Huawei Antworten

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      HUAWEI ANTWORTET

      Unser Versprechen an Sie

      Bei Huawei stehen die Kunden immer an erster Stelle, unabhängig von den Herausforderungen, denen wir uns stellen müssen.

      Alle Smartphones, Tablets und PCs von Huawei werden auch weiterhin Sicherheitspatches, Android-Aktualisierungen und Microsoft-Support erhalten.

      Alle, die bereits ein Huawei Smartphone oder Tablet gekauft haben oder eines kaufen möchten, können – wie bisher – auf alle Apps zugreifen. Alle Geräte werden weiterhin durch unsere Herstellergarantie abgedeckt und profitieren von unserer vollen Serviceleistung.

      Unsere beliebtesten Geräte, darunter die P30 Serie, werden ein Update auf Android Q erhalten. Tatsächlich haben wir bereits ein Beta-Entwickler-Programm für Android Q lanciert, das zurzeit auf unserem Mate 20 Pro läuft.

      Im Folgenden finden Sie Antworten auf weitere häufige Fragen, Unklarheiten und Gerüchte.

      #1 - Werden Huawei Smartphones und Tablets weiterhin Software- und Sicherheitsupdates erhalten?

      Kontinuierliche Sicherheits- und Softwareupdates werden weiterhin bereitgestellt, um alle Huawei Smartphones und Tablets sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.

      #2 - Wird Android auf meinem Huawei Smartphone oder Tablet wie bisher laufen?

      Wir werden nach wie vor eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um unseren Kunden jederzeit die bestmögliche Nutzererfahrung bieten zu können. Android wird nicht automatisch von Huawei Smartphones und Tablets deinstalliert.

      #3 - Werden Huawei Nutzer Apps wie WhatsApp, Facebook oder Instagram weiterhin herunterladen oder nutzen können?

      Apps wie WhatsApp, Facebook oder Instagram können auf allen Huawei Smartphones und Tablets wie gewohnt heruntergeladen und genutzt werden.

      #4 - Wird Windows weiterhin auf Huawei PCs laufen?

      Wir können bestätigen, dass Huawei Geräte mit Microsoft-Software aktualisiert und unterstützt werden.

      #5 - Werden Sie den Zugriff auf Android-Services und Google Apps dauerhaft verlieren, wenn Sie Ihr Huawei Smartphone oder Tablet zurücksetzen?

      Wenn Sie Ihr Huawei Smartphone oder Tablet zurücksetzen, können Android-Services und Google Apps weiterhin wie gewohnt heruntergeladen und genutzt werden. 

      #6 - Ändert sich wegen der aktuellen Situation etwas an der Garantie von Huawei Smartphones und Tablets?

      Es hat sich nichts geändert. Sollte ein Huawei Smartphone oder Tablet nicht wie vorgesehen funktionieren, können sich die Konsumenten auf die Herstellergarantie verlassen und profitieren von unserer vollen Serviceleistung.

      #7 - Werden Huawei Smartphones und Tablets nur noch eingeschränkt funktionieren?

      Alle Huawei Smartphones und Tablets werden weiterhin wie gewohnt funktionieren.

      #8 - Wird Huawei weiterhin Smartphones verkaufen?

      Huawei wird weiterhin Smartphones verkaufen. Darüber hinaus werden wir weiterhin in Forschung und Entwicklung investieren, um führende Innovationen sowie das bestmögliche Smartphone-Erlebnis zu bieten. 

      #9 - Werden das P30 und das P30 Pro ein Upgrade auf Android Q erhalten?

      Unsere beliebtesten Geräte, darunter die P30 Serie, werden das Update auf Android Q bekommen. Wir haben während vieler Monate mit unseren Partnern zusammengearbeitet um sicherzustellen, dass die Geräte Android-Q-Updates erhalten werden. Das Beta-Entwicklerprogramm für Android Q läuft derzeit auch schon auf unserem Huawei Mate 20 Pro

       

      Nachfolgend finden Sie eine Liste mit den Produkten, die ein Update auf Android Q erhalten werden:

       

      P30 Pro

      P30

      Mate 20

      Mate 20 Pro

      PORSCHE DESIGN Mate 20 RS

      P30 lite

      P smart 2019

      P smart+ 2019

      P smart Z

      Mate 20 X

      Mate 20 X (5G)

      P20 Pro

      P20

      Mate 10 Pro

      PORSCHE DESIGN Mate 10

      Mate 10

      Mate 20 lite