HUAWEI Care -
Servicio de garantía extendida
La mejor manera de prolongar el uso
de tu producto con poco coste.
Servicio
Oficial
Calidad
Certificada
Ahorro de
Coste

HUAWEI Care - Servicio de garantía extendida, protección extra para tu dispositivo

HUAWEI Care extiende la garantía de tu nuevo HUAWEI dispositivo por un año al vencer el período de garantía estándar.

*Los términos para los servicios de reparación de la garantía extendida serán los mismos que los términos de la garantía estándar disponibles en https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-policy/

*La garantía extendida solo se puede comprar una vez por dispositivo.

Servicio Oficial
Servicio postventa oficial de HUAWEI, garantía de fabricante
Calidad Certificada
100% repuestos originales, seguro y de confianza. Los ingenieros certificados de reparación siguen estrictamente los procedimientos de reparación establecidos por HUAWEI.
Ahorro de Coste
No te preocupes más por el riesgo de pagar un coste alto por la reparación fuera de garantía.
Modelo y Precio
*Actualmente el servicio de garantia solo esta disponible para los PCs. El servicio de garantía extendida para otros dispositivos llegará pronto.
¿Cómo comprarlo?
Comprar en el móvil
Comprar en el PC

Comprar con el nuevo dispositivo en la Tienda Online Oficial de HUAWEI

1. Seleccionar el producto que quieres comprar
2. Hacer clic ¨Añadir¨ para agregar el servicio de garantía extendida en el carrito de compra
3. Confirmar tu pedido y pinchar ¨Comprar¨
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Preguntas&Servicios

Contacta con nosotros llamando al Atención al Cliente de HUAWEI:

900 483 303

Lunes a viernes 9:00 a 21:00 | Español

Preguntas más frecuentes

1. ¿Cómo calcular el periodo de validez de HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida?

El Servicio de Garantía Extendida HUAWEI CARE es válido durante un (1) año después de finalizar el período estándar de garantía. El Servicio de Garantía Extendida entra en vigor a partir de las 00:00 horas del día siguiente al vencimiento del período estándar de garantía aplicable a su producto Huawei y vence a las 23:59 horas del último día del año añadido por el Servicio. Puedes consultar el período estándar de garantía de los productos Huawei aquí.

2. ¿Cómo puedo conseguir HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida?

Puedes comprar HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida junto con ciertos dispositivos en la web oficial de Huawei Store. Accede a la web para ver la disponibilidad y precio del servicio.

3. ¿Puedo comprar HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida si la garantía de mi dispositivo ha vencido?

No, si la garantía de tu dispositivo está vencida, no puedes comprar HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida. El servicio sólo está disponible para ser adquirido de manera simultánea a la compra del producto.

4. Cuando HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida vaya a caducar. ¿Puedo comprar otro servicio de extensión de garantía?

No, HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida sólo puede comprarse una vez en el momento de comprar el producto Huawei al que se aplica el servicio.

5. ¿HUAWEI CARE cubre la reparación si mi dispositivo Huawei sufre un daño como consecuencia de una caída o un golpe?

No, no se ofrecerá un servicio de reparación en este caso. El servicio de HUAWEI CARE no cubre daños accidentales y solo cubre los fallos que no son causados por uso inadecuado o manipulación por la parte del cliente. Accede a los Términos y Condiciones del Servicio para obtener más información sobre la cobertura del servicio.

6. ¿Puedo solicitar una devolución del dispositivo Huawei que se ha averiado varias veces teniendo el servicio HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida?

No, HUAWEI CARE no permite la devolución del producto si ya ha transcurrido el plazo de 14 días de desistimiento. HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida cubre la corrección de posibles fallos en dispositivo mediante su reparación o sustitución pero no el reembolso del precio.

7. ¿Los auriculares, cargadores y otros accesorios también tienen el Servicio de Garantía Extendida?

No, los accesorios, tales como cargadores, baterías recargables extraíbles (no integradas), auriculares, cables, etc. no están cubiertos por el servicio HUAWEI CARE.

8. ¿Puedo devolver HUAWEI CARE – Servicio de Garantía Extendida?

Sí, HUAWEI CARE – Servicio De Garantía Extendida puede ser devuelto separadamente sin devolver el producto en el plazo máximo de 14 días contados desde el día siguiente a la compra. Solo necesitas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para proceder su tramitación. La línea de atención al cliente es 900 483 303 (horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00 horas).