HUAWEI Care
Garantía por Pérdida

Reemplaza un auricular al 50% del valor original.

  • Protección ante eventos inesperados

  • Mantienes la garantía original vigente

  • Repuestos
    originales

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Proceso de actividad de servicio
Audífonos Genuinos

Partes 100% originales HUAWEI proporcionadas por nuestros Centros de Servicio Autorizados HUAWEI.

Mantenemos tu garantía original

El audífono de repuesto tendrá 90 días de garantía.

Modelos aplicables y precios
Producto Precio referencial
a partir de $
HUAWEI FreeBuds 5 $4.590
HUAWEI FreeBuds 5i $2.590
HUAWEI FreeBuds Pro 2 $4.590
HUAWEI FreeBuds SE $2.590

¿Cómo adquirir el beneficio de HUAWEI Loss Care?
Adquiere el beneficio al momento de comprar un nuevo dispositivo en la tienda en línea oficial de HUAWEI.
1. Visita nuestra HUAWEI Store.
2. Selecciona el producto que quieres adquirir.
3. Elige la opción de “HUAWEI Care Garantía Extravío Audifonos” y finaliza la compra.
1. Visita nuestra HUAWEI Store.
2. Selecciona el producto que quieres adquirir.
3. Elige la opción de “HUAWEI Care Garantía Extravío Audifonos” y finaliza la compra.

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Preguntas Frecuentes

HUAWEI Loss Care para FreeBuds

  • 1. P: ¿Es HUAWEI Loss Care un seguro para audífonos Freebuds?
    R: Si, nuestros clientes pueden usar el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds para adquirir nuevas partes o reparaciones con un 50% de descuento, si un solo audífono ha sido dañado o extraviado.
  • 2. P: ¿Tiene tiempo de cobertura el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds？
    R: Si, de 12 meses desde la fecha de compra válida de acuerdo a tu ticket de compra.
  • 3. P: ¿Puedo usar el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds sólo una vez?
    R: Si, puedes usar este seguro sólo una vez, para la compra de un solo audífono ya sea izquierdo o derecho, no cubre o incluye el estuche de carga.
  • 4. P: ¿Sólo puedo obtener el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds gratis al momento de comprar mi dispositivo?
    R: Si, sólo puedes obtener el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds al momento de la compra de un nuevo dispositivo, en la tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store).
  • 5. P: ¿Puedo adquirir el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds despues de haber comprado mi dispositivo Freebuds?
    R: No, sólo puedes adquirir el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds junto al dispositivo nuevo cuando realizas la compra, en la tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store).
  • 6. P: ¿Puedo ver los beneficios y el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds, después de que ya he adquirido el dispositivo?
    R: Si, lo puedes revisar en la página web oficial de HUAWEI, sección SOPORTE, Consultar el Período de Garantía.

