Privacy Policy

HUAWEI 개인정보보호정책

마지막 업데이트일: 2016년 9월。

질문이나, 의견 또는 제안이 있는 경우 consumer_privacy@huawei.com

소중한 사용자 여러분께,

HUAWEI Device Co., Ltd. 및 전 세계의 해당 자회사(이하 "HUAWEI" 또는 "당사")는 사용자 개인 정보 보호의 중요성을 이해하고 개인 정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보보호정책(이하 본 "정책")을 철저히 읽고 숙지한 후 동의하기 전에는 어떠한 개인 정보 또는 자료도 제출하거나 제공하지 마십시오.

당사는 다음에 대한 사용자의 이해를 돕기 위해 본 정책을 작성했습니다.
1. HUAWEI에서 사용자의 개인 데이터를 사용하는 방식
2. HUAWEI에서 쿠키 및 유사한 기술을 사용하는 방식
3. HUAWEI에서 사용자의 개인 데이터를 공개하는 방식
4. 사용자의 개인 데이터에 접근, 수정 및 변경하는 방식
5. HUAWEI에서 사용자의 개인 데이터를 보호하는 방식
6. HUAWEI에서 어린이의 개인 데이터를 취급하는 방식
7. 타사 공급업체 및 해당 서비스
8. 사용자의 개인 데이터를 해외로 전송하는 방식
9. 이 정책의 업데이트 방식
10. 해외 사용자
11. HUAWEI에 연락하는 방법

본 정책은 본 정책에 연결되거나 표시되는 피쳐폰, 스마트폰, 태블릿, 홈 장치, 데이터 카드, 컴퓨터 애플리케이션, 도구, 소프트웨어, 웹사이트 및 서비스 등, HUAWEI의 소비자 수준 전자 제품에만 적용된다는 점에 유의하십시오.

본 정책에서는 HUAWEI에서 개인적이고 중요한 데이터를 취급하는 방식과 HUAWEI에서 개인 정보 보호를 위해 어떠한 노력을 하고 있는지에 대해 설명합니다. 그러나 하나의 정책이 데이터 처리와 관련된 모든 문제를 해결할 수 있을 정도로 포괄적일 수는 없습니다. 따라서 HUAWEI는 다른 데이터 수집 목적을 안내하기 위해 특정 서비스 또는 제품에 대한 추가 정보를 본 정책의 보충 자료로 제공할 수 있습니다. 특정 제품 또는 서비스에 대한 개인정보보호정책을 보다 명확하게 이해하기 위해서는 본 정책과 보충 자료를 모두 읽어 보는 것이 좋습니다.

1. HUAWEI에서 사용자의 개인 데이터를 사용하는 방식

개인 데이터는 특정인을 개별적으로 식별하거나 당사의 제품 또는 서비스를 사용하는 중에 수집된 다른 정보(이름, 생일, 주소, ID 번호, 전화번호, 계좌번호, 사진 및 위에 언급된 제품 또는 서비스를 사용한 시간 및 장소 등)와 함께 식별할 수 있는 정보입니다. HUAWEI는 본 정책에 명시된 목적으로만 개인 데이터를 수집 및 사용합니다. HUAWEI에서 수집하는 개인 데이터의 유형과 사용하는 방식에는 다음과 같은 것이 포함됩니다.

1.1 HUAWEI에서 수집하는 개인 데이터

HUAWEI는 다양한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다(예: 이름, 프로필 사진, 전화번호, 이메일 주소, 나이 및 위치 상세정보). 아래는 HUAWEI가 수집할 수 있는 개인 데이터 유형의 몇 가지 예입니다.

