بیانیۀ حریم خصوصی گروه تجاری مشتریان Huawei - HUAWEI Farsi

۱. Huawei چگونه داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری می‌کند

اطلاعات شخصی به هر نوع اطلاعاتی، به استثنای اطلاعاتی که ناشناس شده است، اطلاق می‌شود که مرتبط با یک شخص حقیقی شناسایی‌شده یا قابل شناسایی، به‌صورت الکترونیکی یا به روش‌های دیگری ضبط شده است. وقتی از محصولات یا سرویس‌های ما استفاده می‌کنید یا با ما تعامل می‌کنید، ممکن است داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری کنیم. بسته به تعاملاتی که با ما دارید یا سرویسی که استفاده می‌کنید، انواع مختلفی از داده جمع‌آوری خواهد شد. در برخی موارد، می‌توانید از ارائه این داده‌ها خودداری کنید، اما در این صورت ما قادر نخواهیم بود محصولات یا سرویس‌های مربوطه را به شما ارائه دهیم یا ممکن است نتوانیم به مواردی که مطرح کرده‌اید پاسخ دهیم یا مشکلات را برطرف کنیم.

هنگام ارائه محصولات یا سرویس‌های مربوطه به شما، ممکن است به‌منظور اطلاع از میزان استفاده از محصولات و سرویس‌هایمان، آماری از قبیل تعداد دفعات بازدید از وب‌سایت، تعداد دفعات دانلود برنامه و حجم فروش محصول را جمع‌آوری و خلاصه‌نویسی کنیم. نظر به اهداف «این بیانیه»، آمار قبلی به‌عنوان داده‌های غیرشخصی منظور خواهد شد. ما نهایت تلاش خود را به کار می‌بریم تا داده‌های شخصی شما را از داده‌های غیرشخصی جدا نگه داریم و به‌صورت جداگانه از آنها استفاده کنیم. داده‌های شخصی ترکیب‌شده با داده‌های غیرشخصی کماکان به‌عنوان داده‌های شخصی تلقی خواهند شد.

ما داده‌های شخصی شما را صرفاً برای اهداف مشروح در «این بیانیه» و «اطلاعیۀ حریم خصوصی» جمع‌آوری و استفاده خواهیم کرد. نمونه‌هایی از داده‌های شخصی که ممکن است جمع‌آوری کنیم در ادامه آمده است:

(1) اطلاعات شخصی که به Huawei ارائه می‌دهید

برای بهره‌مندی از برخی عملکردها یا سرویس‌ها، لازم است یک شناسۀ HUAWEI ثبت کنید. وقتی شناسۀ HUAWEI ثبت می‌کنید یا وارد شناسۀ HUAWEI خود می‌شوید تا خرید آنلاین انجام دهید، نرم‌افزار دانلود کنید یا سرویس خریداری کنید، ممکن است از شما درخواست کنیم داده‌های شخصی مرتبط از قبیل نام، نشانی ایمیل، شماره تلفن همراه، اطلاعات سفارش، نشانی تحویل کالا و روش پرداخت خود را ارائه دهید.

برخی از محصولات Huawei به شما امکان می‌دهند با دیگران ارتباط برقرار کنید و اطلاعات به اشتراک بگذارید. وقتی از محصولات Huawei برای اشتراک‌گذاری محتوا با دوستان و خانواده خود استفاده می‌کنید، ممکن است لازم باشد یک شناسۀ HUAWEI نمایه باز ایجاد کنید که شامل نام خودمانی و آواتار شما باشد. ممکن است ما اطلاعات مربوط به خانواده و دوستان شما، از قبیل نام، نشانی ایمیل و شماره تلفن ایشان را نیز جمع‌آوری کنیم. ما اقدامات لازم و مقتضی را جهت تضمین امنیت ارتباطات ایشان به کار خواهیم برد.

به‌منظور عمل به الزامات برخی حوزه‌های قضایی در خصوص ثبت حساب‌های دارای نام حقیقی، سیستم جلوگیری از اعتیاد به بازی و پرداخت اینترنتی و همچنین الزامات دیگر، ممکن است از شما بخواهیم گواهی‌های هویت صادرشده توسط دولت محلی یا اطلاعات کارت مرتبط که امکان تأیید هویت شما را داشته باشد، ارائه دهید.

