Huawei Answers

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          HUAWEI MOBILE SERVICES RESPONDE

          HUAWEI MOBILE SERVICES ANSWERS

          En Huawei, siempre ponemos a nuestros consumidores primero, independientemente de los desafíos a los que nos enfrentamos.

          La Serie Mate30, la Serie P40 y HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro continuarán recibiendo parches de seguridad y actualizaciones de Android.

          La Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro pueden continuar accediendo al universo de aplicaciones a través de la HUAWEI AppGallery. Nuestra Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro continúan cubiertas por la garantía aplicable conforme a la normativa y recibirán el correspondiente servicio de postventa y atención al cliente completo como es habitual. Quizá tengas preguntas adicionales. Podrás encontrar respuesta a los puntos frecuentes de confusión y a posibles rumores a continuación.

          ¿Qué sistema operativo estará preinstalado en la serie HUAWEI Mate 30, la Serie P40m HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro?

          La Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro vienen con Android 10 AOSP (Android Open Source Project) preinstalado con EMUI10, la plataforma de desarrollo propio de Huawei.

          ¿La Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro vienen con los Servicios móviles de Google (Google Mobile Services - GMS) preinstalados? / ¿Habrá servicios móviles de Google en la Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro?

          La Serie Mate 30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro no tienen GMS preinstalado debido a las restricciones vigentes en los EE. UU. Los usuarios tendrán acceso a las aplicaciones en la HUAWEI AppGallery que está preinstalada en los teléfonos inteligentes Huawei o desde cualquier otro lugar de Internet.

          ¿La ausencia de GMS afectará a los usuarios en el uso de Facebook, Twitter y otras aplicaciones?

          Los desarrolladores no han optimizado todas las aplicaciones para Android AOSP, por lo tanto, las experiencias de las aplicaciones individuales pueden variar según el nivel de integración de GMS en una aplicación. Sin embargo, ya tenemos muchas aplicaciones disponibles en Huawei AppGallery, y otras se pueden descargar fácilmente en el universo de internet.

          ¿La Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro tienen actualización de seguridad?

          Continuaremos proporcionando actualizaciones de seguridad para mantener seguros todos los dispositivos Huawei.

          La Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro tendrán la gama completa de servicios móviles de Huawei incluidos, como Huawei AppGallery, Huawei Browser y el nuevo Huawei Assistant. AppGallery presenta un mecanismo de detección de cuatro capas para garantizar que las aplicaciones incluidas en la plataforma sean seguras para descargar y usar. Los consumidores tienen la libertad de descargar aplicaciones desde cualquier otro lugar de la web, y pueden confiar en que todas las descargas de aplicaciones serán escaneadas por nuestro escaneo de virus integrado.

          ¿Qué está haciendo Huawei para resolver las cuestiones del ecosistema para el lanzamiento en el extranjero?

          En abril de 2018, se lanzó HUAWEI AppGallery a nivel mundial y Huawei continúa desarrollando su propio ecosistema: Huawei Mobile Services (HMS), que siempre ha dado la bienvenida a los desarrolladores globales para que juntos podamos crear una mejor experiencia para los consumidores.

          ¿Qué es Huawei Mobile Services (HMS)?

          Basado en la estrategia de dispositivos para todos los escenarios de Huawei, Huawei Mobile Services (HMS) a través de sus propias aplicaciones y servicios, reúne a socios de desarrolladores globales en todo el mundo para crear un ecosistema para aplicaciones. Estas aplicaciones y servicios incluyen servicios de portal como HUAWEI AppGallery, HUAWEI Assistant y HUAWEI Browser; servicios centrales como HUAWEI Cloud, cartera Huawei y servicios de contenido como HUAWEI Video, HUAWEI Music y Huawei Reader, así como servicios para la vida diaria, educación e IoT, que brindan a los usuarios globales un estilo de vida inteligente y de alta calidad para todos los escenarios.

          HMS incorpora las capacidades de chip, dispositivo y nube de Huawei, incluida una cartera completa de servicios HMS Core y herramientas y plataformas IDE relacionadas para el desarrollo y las pruebas, junto con aplicaciones clave para dispositivos Huawei como HUAWEI AppGallery, HUAWEI Browser, HUAWEI Video y más.

          HMS, junto con aplicaciones y servicios de terceros que se ejecutan en dispositivos Huawei, está construyendo el ecosistema HMS, un ecosistema inteligente móvil e interconectado para usuarios de Huawei. HMS también proporciona a los desarrolladores una plataforma que les permite publicar fácilmente aplicaciones a nivel mundial para todos los dispositivos en todos los escenarios, para que puedan centrarse en la innovación y el desarrollo.

          ¿Cuántas aplicaciones están conectadas actualmente al ecosistema HMS?

          Nuestra Huawei AppGallery tiene más de 390 millones de usuarios activos en más de 170 países, por lo que creemos que ofrecerá a las personas una excelente manera de instalar las aplicaciones que desean. Huawei AppGallery también tiene más de un millón de aplicaciones en todo el mundo, y ha tenido más de 180 mil millones de descargas de aplicaciones acumuladas en el último año. Actualmente, hay más de 45,000 aplicaciones que pueden acceder a HMS Core en todo el mundo, un aumento anual de más del 65%. 

          ¿HUAWEI AppGallery está disponible en los mercados donde se vende la Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro?

          Sí, HUAWEI AppGallery ya está disponible en más de 170 países desde el lanzamiento global en abril de 2018. Los desarrolladores globales participan activamente en el ecosistema HMS con más y más aplicaciones registradas cada día en la AppGallery.

          ¿Qué alternativas ofrecerá Huawei a los consumidores para reemplazar las aplicaciones y servicios de Google, por ejemplo, la navegación GPS?

          Los servicios móviles de Huawei están disponibles para todos los clientes de Huawei en el mundo y hay muchas opciones para los consumidores cuando se trata de las aplicaciones que usan a diario, incluida una variedad de servicios para mapas, correo electrónico y contenido de video. Los clientes también pueden descargar cualquier otra aplicación que deseen disponibles en Internet.

          ¿La Serie Mate30, la Serie P40, HUAWEI Mate Xs y MatePad Pro tendrán la misma garantía que otros teléfonos inteligentes Huawei?

          Nada ha cambiado. Huawei ofrece servicio postventa como antes, de acuerdo con la garantía aplicable conforme a la normativa vigente. 

          (Si necesitas mayor asistencia o tienes más preguntas, por favor, contacta tu Servicio Posventa local)

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