(a)  사용자가 직접 제공한 정보 - 많은 HUAWEI 서비스를 통해 사용자는 계정 또는 프로필을 생성할 수 있습니다. HUAWEI는 이메일 주소, 배송 주소, 전화번호, 제품 정보, 구매 시간 및 지불 방법 등 사용자에게 필요한 계정 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다. HUAWEI 서비스를 사용하여 친구들과 컨텐츠를 공유하는 경우 HUAWEI에서는 친구들의 연락처 정보를 제공해 달라고 요청할 수 있습니다. 여기에는 이름, 프로필 사진, 전화번호 및 이메일 주소 등이 포함됩니다. 당사의 일부 서비스를 통해 다른 사람에게 정보를 전달하고 공유할 수 있습니다. 이렇게 전달 및 공유된 정보는 보안을 유지하면서 안전하게 처리됩니다. 장치 또는 애플리케이션에서 오류가 발생하면 HUAWEI에 오류 정보를 전송해 주십시오.

(b)  HUAWEI 서비스 사용에 대한 정보 - HUAWEI는 장치 이름, 시스템 및 애플리케이션 버전, 지역 및 언어 설정, 장치 버전, 장치 식별 번호(IMEI, ESN, MEID 및 SN), 장치의 대략적인 지리적 위치 정보(예: 장치가 위치한 지역의 ID), 서비스 공급자의 네트워크 ID(PLMN), 애플리케이션을 사용하는 방식 및 인터넷에 액세스할 때 사용하는 IP 주소 등, 장치에서 시스템과 애플리케이션 데이터를 수집할 수 있습니다. HUAWEI는 또한 서비스 사용 시간 및 기간, 서비스를 통해 입력한 검색 질의 용어, 장치에 설정한 쿠키에 저장된 모든 정보 등 로그 정보도 수집할 수 있습니다.

(c)  타사에서 가져온 정보 - HUAWEI는 법규에 따라 공개적이며 상업적으로 제공되는 출처에서 정보를 제공받을 수 있습니다. 또한 Facebook 또는 Twitter 계정을 사용하여 당사 웹사이트에서 계정에 로그인하도록 선택하는 등, 이러한 서비스와 연결되도록 선택한 경우 타사 소셜 네트워킹 서비스로부터 귀하에 대한 정보를 수신할 수도 있습니다.

1.2 HUAWEI에서 사용자의 개인 데이터를 사용하는 방식

개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
(a)  구매 주문서 실행, 제품 또는 서비스 제공, 제품 또는 서비스 활성화 또는 확인, 요청 변경, 기술 지원 제공

(b)  사용자에게 연락, 사용자가 관심을 갖고 있는 제품 및 서비스에 대한 정보 전송, 사용자 동의에 따라 HUAWEI 프로모션 및 시장 설문조사 초대 또는 사용자의 명시적인 동의에 따라 DM 마케팅 정보 제공. 이러한 정보를 수신하고 싶지 않은 경우에는 언제든지 수신을 취소하십시오.

(c)  사용 가능한 시스템 또는 애플리케이션 업데이트에 대한 안내 및 그러한 업데이트의 구현

(d)  개별화된 사용자 경험 제공 및 컨텐츠 사용자 정의 및 AS 서비스 활성화

(e)  제품 및 서비스 향상을 위한 내부 감사, 데이터 분석 및 조사 수행

(f)   비즈니스 운영 효율성 및 시장 점유율 분석

(g)  고객 커뮤니케이션 향상 및 사용자에게 제공되는 서비스 품질 및 보안 보장

(h)  오류 정보를 전송하도록 선택한 경우 문제 해결 서비스 수행

(i) 업로드 또는 다운로드한 데이터 및 해당 업로드 및 다운로드 구현에 필요한 데이터 수집 및 저장

(j) 손실 방지 및 사기 방지 프로그램 개선

1.3 위치 기반 서비스

특정 위치 기반 서비스에 접근할 때, 예를 들어 정보를 검색하거나 네비게이션 기능을 이용하거나, 특정 위치의 날씨를 확인할 때 HUAWEI는 장치의 정확하거나 대략적인 위치 정보를 수집, 사용 및 처리할 수 있습니다. 이것은 HUAWEI가 사용자에게 상기 서비스를 제공하기 위해 필요합니다. 수집된 정보에는 장치 식별 번호(IMEI, ESN, MEID 및 SN), 유형, 모델, 실시간 위치 정보(GPS, Wi-Fi 및 서비스 공급자의 네트워크 ID를 통해 수집된 정보 포함)가 포함될 수 있습니다. HUAWEI는 위치 기반 제품 및 서비스를 제공하고 향상하기 위해 위치 정보를 수집합니다.

