أنت بالنسبة لنا مثالي، هل نحن كذلك؟

اعطنا ثواني من وقتك لتقييم مستوى رضاك عن خدماتنا
ربما قد تستلم إشعار مشابه للصورة بالاسفل. شاركنا أفكارك ومقترحاتك لتطوير خدماتنا. * ملاحظة: سوف تحصل على الإستبيان الأول خلال شهر من تفعيل هاتفك المحمول، وخلال 6 أشهر من التفعيل، سوف يتم إرسال الإستبيان الثاني.
قيم مستوى رضاك عن خدمات هواوي

يمكنك تقييمنا من 0 إلى 10 ، بحيث:

10 تعني أنك راضٍ جدًا.

0 يعني أنك غير راضٍ تمامًا.

مستويات التقييم ومعانيها:

التقييم رقم 10: راضٍ جدًا. ممتاز!

التقييم رقم 9: راضي. جيد!

التقييم رقم 8: غير مهتم، إعتيادي.

التقييم رقم 7: غير راضي.

التقييم رقم 0 إلى 6: مستاء للغاية.

إختر نوع الخدمة التي تلقيتها من هواوي

قيم خدمة هواوي
وقم بأخذ لقطة للشاشة

طرق الحصول على الهدية:
(1) يتم الحصول عليها بواسطة خدمة البريد
(2) يتم الحصول عليها عن طريق زيارة احد مراكز خدمة عملاء هواوي

(1) يتم الحصول عليها بواسطة خدمة البريد

بمجرد أستلامك للإستبيان عبر تطبيق (تطبيق الدعم) أو (تطبيق HiCare)، يرجى كتابة عنوان بريدك الالكتروني/ رقم جوالك في مكان التعليقات لتستلم هديتك.

الاقتراحات و التعليقات

الرجاء إضافة أي تعليقات تعتقد أنها يمكن أن تساعد في تحسين منتجاتنا وخدماتنا في المستقبل.

(2) يتم الحصول عليها عن طريق زيارة احد مراكز خدمة عملاء هواوي

الأسئلة الشائعة:

س1/ متى يمكنني الحصول على الإستبيان؟

ج1/ ملاحظة: سوف تحصل على الإستبيان الأول خلال شهر من تفعيل هاتفك المحمول، وخلال 6 أشهر من التفعيل، سوف يتم إرسال الإستبيان الثاني.

س2/ ماهي الشروط اللازمة لضمان وصول الإستبيان؟

الشروط اللازمة لضمان وصول الإستبيان إليك:

1- قم بتفعيل "تحسين تجربة العميل" كما هو موضح أدناه

2- قم بتفعيل (تطبيق الدعم) أو (تطبيق HiCare).

*تطبق الشروط والاحكام

إذا قمت بتقييمنا في قسم "تجربة الخدمة" بالإعجاب (10)، وكامتنان منا لك، يمكنك الحصول على هدية قيمة من خلال زيارة أحد مراكز خدمة عملاء هواوي وتقديم لقطة الشاشة المصورة أثناء التقييم للموظف المسؤول. أو قم بكتابة عنوان بريدك الإلكتروني / رقم جوالك في المكان المخصص للتعليقات ليتم التواصل معك وإرسال هديتك عبر البريد.

يستخدم عنوان بريدك الإلكتروني/ رقم جوالك للتواصل معك، حيث يتم أخذ معلومات موقعك ليتم إرسال الهدية إليك على الموقع الصحيح