Postal Repair Service

배송수리 서비스 절차 안내

배송수리 서비스 절차 안내

·서비스 센터에 직접 방문 없이 Post box가 설치된 전국 GS25 편의점에서 수리 접수를 할 수 있습니다.

·수리 후 원하시는 배송지로 무료 배송해 드립니다.

·서울지역의 경우 퀵 서비스 이용 가능합니다. (고객센터로 신청하세요!)


배송수리 서비스 대상 범위

대상 기타
국내에서 구매한 보증기간 이내의 화웨이 정품

왕복비용 화웨이 부담

·보증기간 이후 또는 보증기간 이내 유상고객의 경우 편의점 택배를 이용하실수 없습니다.

·배송수리 서비스 기간 동안 임대폰은 제공되지 않습니다.


택배 비용 무상 지원 범위

·화웨이 정품에 한함
·보증기간 이내 무상 수리건에 한함
·Post box가 설치된 전국 GS25 편의점 택배를 이용할 경우에 한함


택배 신청

·수리 요청서 다운로드 후 편의점 방문하세요~!

  • 택배를 보내기전!

    배송수리요청서를 다운받아 자세하게 작성 후 포장 시 박스내에 반드시 동봉

    다운로드

    요청서 인쇄가 불가능할 경우'미리보기"에서 작성 항목 확인 후 종이에 작성하여

    미리보기

  • 가까운 편의점(GS25)을 방문!

    택배접수 이용가능 편의점 찾기

  • 승인번호 하나로 간편하게!

    승인번호 9610366

    [제주지역9610377]

·자세한 방법 알아볼까요?

제주지역은 승인번호가 다르오니 꼭 확인하세요.
운송장 출력 후 반드시 편의점 포스에서 스캔해야 합니다.





택배 서비스 신청시 주의 사항

·편의점에 방문하시기 전에 운송 중 제품의 파손이 일어나지 않도록 제품을 박스에 안전하게 포장하여 주셔야 합니다.

·배송은 화웨이 정품 제품에 한하며 이외 물품은 배송 불가합니다.

·중량이 2Kg을 초과, 박스 세변의 합이 160cm를 초과하거나 한변의 길이가 100cm를 초과할 경우 배송 불가합니다.

·일반적으로 택배수리 서비스 소요 기간은 4~5일 정도입니다. 만약, 주말이나 공휴일이 포함되는 경우 1~2일 정도 더 지연될 수도 있습니다.

·수리과정에서 데이터가 삭제, 훼손 또는 포맷될 수 있으며, 이 경우 한국화웨이(AS센터 포함)는 일체의 책임을 부담하지 않습니다. 제품 내 저장된 데이터는 발송전(수리 의뢰 전) 반드시 백업하시기 바랍니다.

·고객님의 개인정보는 한국화웨이 및 서비스 센터에서 제품의 수리업무, 고객만족도 조사, 제품안내 등을 위해 수집, 보관 및 사용 될 수 있습니다.

·기타 문의사항은 화웨이 고객 센터 080–808–8888 로 문의 바랍니다.

고객 문의

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