(2) اطلاعاتی که Huawei هنگام استفاده شما از سرویس‌ها جمع‌آوری می‌کند

وقتی از محصولات و سرویس‌های ما استفاده می‌کنید، ما اطلاعات دستگاه و نحوه تعامل شما و دستگاه شما با محصولات و سرویس‌هایمان را جمع‌آوری خواهیم کرد. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

a. اطلاعات دستگاه و برنامه، از قبیل نام دستگاه، شناساگر دستگاه، زمان فعال‌سازی دستگاه، مدل سخت‌افزار، نسخه سیستم عامل، نسخه برنامه، شناساگر نرم‌افزار و تنظیمات دستگاه و برنامه (از قبیل منطقه، زبان، منطقۀ زمانی و اندازه فونت).

b. اطلاعات شبکۀ تلفن همراه، از قبیل شناسه ارائه‌دهنده شبکۀ عمومی زمینی سیار (PLMN)، موقعیت جغرافیایی (از قبیل شناسۀ سلولی محدوده‌ای که دستگاه در آن قرار دارد) و نشانی پروتکل اینترنت (IP).

c. اطلاعات ورود به سیستم. وقتی از سرویس‌های Huawei استفاده می‌کنید یا محتوای ارائه‌شده Huawei را مشاهده می‌کنید، ما برخی اطلاعات از قبیل زمان دسترسی، شمار دسترسی، نشانی IP و اطلاعات رویداد (از قبیل خطاها، موارد از کار افتادن، راه‌اندازی‌های مجدد و به‌روزرسانی‌ها) را به‌طور خودکار جمع‌آوری و ثبت گزارش خواهیم کرد.

d. اطلاعات موقعیت مکانی. هنگامی که به برخی خدمات مبتنی بر موقعیت مکانی دسترسی می‌یابید (از قبیل انجام جستجوها، استفاده از نرم‌افزارهای مسیریابی یا مشاهده آب‌وهوای موقعیت مکانی مشخص)، ما موقعیت مکانی تقریبی یا دقیق دستگاه شما را جمع‌آوری، استفاده و پردازش خواهیم کرد. این‌گونه اطلاعات مکانی ممکن است از طریق WLAN ،GPS یا شناسه شبکه ارائه‌دهنده خدمات به دست آید. ما از شما درخواست خواهیم کرد که برنامه‌هایی را که مایلید خدمات موقعیت مکانی برایشان فعال شود، انتخاب کنید. شما می‌توانید با غیرفعال کردن مجوز مربوطه در تنظیمات دستگاه خود، از اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی‌تان خودداری کنید.

e. اطلاعات ذخیره‌شده در Cloud. به‌عنوان مثال، اطلاعاتی که در Cloud آپلود می‌کنید در سرورهای ما ذخیره می‌شوند تا امکان دسترسی و اشتراک‌گذاری سریع بین دستگاه‌ها فراهم شود. هیچ‌کس نمی‌تواند بدون مجوز شما به این اطلاعات دسترسی یابد.

(3) اطلاعات ارائه‌شده از منابع ثالث

در مواردی که طبق قوانین محلی مجاز باشد، ممکن است اطلاعات دیگری نیز درباره شما، دستگاه شما یا استفاده شما از سرویس از طریق منابع عمومی یا منابع تجاری مشروع جمع‌آوری کنیم. برای مثال، وقتی از طریق یک حساب رسانه اجتماعی شخص ثالث به وب‌سایت ما وارد می‌شوید یا وقتی اطلاعات تماس شما توسط افراد دیگری که از سرویس‌های ارتباطی ما استفاده می‌کنند، آپلود می‌شود، ما اطلاعات شما را از شخص ثالث دریافت می‌کنیم.

2. Huawei چگونه از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کند

ما از داده‌های شخصی شما فقط بر مبنای قانون استفاده می‌کنیم. مطابق با قوانین لازم‌الاجرای محلی، ممکن است از داده‌های شخصی شما تحت یکی از مبانی قانونی: رضایت شما؛ برای اجرا/ورود به قرارداد میان شما و Huawei ضروری باشد؛ برای محافظت از منافع مشروع شما یا دیگران ضروری باشد؛ برای عمل به تعهدات قانونی ضروری باشد و برای محافظت از منافع مشروع سازمان‌ها ضروری باشد، برای اهداف زیر استفاده کنیم:

(1) ثبت و فعال‌سازی محصولات یا سرویس‌هایی که از ما خریداری کرده‌اید؛

(2) ثبت شناسۀ HUAWEI برای اینکه بتوانید از طیف وسیع‌تری از عملکردها بهره‌مند شوید؛

(3) تحویل، فعال‌سازی یا تأیید اعتبار محصولات و سرویس‌هایی که درخواست داده‌اید، یا اعمال تغییرات و ارائه پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش برای این پیشنهادها بنا به درخواست شما؛

(4) اطلاع‌رسانی به شما در مورد سیستم عامل یا به‌روزرسانی و نصب برنامه‌ها؛

(5) ارائه محتوا و تجربه کاربری متناسب با هر کاربر.

