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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  1. Im Aktionszeitraum vom 15.01.2018- 14.02.2018 können Sie Ihr Huawei Mate10 Pro bei den meisten Mobilfunkanbietern und im qualifizierten Fachhandel in Deutschland erwerben.

  2. Teilnahmeberechtigt sind alle Privatkunden mit Wohnsitz in Deutschland, die im Zeitraum vom 15.01.2018- 14.02.2018 ein HUAWEI Mate10 Pro in Deutschland kaufen. Mitarbeiter von Huawei und der an der Aktion beteiligten Agenturen sowie deren jeweilige Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Das Aktionsangebot gilt nicht für Geräte, die über Privatverkäufe oder Online-Versteigerungen erworben wurden.
    Zur Teilnahme ist es notwendig, 30 Tage nach dem Erwerb sich auf http://consumer.huawei.com/de/campaign/mate10-pro-upgrade zu registrieren. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Als Kaufnachweis muss ein Foto der Originalverpackung mit sichtbarem Aufkleber, der die IMEI-Nummer enthält und ein Foto, auf dem der Kaufbeleg und das Aktions-Smartphone zu sehen sind, hochladen. HUAWEI behält sich das Recht vor, jederzeit den Original-Kaufbeleg anzufordern.

  3. Wenn Produkte innerhalb des Aktionszeitraums erworben wurden, können Sie an der Aktion teilnehmen. Das Datum des Auftrages / der Bestellung gilt als Kaufdatum. Wenn Sie keine Rechnung oder eine Rechnung mit einem späteren Zeitpunkt haben, bitte als Nachweis die Online-Bestellbestätigung beifügen. Zusätzliche Dokumente senden Sie bitte per E-Mail an mobile.de@huawei.com.

  4. Bitte fotografieren Sie die Verpackung so, dass der IMEI Aufkleber deutlich zu sehen und die IMEI abzulesen ist.

  5. Registrierte und im Sinne der Teilnahmebedingungen berechtigte Personen erhalten (in der Regel) innerhalb von 30 Werktagen nach Registrierung per E-Mail den Aktionsgutschein an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse übersandt.

  6. In dieser Nachricht wird Ihnen mitgeteilt, warum Ihr Antrag nicht genehmigt worden ist. Bitte senden Sie die fehlenden Unterlagen oder Dokumente an mobile.de@huawei.com. Die ausführlichen Teilnahmebedingungen finden Sie auf unter http://consumer.huawei.com/de/campaign/mate10-pro-upgrade
    Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: mobile.de@huawei.com.

  7. Senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren aktuellen Registrierungsdaten an: mobile.de@huawei.com.

  8. HUAWEI behält sich das Recht vor zu den Unterlagen jederzeit den Originalbeleg der Einkaufsrechnung und / oder die Original IMEI-Nummer der Produktverpackung einzufordern. Nach erfolgreicher Prüfung werden diese wieder an Sie zurück gesendet. Bitte bewahren Sie daher sowohl Ihre Rechnung / den Einkaufsbeleg als auch die Original-Produktverpackung auf.