essere iniziate tramite il sito web ufficiale di Huawei Consumer BG, l’app HiCare o l’app Huawei ID. Se l’interessato invia una richiesta tramite hotline, e-mail, servizio clienti online, centro di assistenza o un altro canale, istruiremo l’interessato a inviare ufficialmente la richiesta tramite uno dei canali menzionati in precedenza per facilitare la comunicazione e il feedback di progressi e risultati. I canali della richiesta dedicati per gli interessati sono intesi a tutelare gli interessi legittimi degli interessati, garantire il normale funzionamento di Huawei e impedire il diritto di richiedere l’uso improprio o fraudolento.
2. Validità delle richieste
La maggior parte delle leggi richiede agli interessati di garantire la conformità ai requisiti specifici quando iniziano le richieste. La presente Informativa richiede agli interessati di:
(1) Inviare richieste tramite i canali della richiesta dedicati forniti da Huawei (ovvero il sito web ufficiale di Huawei Consumer BG, l’app HiCare e l’app Huawei ID).
(2) Fornire informazioni sufficienti a Huawei per verificare la loro identità (per garantire che coloro che iniziano le richieste siano gli interessati o persone da loro autorizzate).
(3) Garantire che le loro richieste siano specifiche e realizzabili.
In alcune circostanze, secondo quanto previsto da leggi e normative, Huawei potrebbe non essere in grado di soddisfare la richiesta per intero o del tutto.
B. Ritiro del consenso
È possibile modificare l’ambito di raccolta dei dati personali autorizzati o ritirare il proprio consenso senza compromettere la legalità delle attività di elaborazione in base al consenso e prima di tale ritiro.
I diritti dell’utente possono essere esercitati eliminando informazioni, disabilitando le funzioni correlate o impostando le opzioni di privacy sul prodotto Huawei. Huawei rilascerà i metodi per il ritiro del consenso per prodotti e servizi specifici nell’Informativa sulla privacy o nei documenti integrativi di tali prodotti e servizi oppure su richiesta in base alla sezione A di cui sopra.
C. Annullamento della registrazione di Huawei ID
È possibile annullare la registrazione dell’account in prodotti correlati a Huawei ID. Dopo aver annullato la registrazione dell’account, cesseremo di fornire prodotti e servizi ed elimineremo i dati personali, se non stabilito diversamente dalla legge. L’account non può essere ripristinato dopo l’annullamento della registrazione. È necessario registrare un nuovo Huawei ID se si desidera utilizzare nuovamente i prodotti o servizi Huawei correlati. È possibile inoltrare una richiesta di annullamento della registrazione e completare la procedura nel menù di impostazione dopo aver effettuato l'accesso a Huawei ID sui relativi dispositivi, sulle applicazioni o sul sito web ufficiale.
I prodotti Huawei sono destinati agli adulti. Tuttavia, per l’uso di prodotti e servizi Huawei da parte dei bambini, siamo pienamente consapevoli dell’importanza di adottare ulteriori misure preventive per tutelare la privacy e la sicurezza. Huawei identifica se gli interessati sono minori di età in base alla maggiore età definita dalle leggi dei paesi e delle regioni locali.
Quando i dati personali dei minori vengono raccolti in base al consenso dei titolari della responsabilità genitoriale, useremo o divulgheremo solo le informazioni consentite dalla legge, espressamente autorizzate dai titolari della responsabilità genitoriale o richieste per tutelare i minori. I titolari della responsabilità genitoriale che hanno bisogno di accedere, modificare o eliminare i dati personali dei propri figli e delle persone sotto tutela possono contattarci tramite i canali forniti in "IV. Come Huawei protegge i dati personali dell’utente".
Se Huawei accidentalmente raccoglie i dati personali dei minori senza ottenere il consenso dei titolari di responsabilità genitoriale dimostrabili, Huawei eliminerà le informazioni prima possibile.
I siti web, i software applicativi, i prodotti e i servizi Huawei potrebbero contenere collegamenti a siti web, prodotti e servizi di terzi. I prodotti e i servizi Huawei potrebbero anche utilizzare o fornire prodotti o servizi di terzi, ad esempio app di terzi rilasciate su App Store HiApp di Huawei.
Tutti i collegamenti a siti web, prodotti e servizi di terzi sono forniti solo per comodità dell’utente. È necessario determinare l’interazione dell’utente con tali collegamenti da soli. Prima di inviare i dati personali a terzi, leggere e consultare la presente Informativa sulla privacy di terzi.
