warranty-policy



Умови Гарантії  

Гарантія на бездротові мобільні і стаціонарні термінали Huawei дійсна за наявності наступних заповнених документів:
- Касовий чек, що підтверджує покупку;
- Дійсний гарантійний талон бездротового мобільного або стаціонарного терміналу Huawei.
Втрата гарантійного талона або касового чека позбавляє гарантії. Термінали і мобільні трубки, що вимагають обслуговування/ремонту повинні доставлятися в сервісні центри за рахунок їх власників.

Строки гарантії:
Абонентський термінал – 12 місяців,
Блок живлення – 6 місяців,
Зарядний адаптер/акумуляторна батарея – 6 місяців,
Кабель зарядного пристрою/кабель передачі даних - 3 місяці,
Інші аксесуари – 3 місяці,
Строк служби виробу становить 3 роки.
Вказані строки відраховуються з дня продажу.
Термін усунення дефекту виробу в сервісному центрі – 14 календарних днів з моменту прийняття дефектного обладнання сервісним центром.
Гарантійне обслуговування здійснюється тільки в авторизованих Сервісних центрах у відповідності з переліком, що визначений в гарантійному талоні виробу. Продавець гарантує справність виробу та відсутність виробничих дефектів на момент продажу. Гарантійними дефектами не вважаються експлуатаційний знос виробу або зменшення ресурсу акумуляторної батареї, крім того Продавець не несе відповідальність за втрату даних користувачів (записника номерів, мелодій тощо). Протягом гарантійного строку виробу
споживач у разі виявлення недоліків (відхилення від вимог нормативних документів) – має право на безоплатний ремонт чи заміну виробу згідно з вимогами чинного законодавства України про захист прав споживачів.
У разі коли протягом гарантійного строку виріб експлуатувався з порушенням правил, які викладено в експлуатаційному документі та в цьому гарантійному талоні або споживач не виконував рекомендацій продавця, ремонт провадиться за рахунок споживача.
Гарантія не розповсюджується на:
(1) Пошкодження, що виникли в результаті природного зносу устаткування;
(2) Дефекти і пошкодження устаткування, що виникли в результаті неправильної експлуатації;
(3) Пошкодження, що виникли в результаті самостійного розбирання, лагодження, внесенні змін і модифікацій;
(4) Пошкодження, що виникли в результаті неправильного, грубого, недбалого звернення або нещасного випадку, як би це не відбулося;
(5) Дефекти або пошкодження, що виникли в результаті неправильної перевірки, експлуатації, ремонту або будь-яких доопрацювань і модифікацій;
(6) Дефекти або пошкодження, що виникли через попадання їжі або рідини, такі як корозія і окислення, а також при використанні неправильної напруги живлення;
(7) Подряпини або пошкодження пластикових поверхонь і інших зовнішніх частин, що виникли в процесі нормальної експлуатації.

Гарантія вважатиметься анульованою і недійсною в будь-якому з наступних випадків:
(1) якщо серійний номер або заводська пломба пошкоджені або відсутні;
(2) якщо терміни, вказані в даному талоні будуть змінені будь-яким чином без попередньої письмової згоди компанії Huawei.
У випадку звернення до Продавця після закінчення терміну гарантійного строку виробу, ремонт для користувача здійснюється платно.
Компанія Huawei не бере на себе ніяких інших зобов'язань, окрім викладених в цій гарантії;
Гарантійна інформація, параметри і характеристики продукції можуть змінюватися за погодженням з виробником та Продавцем.