Report

1. Şikayetler kapsamı

Haksız pazar rekabeti, haksız muamele, çalışanlar arasında yolsuzluk (aracılardan rüşvet almak, ortaklık kurmak ve istihdam etmek) bölgeler arası sızma ve mülki tahrifat gibi her tür pazar ve kurum etkinliklerinde yaşanan herhangi bir ihlal durumunda şikayette bulunabilirsiniz.

2. Şikayet yöntemleri

Şikayetlerinizi Huawei'nin Müşteri İDenetleme Departmanı'na iletebilirsiniz:

Email:HWDID@huawei.com


Ayrıca  şikayetlerinizi Huawei acil şikayet hattına bildirebilirsiniz:

Email:BCGcomplain@huawei.com


Satış öncesi ve satış sonrası kategorilerinin ve diğer maddelerin bir parçası olarak, lütfen takip eden Huawei Acil Hattı İletişim linkinden ülkenizi işaretleyin:

Email:http://consumer.huawei.com/en/contact-us/index.htm?tag=email

3. Şikayet Kabul Koşulları

Gerçek isimli şikayetler teşvik edilmektedir. Gerçek isimlerinizin ekli olduğu şikayet raporları konusunda teşvik edilmektesiniz. Bu yolla efektif bir takip ve soruşturma için detaylı ve kesin bilgiler elde edilebilecektir. Soruşturma sonuçları hakkında şikayette bulunanlara yeri geldiğinde haber verilecektir.

Şikayetler doğru ve net olmalıdır.Sürecin hızlı idaresini kolaylaştırmak için bize detaylı gerçekleri sağlamanız gerekmektedir. Bu gerçeklere şikayet edilen kişi hakkında bilgiller ve alakalı kanıtlar (sözleşme ve ürün barkodu gibi) dahildir.

4. İfşa edilmemiş Sorumluluklar

Huawei, sağlanan bilgi gibi şikayet eden kişi veya kurumları da çok gizli tutacağını taahhüt etmektedir.

5. Kabul ve İdare

Şikayetlerin takip ve idaresi için tahsis edilen kişiler Huawei'nin şikayet ve idare sürecini temel alarak sadece sonuçların idaresini sağlar.


Tedarikçi, Ortak ve Acentaların Aranan veya Rüşvet Veren Huawei Çalışanlarını Rapora Teşvik Mevzuatları.

http://www.huawei.com/ilink/en/special-release/open-letter/HW_111687
VIP Servis

Abonelikten başarıyla çıktınız.

Hizmet hatası, lütfen sonra tekrar deneyin.