خدمة الحماية HUAWEI Care - الضمان الممتد

خدمة الحماية
HUAWEI Care - الضمان الممتد

استمتع بامتداد الحياة ومنطقة الدعم الواسعة لجهازك

  • قطع غيار أصلية

  • خدمة رسمية ومعتمدة

  • توفير

  • دعم متعدد البلدان
    (لطرازات محددة)

  • الضمان الممتد
  • الأجهزة والأسعار
  • كيفية الشراء
  • خطوات الخدمة
  • الأسئلة الشائعة

خدمة الحماية HUAWEI Care - الضمان الممتد

يمتد الضمان الممدد من HUAWEI Care-Care-Extended Warranty لجهازك. هناك نوعان من الخدمة: الضمان الممتد والضمان الممتد (دعم متعدد البلدان)

HUAWEI Care - الضمان الممتد هو ضمان ممتد لمدة عام واحد بالإضافة إلى ضمان الجهاز القياسي. خلال فترة الضمان الصالحة ، يمكن إصلاح عيوب الجهاز الناتجة عن عوامل غير بشرية من خلال مراكز الخدمة المعتمدة من HUAWEI دون أي رسوم متعلقة بالتشخيص أو قطع الغيار أو العمالة.

رعاية HUAWEI - الضمان الممتد (دعم متعدد البلدان) يشمل الخدمة الأساسية لتمديد الضمان ، ويدعم دعم متعدد البلدان بين دول مجلس التعاون الخليجي (مجلس التعاون الخليجي) والهند. خلال الفترة الصالحة للضمان الممتد ، يحدث عطل في الجهاز بسبب عدم - يمكن إصلاح العوامل البشرية من خلال مراكز الخدمة المعتمدة من HUAWEI بين * دول متعددة دون رسوم إضافية.

* مناطق متعددة: دول مجلس التعاون الخليجي (مجلس التعاون الخليجي بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وعمان والبحرين وقطر) بالإضافة إلى الهند

ضمان ممدد الضمان الممتد (دعم متعدد البلدان)
ضمان ممتد لمدة عام أو عامين
دعم متعدد البلدان
  • قطع غيار أصلية

    قطع غيار أصلية %100 وضمان معتمد وموثوق من الشركة.

  • خدمة معتمدة

    خدمة معتمدة من هواوي، مهندسون مؤهلون لعمليات الإصلاح. يتم تطبيق إجراءات الإصلاح الرسمية لهواوي بكل دقة وحرفية

  • توفير على التكاليف

    لا داعي للقلق بعد الآن بشأن التكلفة العالية لعمليات الإصلاح خارج الضمان

  • دعم متعدد البلدان(لطرازات محددة)

    دعم متعدد البلدان ، راحة التحرك في الخدمة.

الطراز والسعر

فئة الهواتف المحمولة أجهزة لوحية أسعار/BHD إصلاح منطقة المعطي
خدمة الضمان الممتد من هواوي لمدة عام واحد للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية Y series MatePad T series 3.9 ×
nova series MatePad series 7.9 ×
P/Mate series MatePad Pro series 14.9 دعم P50 Pro √
خدمة الضمان الممتد لمدة عامين من HUAWEI للهاتف الذكي والوسادة Y series MatePad T series 6.9 ×
nova series MatePad series 12.9 ×
P/Mate series MatePad Pro series 25.9 ×

كيفية الشراء

  • شراء مع الجهاز الجديد
  • شراءها من مراكز خدمة العملاء

قم بالشراء بجهاز جديد من متجر
HUAWEI Experience Store

أحضر جهازك مع دليل الشراء إلى مركز خدمة عملاء HUAWEI المختار للتحقق من ضمان منتج الخدمة وشراءه.

