ضمان هواوي للشاشه

ضمان هواوي للشاشه صمم لحماية العملاء من دفع مبالغ إضافيه مقابل الأضرار العرضية.هواوي تسعي لتقديم افضل خدمات مابعد البيع لعملائها.

  1. 1. ماذا يقدم ضمان هواوي للشاشه؟
  2. ا. إصلاح / استبدال الشاشة لمرة واحدة عند كسر الشاشة بسبب السقوط اوالضغط اوالأعطال..
  3. ب. خدمة الحفر علي الغطاء الخلفي مرة واحدة مجانا.
  4. يتم توفير خدمة الحفر وفقًا لمتطلباتك في مركز خدمة العملاء
  5. ، إذا كنت تستخدم خدمة الأستلام و التوصيل ، فيمكنك ذكر طلبك لموظف خدمه العملاء وذلك من خلال الخط الساخن اثناء تحديد موعد المقابله.
  6. ج. خدمة الأستلام و التوصيل:
  7. من أجل طلب خدمة الأستلام و التوصيل ، يرجى الاتصال بنا على 80066600 لترتيب سائق وتحديد موعد لراحتك.
  8. 2. ما هي الفتره التي استطيع فيها الاستفاده بضمان الشاشة ضد التلف من هواوي؟
  9. ا. سنة واحدة تبدأ من تاريخ الشراء..
  10. 3. أين يمكنني التحقق من حالة الضمان الخاصة بي؟
  11. في غضون 3 - 4 أيام عمل بعد شراء الضمان ، يمكنك الانتقال إلى تطبيق هاي كير > انا
  12. HiCare APP > Me
  13. (يرجى التأكد من ان تطبيق هاي كير مثبت مسبقًا)
  14. 4. ماذا تقصد بالشاشة المتشققة ؟
  15. ا. كسر الشاشة بسبب السقوط العرضي اوالضغط اوالكسر..
  16. ب. تكسير أي قطع غيار أخرى للجهاز بسبب السقوط العرضي اوالضغط اوالكسر ، لن يتم تغطيتة في هذا الضمان..
  17. 5. عندما أصبحت الشاشة متشققة ، أين يمكنني المطالبة بالضمان؟
  18. تواصل معنا عبر الاتصال بخدمة العملاء 80066600 و سنقوم بإجراء تقييم مبدئي لمطالبتك.
  19. ب. أو يمكنك زيارة أي من مراكز خدمة العملاء المعتمدة.
  20. 6. أي من مركز خدمة العملاء يجب أن أقوم بزيارته من أجل تقديم الخدمة؟
  21. ا. العنوان بدبي: معرض رقم 2 ، أبراج سكاي ، شارع الشيخ زايد. أقرب معلم: روز ستوديو أقرب علامات: محطة مترو المركز المالي (في الجانب الأيسر) ومحطة مترو برج الإمارات (في الجانب الأيمن) كلاهما على بعد 200 متر من مركز الخدمة. وقت العمل من السبت إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا إلى 7 مساءً ويغلق الجمعة.
  22. Google: https://goo.gl/maps/c99UCSoSXWJ2 وقع
  23. ب. العنوان بأبوظبي: شارع الدفاع ، مقابل الوحدة مول ، شارع هزاع بن زايد. وقت العمل من السبت إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا إلى 7 مساءً ويغلق الجمعة.
  24. Google: https://goo.gl/maps/FtCqhcEweXE2 موقع
  25. 7. هل يجب علي دفع ثمن الخدمة؟
  26. ا. إصلاح / استبدال الشاشة مجاني تمامًا لجميع الطلبات الناجحة..
  27. 8. ما هي المستندات التي يجب علي إعدادها مقدمًا أثناء تقديم المطالبة؟
  28. ا. ايصال الشراء الأصلي.
  29. 9. هل الضرر السطحي مغطى؟
  30. ا. الأضرار السطحية مثل الخدوش ليست مغطاة ، ولكن الشاشات المكسورة داخل الضمان..
