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Q.
¿Qué es HUAWEI Care - Protección contra daños accidentales de la pantalla por 6 meses?
<p>HUAWEI Care - Protección contra daños accidentales de la pantalla por 6 meses es un derecho de beneficio, le proporciona un plan de protección para la pantalla de su dispositivo que incluye<b> </b>un (1) reemplazo de la pantalla y un (1) reemplazo de la cubierta trasera en caso de que se produzcan daños accidentales en las mismas sin ningún coste durante el período de validez de 6 meses.</p>
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Q.
¿Qué productos tienen este beneficio?
<p>El beneficio solo está disponible para el producto HUAWEI P50 Pocket y P50 Pro. </p>
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Q.
¿Cómo debo hacer si quiero tener este beneficio?
<p>Al comprar el producto, este beneficio se activará automáticamente. No necesitas hacer ninguna gestión. Después de recibir su producto, puede comprobar el beneficio en la web https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query/.</p>
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Q.
¿Cómo puedo comprobar si ya tengo este beneficio?
<p>Puede comprobarlo en MyHUAWEI App – Soporte – Mi dispositivo – Beneficios, también puede comprobarlo en <a href="https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query/">https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query/</a>. Verá el servicio HUAWEI Care - Protección contra daños accidentales de la pantalla por 6 meses en su lista de beneficios.</p>
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Q.
¿Cómo solicito un servicio de reparación si mi producto tiene un problema cubierto por el servicio?
<p>Para solicitar la reparación bajo este Servicio, deberá acudir a uno de los siguientes Centros de Asistencia Técnica Autorizados Huawei</p>
<p>- Espacio Huawei, C/Gran Vía 48, Madrid</p>
<p>- Espai Huawei, Plaza Catalunya 9, Barcelona</p>
<p>- Tienda Huawei Príncipe Vergara, Calle Príncipe de Vergara, 29, Madrid.</p>
<p>- Tienda Huawei Xanadú, C. Puerto de Navacerrada, km 23, 28939 L19428939, Madrid</p>
<p>- Centro experiencia Huawei, C. Tomás Heredia, 9, 29001 Málaga</p>
<p>Le sugerimos hacer una reserva antes de ir para ahorrar el tiempo de espera, a través de la web https://consumer.huawei.com/es/support/repair-appointment/. O solicitar una reparación a domicilio en la web <a href="https://consumer.huawei.com/es/support/postal-repair-service/">https://consumer.huawei.com/es/support/postal-repair-service/</a>. En todo caso también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de <a href="https://consumer.huawei.com/es/support/contact-us/">https://consumer.huawei.com/es/support/contact-us/</a> o llamando a la línea directa de Atención al Cliente de HUAWEI (900 483 303, de L-V de 9:00 a 21:00), para pedir una cita o una reparación postal. </p>
Reseñas