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<お知らせ>NTTドコモ向け「キッズケータイHW-02C」のソフトウェアアップデート情報についてのお知らせ

<お知らせ>NTTドコモ向け「キッズケータイHW-02C」のソフトウェアアップデート情報についてのお知らせ

2011-11-22

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平素は、ファーウェイ製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。


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NTTドコモ向け「キッズケータイ™ HW-02C」の「ソフトウェア更新」機能を操作頂き、最新ソフトウェアへ更新をお願い致します。お客さまには、お手数をお掛け致しますことをお詫び申し 上げるとともに、「ソフトウェア更新」を実施いただきますようお願い申し上げます。


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今後とも、ファーウェイ・ジャパンはより高品質な製品・サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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キッズケータイ HW-02Cのソフトウェア更新内容


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更新開始日


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機種名


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対応方法


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更新期間


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2011年11月21日


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キッズケータイ
HW-02C


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ソフトウェア更新


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2014年11月30日
まで


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ソフトウェア更新時間


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約2分


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ソフトウェア更新方法


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新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、あらかじめ設定した時間(デフォルトは午前2時~午前4時)に書換えを行います。
なお、待受中に「MENU」⇒「設定/サービス」⇒「暗証番号入力」⇒「その他」⇒「更新実行」と、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。


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詳しい操作手順


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ソフトウェア更新 簡易操作手順(HW-02C)(PDF形式:163KB)
*または、取扱説明書(P.100~P.101)をご参照ください。


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改善内容


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*最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。


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更新開始日


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改善される事象


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2011年11月21日


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自動時刻補正を設定していても時刻がすれる場合がある


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ソフトウェアに更新に関するご注意


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ソフトウェア更新中は電池パックを外さないでください。更新に失敗することがあります。 ソフトウェア更新を行う際は、電池をフル充電しておいてください。


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次の場合はソフトウェアを更新できません。


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通話中・圏外にいるとき


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日付・時刻を設定していないとき


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ソフトウェア更新に必要な電池残量がないとき


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ソフトウェア更新に必要な空き容量が十分でないとき


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ソフトウェア更新(ダウンロード、書換え)には時間がかかることがあります。
ソフトウェア更新中は、電話の発信、着信、各種通話機能およびその他の機能を利用することはできません(ダウンロード中は音声着信が可能です)。
ソフトウェア更新の際にはサーバー(当社のサイト)へSSL/TLS通信を行います。
ソフトウェア更新は、電波が強く、アンテナマークが3本表示されている状態で、移動せずに実行することをおすすめします。


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*ソフトウェアダウンロード中に電波状態が悪くなり、ダウンロードが中止された場合は、再度電波状態のよい場所でソフトウェア更新を行ってください。


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すでにソフトウェア更新済みの場合は、ソフトウェア更新のチェックを行った際に「更新の必要はありません。このままお使いください。」と表示されます。
ソフトウェア更新中に送信されてきた、SMSはSMSセンターに保管されます。
ソフトウェア更新の際、お客様のHW-02C固有の情報(機種や製造番号など)が、自動的にサーバー(当社が管理するソフトウェア更新用サーバー)に送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェア更新以外の目的には利用いたしません。
ソフトウェア更新に失敗した場合、「書換え失敗しました」と表示され、一切の操作ができなくなる可能性があります。その場合には、大変お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までお越しいただけますようお願いいたします。
ソフトウェア更新中は、他のアプリケーションを起動しないでください。


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*「キッズケータイ」は株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。