  31. 10. ما هو الاحتيال؟
  32. ا. إذا قدمت أنت أو أحد أفراد أسرتك أو أي شخص يتصرف نيابة عنك / عنها طلب كاذب أو احتيالي أو دعم الطلب مع مستند أحتيالي أو عبارة كاذبة أو احتيالية بما في ذلك تضخيم طلب ، فسوف تفقد جميع المزايا والرسوم التي دفعتها للسياسة..
  33. ب. قد نقوم أيضًا باسترداد أي مبالغ دفعناها بالفعل بموجب السياسة..
  34. ج. إذا زودتنا أنت أو أحد أفراد أسرتك بمعلومات أو بيانات أو مستندات كاذبة ، فسوف نسجل ذلك في قواعد بيانات مكافحة الغش وقد نخطر المنظمات الأخرى أيضًا..
  35. د. القانون يطبق على السياسة (ما لم يتفق على خلاف ذلك).
  36. ه. ستكون لغة السياسة وجميع الاتصالات المتعلقة بها هي اللغة الإنجليزية. ينطبق القانون الإماراتي على هذه الاتفاقية..
  37. 11. كيف يمكنني إلغاء الضمان؟
  38. يرجى مراجعة البائع الذي اشتريته من خلاله ضمان هواوي لكسر الشاشة . ومع ذلك فإن جميع السياسات غير قابلة للاسترداد بمجرد إصدارها.
  39. 12. ما هو غير مغطى ( غير متضمن)؟
  40. ا. أي حادث يحدث خارج فترة الضمان ؛
  41. ب. أي عنصر مغطى لم يكن في حالة عمل كاملة عند شراء الضمان ؛
  42. ج. الضرر الناجم عن استخدام عنصر مغطى من قبل شخص آخر غيرك أو أحد أفراد أسرتك ؛
  43. د. أي مطالبة لا يمكنك فيها تقديم دليل على شراء عنصر مغطى ؛
  44. ذ.أي مطالبة حيث تمت إزالة أو العبث بالرقم التسلسلي للعنصر المغطي أو رقم أيمي للهاتف المحمول بأي شكل من الأشكال
  45. ر.أي حادثة تنطوي على ضرر ينتج عنها مطالبة بالبند المشمول ولا يتم إبلاغنا بها في غضون أسبوعين من الاكتشاف ؛
  46. ز. أي تكاليف تكبدتها أنت أو أحد أفراد عائلتك نتيجة لعدم القدرة على استخدام عنصر مغطى أو أي تكاليف أخرى غير تكلفة إصلاح أو استبدال عنصر مغطى
  47. ح. إصلاح أو تعديل غير مصرح به من قِبل أي مزود خدمة طرف ثالث
  48. ج. أي ادعاء ينشأ عن مصادرة أو طلب أو إتلاف مادة مغطاة من قبل أي حكومة أو سلطة عامة أو قانونية ؛
  49. ي. أي عمالة أو رسوم أخرى يتم تكبدها عندما يتعذر العثور على خطأ مع عنصر مغطى ؛
  50. ك. أي تكاليف أو أضرار ناتجة عن عنصر مغطى بسبب الحرب أو الإرهاب أو الغزو أو الثورة
  51. 13. من هم Alliance Insurance PSC ؟
  52. ا. تم ضمان هذه السياسة من قبل Alliance Insurance PSC.
  53. هي شركة تأمين لديها مكتب مسجل في دبي ، الإمارات العربي, وتعمل تحت الاسم التجاري Alliance Insurance PSC.
  54. عنوان العمل هو: مركز وربة ، الطابقان الثاني والثالث ، ديرة ، دبي الإمارات العربية المتحدة
  55. هي شركة تأمين مرخصة للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة مع تحديد هوية الشركة رقم 206782
  56. ومسجلة لدى هيئة الضرائب الفيدرالية رقم 100042583300003