당사는 개별 서비스 단위로 위치 서비스 사용 여부를 확인해 달라고 사용자에게 요청할 수 있습니다. 장치에서 위치 서비스를 끄면 위치 정보를 공유하지 않도록 설정할 수 있습니다. 위치 기반 서비스가 사용되지 않도록 하는 방법에 대한 자세한 내용은 이동 통신업체 또는 서비스 공급자에게 문의하십시오.

1.4 식별 가능하지 않은 정보 수집 및 사용

"식별 가능하지 않은 정보"는 특정인을 식별하는 데 사용할 수 없는 정보를 말합니다. HUAWEI는 웹 사이트 방문자 수 같은 집계된 통계 정보를 수집할 수 있습니다. HUAWEI는 당사의 웹 사이트, 제품 또는 서비스를 사용하는 방식을 파악하기 위해 그러한 정보를 수집합니다. 이러한 방법으로 HUAWEI는 고객의 요구 충족을 위해 서비스를 개선하고 효율화합니다. HUAWEI는 재량에 따라 그 외의 목적으로 식별 가능하지 않은 정보를 수집, 이용, 처리, 전송 또는 공개할 수 있습니다.

HUAWEI는 사용자의 개인 정보와 식별 가능하지 않은 정보를 분리하여 보관하고 각 정보 유형을 독립적으로 사용하기 위해 노력하고 있습니다. 개인 정보가 식별 가능하지 않은 정보와 결합될 경우 결합된 정보는 개인 데이터로 취급될 수 있습니다.

2. HUAWEI에서 쿠키 및 유사한 기술을 사용하는 방식

2.1 쿠키

웹 사이트의 원활한 운영을 위해 당사는 사용자의 컴퓨터나 모바일 장치에 쿠키라고 하는 작은 데이터 파일을 생성할 수 있습니다. 쿠키는 웹 사이트의 서버가 사용자의 컴퓨터 또는 모바일 장치에 저장해 놓는 단순한 텍스트 파일이며, 해당 서버만이 쿠키의 내용을 검색하거나 읽을 수 있습니다. 쿠키는 웹 브라우저 또는 모바일 애플리케이션별로 고유합니다. 여기에는 식별자, 사이트 이름, 일부 숫자 및 문자 같은 익명 정보가 포함됩니다. 웹 사이트에서는 쿠키를 통해 사용자의 선호 사항이나 장바구니에 넣은 품목 같은 정보를 기억할 수 있습니다.

대부분의 대형 웹 사이트 또는 인터넷 서비스 공급자는 쿠키를 사용하여 단일 방문("세션 쿠키" 사용) 또는 반복된 방문("지속적 쿠키" 사용) 중에 웹 사이트에서 사용자를 "기억"할 수 있도록 함으로써 사용자 환경을 개선합니다. 쿠키는 웹 사이트에서 설정(언어, 글꼴 크기 및 기타 컴퓨터나 모바일 장치에서 웹 사이트에 표시하려는 기타 선호 사항)을 기억하는 데 도움을 줍니다. 이 방식이 적용되기 때문에 사용자는 웹 사이트를 방문할 때마다 해당 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. 웹 사이트에서 쿠키를 사용하지 않는 경우에는 웹 사이트에서 새 페이지를 열 때마다 새 방문자로 간주될 것입니다. 예를 들어 로그인 세부 정보를 입력하고 다른 페이지로 이동하면 웹 사이트에서 해당 사용자를 인식하지 못하므로 로그인 상태가 유지되지 않습니다.