+ más

Clic aquí para ver los téminos y condiciones   >
Terminos y Condiciones
  • Introduccción al Seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds
    • 1.1 ¿Qué es y en que consiste el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds?
    • Si tu audífono inalámbrico es extraviado o se ha dañado debido a factores inesperados, puedes adquirirlo al precio original. Para reducir el costo por el reemplazo del mismo, HUAWEI te recompensa con el nuevo lanzamiento del seguro HUAWEI Loss Care para Freebuds. Durante el periodo del seguro, puedes acudir a nuestro Call Center 800 201 335 y adquirir un sólo auricular con el 50% de descuento en base al precio fuera de garantía publicado en nuestra página web oficial.
    • 1.2 ¿Por qué elegir el seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds?
    • · Reemplazo de un audífono ya sea izquierdo o derecho con un 50% de descuento.
    • · Reparaciones 100% Originales.
    • · No se afecta tu garantía después del reemplazo.
    • 1.3 Período de validez del seguro HUAWEI Loss Care para FreeBuds
    • El período de validez comenzará desde el día que adquieres el seguro y tiene una duración de doce meses. Hasta las 24:00 horas del último día del seguro.
    • 1.4 Seguridad y Calidad
    • Gracias por elegir nuestros productos con cobertura HUAWEI Care. Todos los productos son oficiales y originales. Cuando adquieras un producto en nuestra tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store) tienes la opción de comprar este beneficio junto con el dispositivo nuevo.
  • Disponibilidad
    • 2.1 Estos son los productos que aplican para el seguro HUAWEI Loss Care for FreeBuds
    Producto Productos Aplicables Productos NO Aplicables
    Marca HUAWEI · Otras Marcas
    Tipo Productos en venta a través de nuestra tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store) · Productos HUAWEI adquiridos en el extranjero.
    · Productos demo o muestras.
    • 2.2 Modelos de Productos aplicables para el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    Product Series Modelos Tipo de Cobertura o Protección
    HUAWEI FreeBuds Series FreeBuds SE 12 Meses "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    FreeBuds Pro 2 12 Meses "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    FreeBuds 5i 12 Meses "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    FreeBuds 5 12 Meses "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • PS: Para conocer más detalles, consulte HUAWEI Online Store. Promoción y modelos sujeto a modificación.
    • 2.3 Clientes que aplican al seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    Aplica para No aplica para
    Clientes minoristas o finales Distribuidores Comerciales
    • Explicación:
      Por favor, para revisar los modelos participantes visita nuestra tienda en línea oficial (HUAWEI Store).
  • Obtén el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • 3.1 ¿Dónde obtener el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"?
    • Nuestros clientes pueden comprar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" al momento de adquirir un nuevo dispositivo Freebuds en la tienda en línea de HUAWEI:
    Canal de Compra Tienda Oficial Notas
    Online HUAWEI Chile online store Los clientes pueden comprar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" al momento de la compra de uno de los modelos participantes de Freebuds en la tienda oficial en línea HUAWEI Online Store.
    • Explicación:
      Por favor, contacta a nuestra área de soporte a través del Chat en Línea para confirmar la disponibilidad del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" antes de comprar el producto.
    • 3.2 Condiciones para adquirir el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds".
    • Los clientes pueden comprar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" en la tienda HUAWEI Online Store, al mismo tiempo que adquieren su nuevo dispositivo. No es posible adquirir "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" después de haber comprado el equipo.
    • 3.3 Número Límite de veces en las que puedes adquirir el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • El seguro"HUAWEI Loss Care para FreeBuds" estará disponible para cada producto (sujeto al número de serie) solo una vez por dispositivo.
    • 3.4 Comprobante de compra del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • Después de comprar el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" junto con la compra de uno de los modelos participantes, los clientes pueden obtener un recibo de compra válido en el punto de venta autorizado.
    Canales de Compra Tipos de Recibo de Compra disponibles Notas
    HUAWEI Chile Official Online Store Ticket de compra electrónico, Ticket de compra impreso Las capturas de pantalla del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" pueden ser válidas también.
    • Explicación:
      Debes preparar el número de serie del equipo antes de contactar al área de soporte para preguntar por los beneficios del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" y donde hacerlo valido.
  • Sobre el beneficio de "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • 4.1 La cobertura del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
      El beneficio del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" solo es aplicable para el dispositivo adquirido (sujeto al número de serie del dispositivo).
    • Explicación:
      El seguro"HUAWEI Loss Care para FreeBuds" está enlazado al número de serie del dispositivo adquirido.
    • 4.2 Activación de los Beneficios del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • · La cobertura del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" será activada automáticamente después comprar el beneficio junto con la compra del dispositivo. La activación depende del canal de compra, por favor, revisa la tabla para más información
    Canal de Compra Beneficios del tiempo de activación
    HUAWEI Chile Official Online Store 24 horas después de la compra del producto.
    • · La cobertura del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" terminará automáticamente debido a alguna de las siguientes situaciones:
      − El resigtro del dispositivo expiró o ya no tiene validez porque esta fuera del periodo de la cobertura. O el beneficio ya ha sido canjeado una vez del producto registrado
      − De acuerdo con la descripción del producto, el producto registrado ha sido reemplazado anteriormente con partes no autorizadas o no originales.
      − Si HUAWEI descubre que tuviste un propósito deliberado de dañar tu dispositivo para cometer fraude y adquirir los beneficios del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds", el seguro y sus beneficios serán terminados de inmediato de acuerdo a la ley y los términos y condiciones vigentes.
    • 4.3 Los beneficios del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" pueden ser transferibles?
    • · "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" solo será válido disponible para el número de serie del producto adquirido desde el inicio, por lo que NO se puede transferir el beneficio a otro dispositivo. Solo en caso de que el equipo presente falla de fábrica y se deba reemplazar, se traspasará el seguro al equipo de reemplazo.
    • 4.4 Cancelación y Reembolso del beneficio "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • · Solo es posible cancelar el beneficio "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" con la devolución del dispositivo adquirido, si aún no se ha reclamado o devuelto la cobertura del beneficio. Por favor, comunícate con HUAWEI para obtener más información acerca de la cancelación.
    • · Para otras situaciones o motivos de cancelación del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" la cancelación será negada. La cobertura solo estará disponible para el dispositivo registrado y no es transferible, si necesitas revocar los beneficios por favor contacta a nuestra área de soporte para regresar el dispositivo.
    • Explicación:
      Para algún desacuerdo con lo anteriormente mencionado o lo relacionado al seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" depende de las leyes chilenas vigentes en las cuales se ampara este beneficio aplicable solo para Chile.
      Para mayor información o ayuda, por favor, contacta a nuestra área de soporte.
  • Aplicación
    • 5.1 Servicios disponibles para el acceso al seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • La siguiente tabla tiene una lista disponible para hacer válido el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds":
    Servicio Disponible en
    · Servicio postal · Centros de Servicio Autorizados HUAWEI
    · Chat en linea · Reserva de reparación/Remplazo
    • 5.2 Condiciones para hacer valido el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • · El dispositivo registrado tiene que tener vigente el periodo de cobertura del seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds".
      · Aplica para cuando un audífono inalámbrico (o FreeBuds series) puede dañarse o perderse por razones inesperadas o factores inexplicables.
    • 5.3 Número límite para adquirir el seguro "HUAWEI Loss Care para FreeBuds"
    • El seguro y sus beneficios "HUAWEI Loss Care para FreeBuds" solo están disponibles para ser usados una vez por dispositivo.