华为智能音箱蓝牙无法被搜索到

排查步骤：

1. 音箱和手机是否距离太远

   如果音箱和手机距离太远（距离五六米或更长）或者音箱和手机间隔一堵墙，会导致信号弱无法搜索到音箱蓝牙。

2. 音箱是否被其他设备连接

   请您打开智慧生活App，点击音箱卡片>控制>音箱蓝牙>已配对设备，查看音箱连接的设备信息，若有音箱已经被其他设备连接，会显示设备的连接状态。

   

3. 音箱蓝牙可被发现开关是否打开
   • 智慧生活App：请在智慧生活App 家居>点击音箱卡片>音箱蓝牙中检查音箱的“蓝牙可被发现”开关是否打开，若是未打开则需要打开此开关。
   • AI音箱App：请在AI音箱App中 我的>设置>蓝牙 中检查音箱的“蓝牙可被发现”开关是否打开，若是未打开则需要打开此开关。
4. 重启音箱蓝牙后尝试重新连接，重启音箱蓝牙有以下两种方法：
   • 音箱联网时可以使用语音控制：请先用小艺小艺唤醒音箱，再发出关闭蓝牙的指令，音箱回复“蓝牙已关闭”后。再使用小艺小艺唤醒音箱，再发出打开蓝牙的指令，待音箱回复“蓝牙已打开”后，再次尝试重新连接。
   • 使用按键控制：请您长按播放暂停键/多功能键，待音箱回复“蓝牙已关闭”后，长按播放暂停键/多功能键，待音箱回复“蓝牙已打开”后，再次尝试重新连接。
   

   若您的音箱是HAUWEI Sound Joy，请您直接按压蓝牙按键，即可实现蓝牙的打开与关闭。

5. 关闭蓝牙或者重启手机

   请您将手机的蓝牙关闭或重启手机后，重新打开蓝牙尝试连接。

6. 更换手机搜索音箱蓝牙

   请您尝试更换手机后，打开手机蓝牙尝试搜索音箱蓝牙，若可搜索到音箱，则证明音箱无问题，建议您将更换前的手机送至对应的服务中心进行检修。

7. 若以上方法搜索不到音箱，建议您将音箱重启后再重新尝试搜索；若仍然搜索不到音箱，请您携带音箱前往华为客户服务中心检测。