(6) ارسال اطلاعات درباره محصولات و سرویس‌هایی که ممکن است به آنها علاقه‌مند باشید، دعوت از شما به فعالیت‌های تبلیغاتی و نظرسنجی‌های بازار ما یا ارسال اطلاعات بازاریابی به شما، پس از کسب رضایت یا دریافت درخواست از جانب شما؛

(7) انجام حسابرسی داخلی، تحلیل داده و پژوهش؛ تحلیل بازده عملیات کسب‌وکار و اندازه‌گیری سهم‌های بازار؛ و بهبود محصولات و سرویس‌هایمان؛

(8) عیب‌یابی مشکلات پس از اینکه جزئیات خطا را برای ما ارسال می‌کنید؛

(9) همگام‌سازی و ذخیره داده‌هایی که آپلود یا دانلود کرده‌اید و همچنین داده‌هایی که برای عملیات‌های آپلود و دانلود لازم است؛

(10) بهبود برنامه‌های پیشگیری از ضرر و زیان و ضد تقلب ما؛

(11) رعایت قوانین/مقررات لازم‌الاجرای محلی، برای مثال، انجام تعهدات مدیریت پلتفرم تجارت الکترونیک یا رعایت الزامات قانونی دولتی؛

(12) سایر اهدافی که در «اطلاعیۀ حریم خصوصی» شرح داده شده است.

ممکن است ما از کوکی‌ها، برچسب‌های پیکسل، بیکن‌های وب و سایر فناوری‌های ذخیره‌سازی محلی در وب‌سایت‌ها، برنامه‌های تلفن همراه، سرویس‌های آنلاین، ایمیل‌ها و تبلیغات خود استفاده کنیم. اطلاعاتی که از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه جمع‌آوری می‌شود، داده غیرشخصی به حساب می‌آید. به‌هرحال، اگر قوانین محلی نشانی IP و شناساگر‌های مشابه را داده‌های شخصی قلمداد کنند، ما نیز این موارد را داده‌های شخصی قلمداد خواهیم کرد. در برخی موارد، ما داده‌های غیرشخصی جمع‌آوری‌شده با استفاده از این فناوری‌ها را با داده‌های شخصی که در اختیار داریم ترکیب می‌کنیم. نظر به اهداف «این بیانیه»، ما داده‌های ترکیب‌شده را به‌عنوان داده‌های شخصی منظور خواهیم کرد.

1. کوکی‌ها

کوکی یک فایل متنی است که توسط سرور وب ایجاد و در رایانه یا دستگاه همراه ذخیره می‌شود. فقط همان سروری که کوکی را ایجاد کرده است می‌تواند محتوای کوکی را بازیابی کند یا بخواند. هر مرورگر یا برنامه تلفن همراهی که استفاده می‌کنید، کوکی‌های منحصر به خود را دارد. آنها معمولاً حاوی شناساگر، نام سایت، شماره و نویسه هستند.

بعضی اوقات، کوکی‌ها به‌منظور بهبود تجربه کاربر، در رایانه‌ها یا دستگاه‌های همراه ذخیره می‌شوند، از جمله:

(1) کوکی‌های ضروری:

− ورود به سیستم و تأیید. وقتی برای ورود به یک وب‌سایت از شناسۀ HUAWEI خود استفاده می‌کنید، کوکی‌ها به شما کمک می‌کنند بدون نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات ورود به سیستم در هر صفحه، از صفحه‌ای به صفحه دیگر پیمایش کنید.

− ذخیره ترجیحات و تنظیمات شما. وب‌سایت‌ها می‌توانند با استفاده از کوکی‌ها، تنظیمات شخصی از قبیل زبان، اندازه قلم، سبد شناسایی کالا و سایر ترجیحات مرورگر را در رایانه‌ها یا دستگاه‌های همراه شما ذخیره کنند.