عملية الخدمة

Model and Price

فئة الهواتف المحمولة أجهزة لوحية أسعار/BHD
خدمة الضمان الممتد من هواوي لمدة عام واحد للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية Y series MatePad T series 3.9
nova series MatePad series 7.9
P/Mate series MatePad Pro series 14.9
خدمة الضمان الممتد لمدة عامين من HUAWEI للهاتف الذكي والوسادة Y series MatePad T series 6.9
nova series MatePad series 12.9
P/Mate series MatePad Pro series 25.9

كيفية الشراء؟

  • شراء مع الجهاز الجديد
  • شراءها من مراكز خدمة العملاء

قم بالشراء بجهاز جديد من متجر
HUAWEI Experience Store

حضر جهازك مع دليل الشراء إلى مركز خدمة عملاء HUAWEI المختار للتحقق من ضمان منتج الخدمة وشراءه.

عملية الخدمة

الأسئلة الأكثر تكراراً

  • 1. س: هل يمكنني شراء خدمة الحماية (هواوي كير)- الضمان الممتد بعد إصلاح المنتج الخاص بي في مركز خدمة عملاء هواوي؟
    ج: إذا لم تقم بشراء خدمة الحماية (هواوي كير) - الضمان الممتد لمنتجك من قبل، ولا يزال هذا المنتج تحت الضمان بعد إصلاحه في مركز خدمة عملاء هواوي ولم يمض على شراء المنتج 10 أشهر بعد ، فعندئذ يمكنك الشراء خدمة هواوي كير الجديدة - ضمان ممتد من مركز خدمة هواوي المعتمد.
  • 2. س: كيف يمكنني التحقق من حالة إصلاح جهازي الذكي والكمبيوتر اللوحي؟
    ج: يمكنك الاستعلام عما إذا كنت قد قمت بتمديد حقوق الضمان على الموقع الرسمي لجهاز هواوي أو تطبيق الدعم (Support) في اليوم التالي بعد شراء منتج في متجر.
  • 3. س: هل يمكنني الحصول على ضمان في حالة حدوث تشققات في شاشة جهازي أو تسرب سائل إلى جهازي بعد شراء خدمة هواوي كير - الضمان الممتد؟
    ج: هواوي كير - يسري الضمان الممتد فقط على الأضرار الغير ناجمة عن الاستخدام والتي تحدث أثناء الاستخدام العادي للمنتج. لذلك ، ولذلك لا يمكن إصلاح الجهاز بسبب هاتين المشكلتين أثناء فترة الضمان لهواوي كير.
  • 4. س: ماذا عن فترة الضمان بعد استخدام هواوي كير - الضمان الممتد؟
    ستقدّم لك HUAWEI ضمانًا على المنتج مدته 90 يومًا بعد استخدام خدمة الحماية (هواوي كير) على أقل تقدير. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله تزيد عن 90 يومًا بعد استخدامك خدمة هواوي كير- الضمان الممتد لإصلاح الجهاز، فإن فترة الضمان لقطع الغيار المستبدلة هي نفسها مدة ضمان الجهاز. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أقل من 90 يومًا، يتم توفير ضمان على قطع الغيار المستبدلة لمدة 90 يومًا.
  • 5. س: كيف تضمن هواوي جودة الصيانة؟
    ج: سيستخدم مهندسونا قطع الغيار الأصلية لإصلاح جهازك، نضمن لك توفر الجودة على الإصلاح. يرجى الاتصال بنا مرة أخرى في حال ظهور أي مشاكل في الجهاز.
  • 6. س: ما هي خدمة HUAWEI Care - الضمان الممتد (دعم متعدد البلدان)؟
    ج: HUAWEI Care هي مجموعة من خطط الحماية للهواتف المحمولة التي تم شراؤها من منافذ HUAWEI المحددة. الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وعمان والبحرين وقطر) بالإضافة إلى الهند , هذه الخدمة حصرية لهاتف HUAWEI P50 Pro.
  • 7. س: أين يمكنني شراء حماية شاشة HUAWEI Care أو الضمان الممتد (دعم متعدد البلدان) لجهاز HUAWEI P50 Pro؟
    ج: أنت تشتري بجهاز جديد في متجر HUAWEI Experience Store.

+ More

انقر لعرض شروط وأحكام HUAWEI Care >