HUAWEI는 여기에 명시된 목적 외에 다른 목적으로는 쿠키를 사용하지 않습니다. 필요한 경우 쿠키를 제어 또는 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 AboutCookies.org를 참조하십시오. 사용자의 컴퓨터에서 기존에 저장된 모든 쿠키를 삭제하고 대부분의 브라우저에서 쿠키를 차단하도록 설정할 수 있습니다. 그러나 그렇게 하는 경우 웹 사이트를 방문할 때마다 일부 기본 설정을 수동으로 조정해야 할 수 있습니다. 브라우저 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 하이퍼링크를 참조하십시오. <Internet Explorer>, <Google Chrome>, <Mozilla Firefox>, <Safari>,및 <Opera>

2.2  웹 비콘 및 픽셀 태그

쿠키 외에 웹 비콘과 픽셀 태그도 HUAWEI가 사용할 수 있는 유사한 기술입니다. 대개 HUAWEI에서 사용자에게 전송하는 이메일에는 HUAWEI 웹사이트의 컨텐츠에 연결되는 "클릭 스루 URL"이 포함됩니다. 이 링크를 클릭하면 클릭 스루가 HUAWEI에서 추적되며 이렇게 수집된 정보는 HUAWEI 제품 또는 서비스의 사용자 환경 설정을 파악하고 고객 서비스를 개선하는 데 활용됩니다. 웹 비콘은 대개 사이트 또는 이메일에 추가되는 투명한 그래픽 이미지입니다. 픽셀 태그는 이메일을 열어 보았는지 확인할 수 있도록 사용자가 특별한 형태의 이메일 메시지를 전송하게 하는 방식입니다. 이러한 기술을 통해 추적하는 것을 원하지 않는 경우에는 언제든지 이메일 수신 등록을 해제하십시오.

2.3 추적 중지 신호

많은 웹 브라우저에는 사용자가 웹 사이트를 열었을 때 "추적 중지" 신호를 전송하는 "추적 중지" 기능이 있습니다. 현재로서는 선도적인 인터넷 표준 설정 조직의 구성원 사이에 이러한 신호를 받았을 때 웹 사이트에서 수행해야 하는 작업과 관련한 합의점이 없습니다. 그러나 당사는 브라우저에 설정된 "추적 중지" 옵션을 존중합니다.

3. HUAWEI에서 사용자의 개인 데이터를 공개하는 방식

HUAWEI에서는 타사에 사용자의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 그러나 HUAWEI는 다음과 같은 경우에 사용자의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.

3.1  명시적 동의하에 공개 - 사용자의 승인을 얻은 후에 HUAWEI는 개인 데이터를 사용자가 선택한 방식으로 사용자가 지정한 대상과 공유할 수 있습니다.

3.2  HUAWEI 계열사에 공개 - 사용자 개인 데이터는 HUAWEI 계열사 간에 공유되며 정책에 따라 자사의 계열사에게 최소한의 필요한 수준 이상으로는 공개되지 않습니다.

3.3  권한을 가진 협력 파트너("파트너사")에게 공개 - HUAWEI는 파트너를 통해 사용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 HUAWEI는 고객 서비스를 향상하고 전반적인 사용자 환경을 개선하기 위해 사용자 개인 데이터의 일부를 파트너사와 공유할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 HUAWEI 제품을 온라인으로 구입하려고 결정한 경우 HUAWEI는 제품 배송을 위해 관련 물류 서비스 업체에 사용자의 개인 데이터를 전달하거나 기타 다른 서비스 제공을 위해 파트너사에게 정보를 전달해야 할 수 있습니다. 개인 데이터는 지정된 명시적이고 합법적인 목적에 따라서만 처리될 수 있으며 공유되는 데이터의 양은 의도된 목적을 달성하기 위해 필요한 최소한의 수준으로 제한됩니다. 모든 HUAWEI 지사 또는 파트너사에게는 다른 목적에 따라 공유된 개인 데이터를 사용하는 것이 허용되지 않습니다.

