Global
Global ( EN )
Africa
Algeria ( French )
Angola ( Português )
Botswana ( EN )
Congo ( FR )
Egypt ( EN )
Egypt ( العربية )
Ethiopia ( EN )
Ghana ( EN )
Jordan ( EN )
Kenya ( EN )
Mauritius ( EN )
Morocco ( FR )
Namibia ( EN )
Nigeria ( EN )
South Africa ( EN )
Tanzania ( EN )
Tunisia ( FR )
Uganda ( EN )
Zambia ( EN )
Asia Pacific
Australia ( EN )
Azerbaijan ( Azərbaycan )
Bangladesh ( EN )
Cambodia ( EN )
China ( 简体中文 )
Hong Kong, China ( 繁體中文 )
India ( EN )
Indonesia ( Indonesian )
Japan ( 日本語 )
Kazakhstan ( Pусский )
Laos ( ລາວ )
Malaysia ( EN )
Myanmar ( ျမန္မာ )
Nepal ( EN )
New Zealand ( EN )
Philippines ( EN )
Singapore ( EN )
South Korea ( 한국어 )
Sri Lanka ( EN )
Taiwan, China ( 繁體中文 )
Thailand ( ภาษาไทย )
Turkey ( Türk )
Uzbekistan ( Pусский )
Vietnam ( Tiếng Việt )
Europe
Austria ( DE )
Belarus ( Pусский )
Belgium ( Dutch )
Belgium ( French )
Bulgaria ( Български )
Czech ( čeština )
Croatia ( Hrvatski )
Denmark ( Dansk )
Estonia ( Eesti )
Estonia ( Pусский )
Finland ( Suomi )
France ( FR )
Germany ( DE )
Greece ( Ελληνικά )
Hungary ( magyar nyelv )
Italy ( IT )
Latvia ( Latvijas )
Latvia ( Pусский )
Lithuania ( Lietuvos )
Macedonia ( македонски )
Netherland ( Dutch )
Norway ( Norsk språk )
Poland ( Polski )
Portugal ( Português )
Romania ( Român )
Russia ( Pусский )
Serbia ( Cрпски jезик )
Slovakia ( Slovensky )
Spain ( Español )
Sweden ( Svenska )
Switzerland ( DE )
Switzerland ( FR )
Ukraine ( Український )
United Kingdom ( EN )
Latin America
Argentina ( Español )
Bolivia ( Español )
Brazil ( PT )
Chile ( Español )
Colombia ( Español )
Costa Rica ( Español )
Dominican Republic ( Español )
Ecuador ( Español )
Guatemala ( Español )
Jamaica ( EN )
Mexico ( Español )
Panama ( Español )
Paraguay ( Español )
Peru ( Español )
Uruguay ( Español )
Venezuela ( Español )
Middle East
Kuwait ( EN )
Kuwait ( العربية )
Pakistan ( EN )
Saudi Arabia ( العربية )
Saudi Arabia ( EN )
UAE ( EN )
UAE ( العربية )
Farsi ( FA )
Levant ( EN )
North America
Canada ( EN )
Canada ( FR )
United States ( EN )

Remember my choice for next time?

Звернення компанії Huawei до своїх споживачів

Звернення компанії Huawei до своїх споживачів

07 December, 2013

hot press

Київ, 4 грудня. Компанія Huawei піклується про свого споживача й намагається забезпечити максимальний комфорт під час користуванні продукцією Huawei. Український споживач може придбати продукцію, офіційно ввезену до України, що надає йому можливість користуватися всіма перевагами компанії Huawei, мова про які піде далі. Проходячи сертифікацію і сплачуючи всі податки, виконуючи свої обов'язки щодо громадян і держави, компанія Huawei надає якісні та надійні продукти, які підлягають гарантійному обслуговуванню та сервісному ремонту.


hot press

Компанія Huawei максимально піклується про кінцевого споживача, намагаючись зробити його досвід спілкування з продукцією Huawei найбільш комфортним. Це звернення спрямоване на роз'яснення і застереження споживачів від покупки неофіційно ввезених до України продуктів компанії Huawei. У таких випадках покупець позбавляє себе офіційної гарантії, яка поширюється на всі пристрої компанії протягом 1 року з моменту здійснення покупки.


hot press

Офіційне сервісне обслуговування продукції Huawei здійснюється з 2007 року та дійсне по всій території України. Детальніше ознайомитися з переліком сервісних центрів України ви можете на офіційному сайті компанії за посиланням: http://consumer.huawei.com/ua/support/service-center/mobile_phone_store.html


hot press

Для того, щоб запобігти покупці нелегально ввезеного продукту, пропонуємо ознайомитися з такою інформацією:


hot press

1) Кожен смартфон, що знаходиться в продажу, повинен бути зареєстрований в офіційній базі даних Українського Державного центру радіочастот (УДЦР). Під реєстрацією смартфона мається на увазі реєстрація унікального IMEI коду смартфона, яким володіє кожен смартфон.


hot press

Самостійно Ви можете перевірити наявність реєстрації таким чином:


hot press

1 . Як знайти IMEI код?


hot press

- На телефоні, який перевіряється, наберіть номер: * # 06 #, і ви побачите IMEI-код відображеним на дисплеї.


hot press

- Подивіться IMEI-код під акумулятором пристрою.


hot press

2. Як перевірити, чи зареєстрований IMEI-код в офіційній базі УЧН?


hot press

- Надішліть СМС на номер 307, указавши IMEI-код смартфона в тілі СМС (вартість надсилання СМС згідно з тарифним планом вашого оператора зв'язку).


hot press

- Введіть IMEI на офіційному сайті УЧН http://213.156.91.27/ для здійснення перевірки. Відповідь на повідомлення «IMEI xxxxxxxxx відсутній в БД» підтверджує факт неофіційного постачання телефона.


hot press

2. Наявність національного знака відповідності на коробці або телефоні не є гарантією внесення IMEI-коду до бази УЧН або надання 1 року офіційної гарантії від виробника. Знак відповідності призначено для позначення сертифікованої продукції з метою інформування споживача про те, що продукцію сертифіковано відповідно до правил Системи сертифікації УкрСЕПРО.


hot press

3. Наявність в упаковці оригінального гарантійного талона зі списком авторизованих сервісних центрів України. У разі, якщо в гарантійному талоні вказано список сервісних центрів інших країн, такий гарантійний талон не є чинним на території України і не підтримує гарантійне сервісне обслуговування в сервісних центрах України. У такому разі покупець буде змушений оплачувати ремонт свого пристрою за власний рахунок.


hot press

В обов'язки продавця, незалежно від того, у якій торговій мережі ви здійснюєте покупку, входить: внесення IMEI-коду, серійного номера пристрою, дати здійснення покупки у відповідні поля гарантійного талона, підпису та печатки відповідної торгової мережі. Також необхідно отримати касовий/товарний чек із зазначенням дати здійснення покупки. Саме з цього моменту ви є власником офіційної гарантії від виробника – 1 рік.


hot press

4. Якщо в точці продажу вам пропонують телефон з гарантією менше 1 року або, навпаки, більше 1 року – це свідчить про брак офіційної української гарантії від виробника й у разі виникнення гарантійного випадку всі витрати, пов'язані з ремонтом, вам доведеться взяти на себе.


hot press

Список продукції, що офіційно постачається на територію України, ви можете знайти за посиланням: http://consumer.huawei.com/ua/support/notice/detail/index.htm?id=501


hot press

Компанія Huawei регулярно оновлює список продукції за цим посиланням, що офіційно постачається на територію України, з метою забезпечення максимальної зручності для споживача.