2019/12/06

HUAWEI дарит 90 дней сервисного обслуживания

C 1 декабря 2019 года по 15 января 2020 года компания HUAWEI предлагает владельцам смартфонов и планшетов Huawei и Honor продлить сервисное облуживание на 90 дней. Предложение затрагивает только сертифицированные товары с не истекшим сроком гарантии (с действующей гарантией). Для участия в Акции необходимо в указанный период времени сделать запрос на дополнительные 90 дней сервисного обслуживания через приложение HiCare.

Дополнительные 90 дней сервисного обслуживания начинаются после истечения основного гарантийного срока, установленного производителем, и дают право на устранение производственных недостатков устройства в Aвторизованных Cервисных Центрах, перечень которых указан на веб-сайте https://consumer.huawei.com/by/support/service-center/, на условиях, изложенных в гарантийном талоне, без взимания платы за работу и запасные части. В соответствии с условиями Акции, аксессуары, поставляемые в комплекте (в коробке) с основным устройством, такие как: адаптер питания, наушники, кабель и любые другие аксессуары ─ не участвуют в Акции.

Для участия в акции необходимо установить приложение HiCare на том устройстве, для которого планируется продление сервисного обслуживание. Одно устройство может продлить обслуживание в рамках акции только один раз. Продленный срок обслуживания будет отображен в Приложении в течение трех рабочих дней с даты запроса через Приложение. Каждый пользователь может запросить данную информацию в Приложении в разделе "Привилегии".

Участие в Акции предполагает предоставление клиентом серийного номера устройства и/или документа, подтверждающего покупку этого устройства, а также идентификационный номер Huawei ID*.

HUAWEI дарит 90 дней сервисного обслуживания

Пошаговая инструкция для получения акции:

Шаг 1

Откройте предустановленное приложение HiCare, кликните на баннер "90 дней сервисного обслуживания в подарок"

Шаг 2

Обновите версию приложения HiCare в соответствии с запросом системы

Шаг 3

Для получения 90 дней дополнительного сервисного обслуживания необходимо ввести HUAWEI ID

Шаг 4

Нажмите "Получить", чтобы получить 90 дней дополнительного сервисного обслуживания

Шаг 5

Готово

Сервисное обслуживание в рамках Акции не осуществляется в следующих случаях:

  • если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости,
  • если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
  • если неисправность возникла вследствие модификации или переустановки предустановленного программного обеспечения,
  • если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
  • если серийный или ИМЕИ-номер изделия изменены или не читаемы.

Дополнительные условия акции:

Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства и осуществите выход из учетной записи Google. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.

Клиент не вправе требовать от продавца получения денежного эквивалента вместо замены поврежденного элемента смартфона в рамках Акции. Какие-либо денежные выплаты клиенту не производятся.

Временные сроки по замене поврежденного элемента устройства ограничиваются только наличием/отсутствием запчастей для восстановления работоспособности устройства. Время ремонта для каждого конкретного случая клиент может уточнить, обратившись непосредственно в Aвторизованный Cервисный Центр.

*Компания HUAWEI оставляет за собой право запрашивать у клиента дополнительные документы и/или информацию, которую сочтет необходимой.

Компания HUAWEI оставляет за собой право вносить изменения в условия без предварительного уведомления.