I nostri prodotti e servizi sono forniti attraverso risorse e server situati in luoghi diversi. Per offrire i nostri prodotti e servizi, potremmo avere necessità di trasferire i dati personali tra diversi Paesi. Il personale autorizzato di Huawei e i terzi che agiscono per conto nostro possono accedere, utilizzare ed elaborare i dati personali raccolti in un Paese/regione diversi da quelli in cui sono stati inseriti i dati personali, in quanto potrebbero avere leggi di protezione dei dati meno severe. Durante il trasferimento dei dati personali dell’utente in altri paesi/regioni, proteggeremo le informazioni come descritto nella presente Informativa o come altrimenti divulgato all’utente al momento della raccolta dei dati (ad esempio, tramite Informativa sulla privacy o documenti integrativi di prodotti o servizi specifici).
Huawei ha implementato pratiche di privacy globali per l’elaborazione di dati personali protetti da varie leggi sulla protezione dei dati. Huawei trasferisce i dati personali tra i paesi in cui operiamo in conformità agli standard e alle condizioni delle leggi sulla protezione dei dati in vigore, compresi gli standard e le condizioni relativi alla sicurezza e all’elaborazione.
Per quanto riguarda i dati personali provenienti dall’UE o dalla Svizzera, rispettiamo i requisiti legali applicabili fornendo adeguate garanzie per il trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) o della Svizzera. Utilizziamo una varietà di meccanismi legali, tra cui clausole contrattuali standard, per implementare il trasferimento transfrontaliero dei dati personali; oppure implementiamo misure di sicurezza quali l’anonimato sui dati prima del trasferimento transfrontaliero dei dati.
Se si utilizza Huawei Consumer Cloud Services nei seguenti Paesi e aree, Aspiegel Limited (Irlanda) è il responsabile del trattamento dei dati: Spazio economico europeo (SEE), Svizzera, Albania, Andorra, Bosnia, Isole Faroe, Gibilterra, Groenlandia, Macedonia, Moldavia, Monaco, Montenegro, San Marino, Serbia, Vaticano, Giappone, Corea del Sud, Stati Uniti e Canada.
Se si utilizza il negozio online di Huawei negli Stati Uniti (www.hihonor.com/us), Huawei Device USA, Inc. è il responsabile del trattamento dei dati.
Se si utilizza la piattaforma online Europe Huawei, Huawei Technologies Dusseldorf GmbH è il responsabile del trattamento dei dati.
Huawei si riserva il diritto di aggiornare o rettificare di tanto in tanto la presente Informativa.
Qualora la presente Informativa fosse rivista di tanto in tanto, Huawei rilascerà l’avviso di modifica tramite vari canali, ad esempio, pubblicando la versione più recente sul nostro sito web ufficiale: http://consumer.huawei.com.
Le “modifiche principali” nella presente Informativa includono, ma non solo:
(1) Modifiche principali nelle nostre modalità di servizio, ad esempio, scopi di elaborazione dei dati personali, tipi di dati personali elaborati e modalità di utilizzo dei dati personali
(2) Modifiche principali nella nostra struttura proprietaria, struttura organizzativa, ecc., ad esempio, cambi di proprietà causati da adeguamento aziendale, fallimento o acquisizione
(3) Modifiche negli oggetti principali della condivisione, del trasferimento o della divulgazione di dati personali
(4) Modifiche principali nei diritti dell’utente relativi all’elaborazione dei dati personali e ai modi in cui può usufruire di tali diritti
(5) Cambiamenti in reparti, contatti e canali di reclamo di Huawei responsabili della sicurezza dell’elaborazione dei dati personali
(6) Elevati rischi identificati nei report sulla valutazione dell’impatto sulla sicurezza dei dati personali
Per qualsiasi domanda, commento o suggerimento, si prega di contattarci visitando la pagina contatti o inviandoli ai nostri uffici globali. Per un elenco completo degli uffici Huawei , visitare la pagina uffici globali. Abbiamo istituito un reparto dedicato alla protezione dei dati personali (o responsabile della protezione dei dati). È possibile contattarlo all’indirizzo dpo@huawei.com.
Per esercitare i propri diritti sulla privacy o in caso di problemi relativi alla privacy per cui si desidera presentare un reclamo al nostro responsabile della protezione dei dati oppure se si desidera consultarlo in merito alla protezione dei dati in generale, è possibile visitare il nostro Portale sui diritti dei soggetti interessati.
Nota: La versione in lingua locale dell’Informativa sulla privacy di Huawei potrebbe variare secondo le leggi locali e usi linguistici. Per quanto concerne le differenze, prevarrà la versione in lingua locale.
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