3.4 강력한 법적 요건 또는 달리 합당하게 필요한 것으로 간주되는 요건에 따른 개인 데이터 공개: HUAWEI는 법률, 법적 절차, 소송 또는 공공 기관, 정부 기관이 요구하는 경우 개인 데이터를 공개할 수 있습니다. 일부 관할지에서는 HUAWEI가 구조 조정, 합병 또는 도산으로 인한 청산에 연루된 경우 인수 업체에 사용자의 개인 데이터가 공개될 수도 있습니다. 또한 당사의 사용 약관을 적용하고 고객을 보호하기 위해서도 합리적으로 필요한 상황에서 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

4   개인 데이터에 접근, 수정 및 변경하는 방식

HUAWEI 이용 약관에 따라 사용자는 언제든지 개인 계정 등록 정보와 같은 개인 데이터를 관리할 수 있습니다. 이와 관련해서 사용자는 자신이 제출한 개인 데이터의 정확성을 보장해야 합니다. HUAWEI는 사용자의 개인 데이터를 정확성과 무결성을 보장하고 최신 상태로 유지하기 위해 합당한 노력을 하고 있습니다.

사용자는 자신의 개인 데이터에 접근할 수 있지만 법률에서 허용한 몇 가지 예외를 따라야 합니다. 국가 및 관할지에 특정한 개인 정보 보호 및 정보에 대한 권한이 있는 경우 당사는 이를 준수해야 합니다. 데이터 접근 권한을 행사하려는 경우 consumer_privacy@huawei.com으로 이메일을 보내 주십시오. 보안을 위해 요청을 서면으로 작성해야 할 수 있습니다.

더 나아가 각 사용자에게는 당사가 보유할 수 있는 자신의 정보를 삭제 또는 정정할 권한이 있습니다. 사용자의 요청에 따라 HUAWEI는 정보를 삭제 또는 정정할 것입니다. 이를 위해서는 consumer_privacy@huawei.com에 이메일을 보내 주십시오. 그러나 해당 요청이 부정한 의도에 근거한다고 판단할 수 있는 합리적인 근거가 있거나, 실현이 어렵거나, 지역 법규에서 달리 요구되는 경우에는 이러한 요청의 처리를 거부할 수 있습니다.

5   HUAWEI에서 사용자의 개인 데이터를 보호하는 방식

HUAWEI는 사용자 개인 데이터의 보안을 중요하게 생각합니다. 당사는 산업 표준 규정에 따라 사용자 개인 데이터를 무단 접근, 공개, 사용, 변경, 손상 또는 손실로부터 보호합니다. 당사는 모든 합당한 실행 가능한 조치를 통해 사용자 개인 데이터를 보호합니다. 여기에는 데이터 기밀 유지를 위한 암호화, 신뢰할 수 있는 보호 메커니즘을 통한 악성 공격으로부터의 데이터 보호, 인증된 사용자만 개인 데이터에 접근할 수 있도록 하는 방문 제어 메커니즘 구축, 보안 및 개인 정보 보호에 대해 안내하는 교육 세션을 통해 직원들이 개인 데이터 보호의 중요성을 파악하도록 하는 노력 등이 포함됩니다.

당사는 모든 합당한 실행 가능한 조치를 통해 사용자 개인 데이터를 적절하고 관련성 있는 것으로 제한합니다. 당사는 모든 개인 데이터를 본 정책에 명시된 목적을 이행하기 위해 필요한 기간 동안만 보관하며 법규에서 더 긴 보유 기간을 요구 또는 허용하지 않는 한 필요한 수준보다 오래 보관하지 않습니다. 사용자의 개인 데이터 보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있지만 100% 완벽하며 깨질 수 없는 보안 수단은 존재하지 않습니다.

6   HUAWEI에서 어린이의 개인 데이터를 취급하는 방식

당사의 제품, 웹사이트 및 서비스는 기본적으로 성인을 대상으로 합니다. 어린이는 부모/보호자의 동의 없이 개인 사용자 계정을 생성할 수 없습니다. 법적 요구 사항이나 부모의 동의하에 어린이의 개인 데이터를 수집하는 경우 당사는 어린이를 보호하기 위해 그러한 개인 데이터를 법규에서 허용하는 한도 또는 지역 법규 또는 규정에 따라 부모가 동의한 수준으로만 사용 또는 공개합니다. 어린이에 대한 정의가 해당하는 법규 또는 각 지역의 문화적 관습에 따라 달라질 수 있지만 당사는 13세 미만의 아동을 어린이로 간주합니다.

