2021/06/18

80 岁的“老爷子”却有一群更年长的学生

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当看到手机的广告宣传中说:“有线超级快充 66 W,半小时可充电至 85%。”是否有人会选择在家做测试来看看?

一部手机、一把温度枪、一个充电测试仪、一组快充设备,外加本子和笔,这是 80 岁老人宋茂信测试手机充电情况的设备。

爱做测试的“老爷子”

军人出身的宋茂信,退休前就是做研究工作。他的粉丝们喜欢叫他“老爷子”,和他一起喜欢把玩电子产品的“小伙伴”们,在他眼里确实都还只是小伙子。

这天,家人给他买的华为 Mate 40 Pro 一到手,链接好设备,他的测试就开始了。电流、电压、用时、充电百分比、手机表面温度,各个充电状态下的数据便跃然纸上。“是骡子是马拉出来溜溜,我的测试虽然不像在实验室做测试那么严谨,在我看来确实好玩。”整整三大本子,都记录着他近些年的测试数据。

80 岁的“老爷子”却有一群更年长的学生

老爷子收藏的“测试对象”可多着呢,满满三箱子手机储存箱,共保存了一百多部手机,不仅有智能机,还有早些年用的功能机。有的是朋友留的,有的是他从二手市场买回来的。他按系列存放,每收集全一个系列,就是他最开心的时候。

他喜欢做测试,拿到一部手机,通常会做两个测试,一个是充电测试,一个是手机 OTG 文件传输功能测试。做完测试,再把自己的实验过程、数据以及总结“码字”上传到网上分享。

最近他在华为花粉俱乐部发表了题为《写在华为 HarmonyOS 发布前,关于华为 EMUI 发展史你知道多少?》就火了,阅读量超过 20万+。这篇文章,他用了一个多月的时间,整理了从 EMUI 1.0 到 EMUI 11,华为手机操作系统对应的机型,同时也表达了对 HarmonyOS 2 的期待。

80 岁的“老爷子”却有一群更年长的学生

老人群里的一位“老师”

除了在网上“码字”分享外,老爷子从三年前也开始教自己所在的干休所老人使用手机。

“之前,小区一位老人,子女不在身边,去超市买了一袋米回家,上楼突然摔倒,至今卧床不起……我真的很想告诉他们可以用手机解决生活中的很多不便,但是手机的使用本身却成了他们的不便。”老爷子提到,“周围真的有许多老人,不知道怎么用手机的很多功能,除了拨打电话、发信息,他们有些甚至害怕自己会把手机捣鼓坏,就干脆不用其他的功能了。”

每周上课 2 次,每次的学生 2-6 人不等。虽然上课的学生少,但是老爷子一点也不马虎,从教授的功能选择、教授的方式,到留作业、用小礼物奖励,教学初见效果。班级里 94 岁的“学生”已经会用手机发红包,浏览老同事微信群消息,也在学习手机备忘录功能。

“他们习惯把一些事情记在本子上,可是本子也不会随身带,有些人还会忘记把本子放哪里了。我就教他们用手机备忘录,拼音不会,就用手写,手写也不灵巧的,就教他们用语音输入。学会的都很惊讶,原来这么好用。总之教他们就两个字‘耐心’。”老爷子说着就开始翻开了一本册子,“为了让他们课后依然会用,就留‘作业’来练习,完成的好的,就给‘奖励’,比如华为制作的《送给爸妈的手机使用指南》。”

带领他们走入数字时代

说起册子,还要追溯到三年前。一位 60 多岁老人给华为发来一则信息,说她使用手机功能时,要到处搜用法,再一个个手抄下来,以防忘记,希望华为能出一个详细的手机功能使用手册,方便中老年人使用。收到她的信息后,华为团队陆续对几百位中老年人进行访谈,也吸纳了人因研究专家以及专业调研机构的意见。了解他们需要什么功能、验证他们能不能看懂,甚至包括什么样的排版设计中老年人看着最清楚等等。

老爷子是访谈对象之一,他曾建议增加玩机技巧和语音助手的教学内容等也被当时更新的版本录用。目前册子已更新了八版,不但有印刷版,也可以在花粉俱乐部直接下载电子版。

这只是华为致力于数字包容的一个缩影。针对老年人用机困扰,华为为年长用户开发了《手机基础操作》系列课程,在全国 4000 多家授权体验店的华为学堂专区授课,年度开展针对老年人的课程超过 60 万场1

另外,为了进一步提升老人学习课程的便利性,华为还开展送课到社区活动,目前已经在近 20 个省市自治区常态化开展,在不区分使用手机品牌的基础上,有针对性、面对面地义务解决老年人手机使用问题。未来,送课进社区活动会覆盖更多城市,并针对当地老人的实际情况设置课程内容。

近期,第七次全国人口普查结果公布,全国人口共计 141178 万人。其中,65 岁及以上人口为 19064 万人,占 13.50%,相比 2010 年上升 5.44%,这也表明我国人口老龄化程度在进一步加深2

在带领老年人踏入“数字时代”的过程中,需要年轻人的数字“反哺”;需要走在数字世界前列的一位位“老爷子”来教授;也需要手机厂商用科技的手段,来让老年人轻松地适应。这样,才能让我们的社会不让任何一个人掉队。

1.华为消费者业务华为学堂
2.国家统计局网站