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ファーウェイは、2つの有償保証サービスを提供しております。

ファーウェイ延長保証 ファーウェイ安心保証
自然故障サポート 自然故障および水濡れや落下もサポート
修理交換サービス料金なし 修理交換サービス料金あり

ファーウェイ延長保証とは

※ 製品保証期間の終了後1年間に発生した自然故障際に、交換修理サービスを提供する有償サポートサービスです。(落下や水濡れなどの自然故障以外の故障については、対象外となります。)

ファーウェイ安心保証とは

※ 製品保証期間の終了後1年間に発生した自然故障、および製品保証期間を含めた2年間に発生した落下や水濡れによる使用に支障をきたす故障の際に、交換修理サービスを提供する有償サポートサービスです。

1回の交換修理につき下記の修理交換サービス料金(税別)をご負担いただきます。

製品名(安心保証) 修理交換サービス料金(税抜)
MateBook(HZ-W09)2年 7,000円
MateBook(HZ-W19)2年 12,000円
P9 lite(VNS-L22)2年 5,000円
P9 (EVA-L09)2年 6,000円
Mate9(MHA-L29)2年 6,000円

延長保証、安心保証の登録方法

故障の際は・・・


※ 安心保証の修理交換サービス料金は、交換品を持参した物流業者に現金でお支払いただきます。
※ 上表に記載ない製品は、現在、ファーウェイ延長保証、ファーウェイ安心保証を提供しておりません。

重要事項説明

・ 本体以外の付属品、対象製品購入時に別売りとされる部品 装置、周辺装置、メモリ、ソフトウェア、データなどについては本保証の対象外となります。
・ 国内での使用に限ります。レンタルでの使用や国外での使用時における故障は、本保証の対象外となります。
・ 本保証の購入は、加入対象製品の購入時または、製品の購入から1週間以内に限定されるものとします。

詳細は、それぞれの保証約款にてご確認ください。
・延長保証パック 保証約款
・安心保証パック 保証約款

ご質問は、保証サポートセンターまでお問合せください。

ファーウェイ保証サポートセンター0120-826-286