HUAWEI에서 확인 가능한 부모의 동의 없이 어린이의 개인 데이터를 습득한 것을 인지한 경우 가능한 한 빨리 정보를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.

7   타사 공급업체 및 해당 서비스

효과적인 방문을 보장하고 사용자 경험을 개선하기 위해 HUAWEI 외부의 타사 또는 파트너사(이하 "타사")의 컨텐츠 및 인터넷 하이퍼링크가 제공될 수 있습니다. HUAWEI에는 타사에 대한 제어권이 없으며 사용자가 이러한 하이퍼링크 또는 컨텐츠에 접근할지 여부 또는 해당 제품 또는 서비스를 사용할지 여부를 선택할 수 있습니다.

HUAWEI는 타사의 개인 정보 보호 및 데이터 보호 방식을 제어할 수 없으며 그러한 방식은 이 정책의 규제를 받지도 않습니다. 타사에 정보를 자발적으로 제공하기로 결정한 경우에는 해당 업체의 개인정보보호정책을 참조하십시오.

8   사용자의 개인 데이터를 해외로 전송하는 방식

전 세계 여러 국가에 분포된 서버와 리소스를 통해 HUAWEI 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 사용자가 당사의 제품 또는 서비스를 사용하는 국가의 경계를 넘어 해외로 사용자의 개인 데이터를 전송 또는 접근할 수 있습니다. 그러한 국가에는 개인 정보에 대한 보호를 지원하는 법규가 없거나 데이터 보호에 대해 다른 법적 규정이 적용될 수도 있습니다. 그러한 경우 HUAWEI는 모든 관련 법 및 규정에서 요구되는 것과 동일한 수준의 보호가 사용자의 데이터에 대해 제공되고 데이터에 대해 적절한 보호가 제공되도록 보장합니다. 예를 들어 HUAWEI에서는 사용자의 동의에 따라 데이터를 해외로 전송하거나, 해외로 데이터를 전송하기 전에 익명화 같은 보안 방법을 구현할 수 있습니다.

9   이 정책의 업데이트 방식

HUAWEI는 이 정책을 때때로 업데이트 또는 수정할 수 있는 권한을 보유합니다. HUAWEI는 다른 채널을 통해 사용자에게 변경 사항을 고지할 것입니다. 개인정보보호정책이 변경되는 경우에는 업데이트된 개인정보보호정책을 당사 웹사이트(http://consumer.huawei.com)에 게시할 것입니다. 당사는 또한 별도의 알림(예: 전자 알림)을 전송하여 당사 개인정보보호정책의 변경 사항을 사용자에게 고지할 것입니다.

10  해외 사용자

유럽 경제 구역(EEA) 또는 스위스, 알바니아, 안도라, 보스니아, 페로 제도, 지브랄타, 그린란드, 마케도니아, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 산마리오, 세르비아, 바티칸, 일본, 대한민국, 미국, 캐나다 내에 거주하는 사용자에 한해 HUAWEI Consumer Cloud Services 제공 범위 내의 개인 정보는 HUAWEI Technologies Deutschland, GmbH에 의해 통제됩니다. 단, HUAWEI 온라인 스토어(www.hihonor.com/us)는 HUAWEI Device USA, Inc에 의해 통제됩니다.

11  HUAWEI에 연락하는 방법

질문이나, 의견 또는 제안이 있는 경우 consumer_privacy@huawei.com에 이메일로 보내거나 전 세계에 소재한 당사의 사무소 중 한 곳으로 제출해 주십시오. 당사 사무소 위치의 전체 목록을 보려면 다음 웹사이트를 방문하십시오.
http://www.huawei.com/en/contact-us

중요 알림 - 각 언어로 번역된 HUAWEI 개인정보보호정책은 해당 지역의 법규와 언어 기술 방식에 따라 본 버전과 다를 수 있습니다. 이러한 차이와 관련하여 해당 지역의 언어 버전이 우선적으로 적용됩니다.

마지막 업데이트일: 2016년 9월
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