华为平板卡顿

清理后台运行的应用程序

如果平板在使用中同时运行较多应用，可能导致运行内存不足而卡顿，建议尝试清理后台运行程序：

• 支持虚拟导航的设备：点击屏幕下方导航栏的，然后点击清理后台进程。
• 支持全屏手势导航的设备：从屏幕底部边缘上滑并停顿，进入最近任务，点击清理后台进程。
• 支持前置导航键的设备：您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击清理后台进程。

清理平板存储空间

• 使用平板管家清理加速

如果您的平板已经使用了半年以上，且平时使用的应用较多，会产生大量的无用文件。建议使用平板管家清理平板存储空间并卸载不常用应用：

1. 打开桌面平板管家 > 清理加速 ；

   

2. 请您在推荐清理下面查看可清理的数据，点击对应数据查看并选择无用的数据进行删除，保证存储内存充足（剩余20%以上）。

• 重启平板清理缓存

平板长时间不关机，会产生大量的缓存文件导致卡顿，重启平板能有效的清理缓存文件，建议平时使用每周重启一次平板，能保障更好的使用体验。

关闭省电模式

省电模式会降低平板部分性能来保证续航，如果您在电量较低的情况下开启了省电模式，建议您关闭省电模式，并及时给平板充电以后使用。

请您进入设置 > 电池 > 省电模式 ，选择关闭即可。

更换网络环境

平板上的大部分应用都需要联网使用，当网络状况较差时，可能会出现某个应用打开很慢甚至卡顿的情况，建议您通过WLAN连接使用无线网络或选择信号较好的区域使用。

有时4G信号显示满格，但是由于附近使用网络的人非常多，造成网络拥塞，也会出现网络不稳定、卡顿。建议您移步到其他区域后再尝试。

备份数据恢复出厂设置

如果您通过以上操作，平板卡顿情况无明显改善，建议您备份您平板的重要数据，将平板恢复出厂设置以后查看是否恢复正常。

以下操作会清除平板所有数据，恢复到初始状态，操作前请务必备份好您的重要数据。

1. 请您进入设置 > 系统 > 重置 > 恢复出厂设置 > 重置平板电脑 ；

   

2. 输入锁屏密码，平板会清除数据并自动重启，等待恢复完成会自动开机；
3. 建议您直接在设置中搜索恢复出厂设置。

备份数据前往客户服务中心

如您尝试了以上操作，平板仍然卡顿明显，请您备份数据后，携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。

a.如果您的平板是卡死/黑屏/白屏问题，建议您按照以下方法排查：华为手机/平板卡死、黑屏、蓝屏、白屏怎么办？

b.如果您的平板是卡机卡死，无法开机问题，建议您按照以下方法排查：华为手机、平板开机黑屏、卡死或开机自动重启