Huawei Responde

La información incluida a continuación no es aplicable a la Serie Mate30, la Serie P40 y HUAWEI Mate Xs . Para resolver tus dudas sobre estos productos consulta esta otra página: https://consumer.huawei.com/es/press/news/2019/Dudas-sobre-HUAWEI-Mate-30-Pro-HUAWEI-responde/

NUESTRO COMPROMISO CON VOSOTROS

Nuestro compromiso en Huawei ha sido siempre el de anteponer nuestros consumidores a los desafíos a los que nos enfrentamos.
Todos los teléfonos inteligentes, tablets y PC de Huawei continuarán recibiendo parches de seguridad, actualizaciones de Android y soporte de Microsoft.
Cualquiera que ya haya comprado, o esté a punto de comprar un teléfono inteligente Huawei, puede continuar accediendo al ecosistema de las aplicaciones como siempre lo ha hecho. Todos los dispositivos continúan cubiertos por la garantía aplicable conforme a la normativa y recibirán soporte de servicio completo en consecuencia.
Nuestros dispositivos actuales más populares, incluida la serie P30, podrán acceder a Android 10.
Es probable que tengas dudas que resolver. Puedes encontrar respuestas a los puntos más comunes de confusión y rumores a continuación.

#1: ¿Continuarán los smartphones y tablets de Huawei recibiendo actualizaciones de software y de seguridad?
Las actualizaciones de software y de seguridad continuarán recibiéndose en todos los smartphones y tablets.

#2 ¿Va a cambiar la experiencia Android en mi smartphone o tablet Huawei?
Continuamos trabajando estrechamente con nuestros socios para asegurar que nuestros usuarios puedan disfrutar siempre de la mejor experiencia posible. Android no será desinstalado de forma automática de los smartphones y tablets Huawei.

#3: ¿Serán los usuarios de Huawei capaces de descargar y utilizar apps como Whatsapp, Facebook o Instagram?
En todos los smartphones y tablets Huawei, las apps de Whatsapp, Facebook e Instagram pueden ser descargadas y utilizadas con normalidad.

#4: ¿Seguirá funcionando Windows en los PCs de Huawei?
Podemos confirmar que los dispositivos Huawei con software de Microsoft serán actualizados y mantendrán el soporte.

#5: Si reseteo mi smartphone o tablet Huawei, ¿seré capaz de seguir accediendo a los Servicios de Android y a las apps de Google?
Si restableces tu smartphone o Tablet Huawei a ajustes de fábrica, los Servicios de Android y de Google Apps podrán seguir siendo descargados y utilizados con normalidad.

#6: Debido a la situación actual, ¿tendré la misma garantía en smartphones y tablets Huawei?
Nada ha cambiado. La garantía de los productos se mantiene intacta y Huawei continúa facilitando servicios postventa como antes.
Consulta los términos de garantía del producto en https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-policy/ en la que se establece claramente los derechos que asisten a los consumidores respecto a la compra de cualquier producto Huawei, sin perjuicio de que Huawei no concede derechos adicionales al consumidor de los expresamente concedidos en la normativa aplicable.

#7: ¿Tendrán los smartphones y tablets Huawei la misma funcionalidad de siempre?
Todas las tablets y smartphones Huawei continuarán funcionando como lo hacen actualmente.

#8: ¿Seguirá Huawei vendiendo smartphones?
Huawei continuará vendiendo smartphones. Seguiremos invirtiendo en I+D para continuar ofreciendo la mejor innovación y experiencia posible en un smartphone.

#9: Podrán los P30 y P30 Pro actualizarse a Android 10?
Nuestros teléfonos inteligentes actuales más populares, incluida la serie P30, podrán actualizarse a Android 10. Hemos estado trabajando con terceros durante muchos meses para garantizar que los dispositivos puedan recibir actualizaciones de Android 10.
Los preparativos técnicos y las pruebas ya han comenzado para los siguientes dispositivos:
1. P30 Pro
2. P30
3. Mate 20
4. Mate 20 Pro
5. DISEÑO PORSCHE Mate 20 RS
6. P30 lite
7. P smart 2019
8. P smart + 2019
9. P inteligente Z
10. Mate 20 X
11. Mate 20 X (5G)
12. P20 Pro
13. P20
14. Mate 10 Pro
15. DISEÑO PORSCHE Mate 10
16. Mate 10
17. Mate 20 lite
18. nova 5T