الاتصال بالإنترنت بطيء في الأجهزة المتصلة بأجهزة CPE/Mobile WiFi من هواوي

المشكلة:

سرعة الاتصال بالإنترنت بطيئة في الأجهزة التي تحتوي على بطاقة SIM والمتصلة بأجهزة CPE/Mobile WiFi من هواوي.

الحل:

1. الانتقال إلى مكان تكون فيه إشارات الشبكة أفضل.

ضع جهاز CPE/Mobile WiFi من هواوي في بيئة تكون إشارات الشبكة فيها قوية ومستقرة. يمكنك تحديد قوة إشارة الشبكة وفقًا لأشرطة الأبراج المعروضة: عندما تكون أشرطة الأبراج المعروضة أكثر، فهذا يُشير إلى إشارة أقوى.

2. التحقق مما إذا كان أحد الأجهزة المتصلة يقوم بتنزيل بيانات.

إذا كان أحد الأجهزة المتصلة بجهاز CPE/Mobile WiFi من هواوي يقوم بتنزيل كمية كبيرة من البيانات، فستتأثر جودة الاتصال بالإنترنت للأجهزة الأخرى المتصلة. لذا، انتظر حتى يكتمل التنزيل.

3. تجنب استخدامها على المركبات سريعة الحركة.

عند استخدام أجهزة CPE/Mobile WiFi من هواوي على مركبة سريعة الحركة، مثل قطارات السكك الحديدية عالية السرعة أو غيرها من المركبات السريعة، ستتأثر سرعة اتصال الإنترنت.

4. التحقق من محدودية حركة البيانات لديك.

سيكون اتصال الإنترنت لديك عند استخدام أجهزة CPE/Mobile WiFi من هواوي ضعيفًا عندما تكون حركة البيانات لديك محدودة. حاول تجنب تنزيل كمية كبيرة من البيانات عندما تكون حركة البيانات الخاصة بك محدودة.

5. استخدام الجهاز في مكان به تبديد جيد للحرارة.

تحتوي أجهزة CPE/Mobile WiFi من هواوي على آلية الحماية من درجة الحرارة. فعندما تكون درجة الحرارة مرتفعة للغاية، ستكون سرعة اتصال الإنترنت أقل. لذا، استخدم أجهزة CPE/Mobile WiFi من هواوي في مكان يتميز بتبديد جيد للحرارة.

6. الحفاظ بالجهاز بعيدًا من التداخل أو التشويش.

عندما تكون هناك حواجز أو عوائق (مثل الجدران الإسمنتية) التي تضعف اتصال الشبكة اللاسلكية، أو الأجهزة المنزلية (مثل أفران الميكروويف وأجهزة التلفاز) التي تسبب التداخل، سيكون الاتصال بالإنترنت على الأجهزة المتصلة بطيئًا. انقل جهازك إلى مكان قريب من جهاز CPE/Mobile WiFi من هواوي، وحاول الابتعاد عن أيّة عوائق أو أجهزة منزلية أخرى للحد من التداخل.

7. استبدال بطاقة SIM وإعادة المحاولة.

استخدم بطاقة SIM أخرى وتحقق مما إذا كان الاتصال بالإنترنت لا يزال بطيئًا.

• إذا استمرت المشكلة، فتحقق من بطاقة SIM التي يستخدمها المستخدم. واطلب منه التواصل مع شركة الاتصالات.
• إذا استمرت المشكلة، فخذ جهازك مع وثائق إثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.