Huawei Répond

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          HUAWEI RÉPOND

          Le contenu de cette page ne concerne pas la série Mate 30.
          Suis le lien suivant vers la page de la série Mate 30. Mate30 Répond

          Notre promesse envers vous

          Chez Huawei, nous accordons toujours la priorité à nos consommateurs, quels que soient les défis auxquels nous sommes confrontés.

          Tous les smartphones, tablettes et PC Huawei continueront à recevoir des correctifs de sécurité et des mises à jour Android. 

          Toute personne ayant déjà acheté ou étant sur le point d'acheter un smartphone Huawei peut continuer à accéder au monde des applications comme ils l'ont toujours fait. Tous les appareils continuent d'être couverts par la garantie du fabricant et bénéficieront d'une assistance technique complète en conséquence.

          Nos appareils actuels les plus populaires, y compris la série P30, pourront accéder à Android 10. 

          Nous sommes pleinement conscients que vous pouvez avoir d’autres questions. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions et rumeurs les plus courantes.

          #1 - Les smartphones et les tablettes Huawei continuent-ils à recevoir les mises à jour de logiciel et de sécurité?

          Des mises à jour de logiciel et de sécurité régulières continueront d’être fournies pour que tous les smartphones et toutes les tablettes Huawei demeurent sûrs et à jour.

          #2 - L’expérience Android changera-t-elle sur mon smartphone ou ma tablette Huawei?

          Nous continuons de travailler étroitement avec nos partenaires pour nous assurer que nos consommateurs puissent toujours profiter de la meilleure expérience possible. Android ne sera pas automatiquement désinstallé des smartphones et des tablettes Huawei. 

          #3 - Les utilisateurs Huawei pourront-ils continuer à télécharger ou à utiliser des applications telles que WhatsApp, Facebook ou Instagram?

          Les applications WhatsApp, Facebook et Instagram peuvent être téléchargées et utilisées normalement sur tous les smartphones et toutes les tablettes Huawei.

          4# - Windows continuera-t-il à fonctionner sur les ordinateurs Huawei?

          Nous pouvons confirmer que les appareils Huawei dotés d’un logiciel Microsoft seront mis à jour et compatibles.

          #5 - Si vous réinitialisez votre smartphone ou votre tablette Huawei, continuerez-vous à avoir accès aux services Android et aux applications Google?

          Si vous réinitialisez votre smartphone ou votre tablette Huawei pour rétablir les réglages usine, vous pourrez continuer à télécharger et utiliser les services Android et les applications Google.

          #6 - Compte tenu de la situation actuelle, bénéficierez-vous de la même garantie des smartphones et des tablettes Huawei?

          Rien n’a changé. Si un smartphone ou une tablette Huawei ne fonctionne pas comme prévu, les consommateurs peuvent se fier à la garantie associée à leur appareil au moment de l’achat et profiter de notre prestation de service entière.

          #7 - Les smartphones et tablettes Huawei ne fonctionneront-ils que dans une mesure limitée?

          Tous les smartphones et toutes les tablettes Huawei continueront de fonctionner comme c’est le cas à présent.

          #8 - Huawei continuera-t-elle à vendre des smartphones?

          Huawei continuera de vendre des smartphones. Nous continuerons en outre d’investir dans la recherche et le développement pour assurer une innovation de premier plan et la meilleure expérience smartphone possible.

          #9 - Les P30 et P30 Pro pourront-ils avoir accès à la mise à jour Android 10?

          Nos smartphones actuels les plus populaires, y compris la série P30, pourront bénéficier de la mise à jour Android 10. Nous travaillons avec des tiers depuis de nombreux mois afin de nous assurer que les appareils seront en mesure de recevoir les mises à jour Android 10.

           

          Les préparatifs techniques et les essais ont déjà commencé pour les appareils suivants :

           

          • P30 Pro

          • P30

          • Mate 20

          • Mate 20 Pro

          • PORSCHE DESIGN Mate 20 RS

          • P30 lite

          • P smart 2019

          • P smart+ 2019

          • P smart Z

          • Mate 20 X

          • Mate 20 X (5G)

          • P20 Pro

          • P20

          • Mate 10 Pro

          • PORSCHE DESIGN Mate 10

          • Mate 10

          • Mate 20 lite

          • nova 5T