Отключване с лице често е неуспешно на моя телефон/таблет HUAWEI
| Отключване с лице често е неуспешно на моя телефон/таблет HUAWEI |
Когато използвате функцията „Отключване с лице“, следвайте насоките по-долу:
- Уверете се, че обективът на предната камера е чист и няма препятствия.
- Погрижете се лицето ви да не е покрито от шапка, маска или шал, както и да не носите очила.
- Прекалено яркото или тъмно околно осветление може да повлияе върху разпознаването на лицето. Стремете се да не използвате „Отключване с лице“ в тъмна околна среда, където има отблясъци по екрана или когато има директна светлина към лицето ви.
- Настройте разстоянието между телефона/таблета и лицето ви на около 20 – 50 см и опитайте да задържите камерата насочена към лицето. Ако сте в легнало положение, лицето ви може леко да се деформира. Поради причини, свързани със сигурността, честотата на успешно отключване може да се понижи.
- Проверете дали е необходимо да използвате доверено устройство, когато използвате „Заключване с лице“. Отидете на Настройки > Изисква доверено устройство > Разпознаване на лице > Изисква доверено устройство и изключете превключвателя.
1. Използвайте приложението My HUAWEI за откриване на хардуер
Отворете My HUAWEI и изпълнете следните операции, за да тествате камерите: Отидете на > Преглед > Камера > Тестване на камерите и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите теста на камерите. Ако бъде засечено изключение, архивирайте данните си и занесете устройството и касов бон в оторизиран сервизен център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ако не бъде засечено изключение, продължете към следващата стъпка.
2. Регистрирайте отново лицевите си данни
Ако имате няколко неуспешни опита за отключване на устройството си, регистрирайте отново лицевите си данни. Отидете до „Настройки“, потърсете и отворете „Разпознаване на лице“, и изтрийте лицевите си данни. След това регистрирайте отново лицевите си данни под добра светлина (без директна слънчева светлина, но не и твърде тъмно). Уверете се, че обективът на камерата е чист и че нищо не покрива лицето ви.
3. Използвайте темата по подразбиране
Отключване с лице може да не работи, ако използвате тема на трета страна, която е несъвместима с тази функция. Препоръчваме ви да използвате темата по подразбиране.
4. Избягвайте да използвате телефона/таблета при твърде ниски температури и се погрижете нивото на батерията да бъде достатъчно
Отключване с лице може да не работи правилно, ако използвате телефона/таблета в среда с твърде ниска температура за дълго време и нивото на батерията е ниско. В такъв случай използвайте паролата за отключване на екрана. Можете отново да използвате Отключване с лице на по-топло място.
5. Ако проблемът остане неразрешен
Ако проблемът остане неразрешен, архивирайте данните си и занесете устройството и документ за покупка в оторизиран сервизен център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.