(2) کوکی‌های تحلیلی: تحلیل آماری. ما با استفاده از کوکی‌ها می‌توانیم درباره استفاده شما از وب‌سایت‌ها و سایر برنامه‌هایمان اطلاعات جمع‌آوری کنیم، از جمله اینکه، یکبار بازدید (با استفاده از کوکی موقت) یا بازدیدهای متعدد کاربر (با استفاده از کوکی پایدار) را ضبط کنیم.

(3) کوکی‌های تبلیغاتی: تبلیغات مبتنی بر علاقه. با استفاده از کوکی‌ها، ما می‌توانیم اطلاعاتی درباره فعالیت‌های آنلاین شما جمع‌آوری کنیم، علایق شما را کشف کنیم و تبلیغات بسیار مرتبط با سلیقه شما را ارائه دهیم.

شما می‌توانید بر اساس ترجیحات خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید. برای مشاهده جزئیات بیشتر، به AboutCookies.org مراجعه کنید. شما می‌توانید همه کوکی‌های ذخیره‌شده در رایانه خود را پاک کنید، اکثر مرورگرهای وب نیز گزینه‌ای برای مسدود کردن کوکی‌ها دارند. برای اطلاع از جزئیات مربوط به نحوه تغییر دادن تنظیمات مرورگر، با ارائه‌دهنده مرورگر تماس بگیرید.

در صورت پاک کردن کوکی‌ها، هر بار که از وب‌سایت‌های ما بازدید می‌کنید، باید تنظیمات خود را تغییر دهید. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است برخی از سرویس‌های ما نیازمند استفاده از کوکی‌ها باشند. در این موارد، غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر تمام یا بخشی از سرویس‌های ارائه‌شده تأثیر بگذارد.

2. بیکن‌های وب‌سایت و برچسب‌های پیکسل

علاوه بر کوکی‌ها، ممکن است ما از فناوری‌های مشابه دیگر، از قبیل بیکن‌های وب و برچسب‌های پیکسل نیز در وب‌سایت‌هایمان استفاده کنیم. بیکن وب معمولاً تصویری الکترونیکی است که در وب‌سایت یا ایمیل گنجانده می‌شود تا هنگام دسترسی شما به وب‌سایت یا ایمیل، کوکی‌های دستگاه شما را شناسایی کند. برچسب‌های پیکسل این امکان را برای ما فراهم می‌سازند که ایمیل‌ها را در فرمتی ارسال کنیم که برای شما قابل خواندن باشد و از باز شدن ایمیل‌ها اطلاع یابیم.

ما و شرکای شخص ثالث ما، از این فناوری‌ها برای اهداف گوناگونی استفاده می‌کنیم، از جمله تحلیل استفاده از سرویس (به همراه کوکی‌ها) و ارائه محتوا و تبلیغات رضایت‌بخش‌تر به شما. برای مثال، ممکن است ایمیلی که ما برایتان ارسال کرده‌ایم حاوی یک URL قابل کلیک باشد که به وب‌سایت ما پیوند شده است. اگر روی URL کلیک کنید، ما بازدید شما را ردگیری می‌کنیم و این به ما کمک می‌کند ترجیحات شما درباره محصولات و سرویس‌ها را بشناسیم و خدمات مشتریانمان را بهبود ببخشیم.

3. سایر ذخیره‌ساز‌های محلی

ما و شرکای شخص ثالث ما، ممکن است در برخی محصولات و سرویس‌ها از سایر فناوری‌های ذخیره‌ساز محلی از قبیل موارد اشتراک‌گذاری‌شده محلی («کوکی‌های فلش» نیز نامیده می‌شوند) و ذخیره‌ساز محلی HTML5 استفاده کنیم. این فناوری‌ها نیز همانند کوکی‌ها، اطلاعات را روی دستگاه شما ذخیره کرده و می‌توانند بعضی از اطلاعات مربوط به فعالیت‌ها و ترجیحات شما را ضبط کنند. هرچند، ممکن است این فناوری‌ها از رسانه‌هایی متفاوت با کوکی‌ها استفاده کنند. بنابراین، ممکن است نتوانید آنها را با استفاده از تنظیمات و ابزار استاندارد مرورگر کنترل کنید. برای اطلاع از دستورالعمل مربوط به غیرفعال یا حذف کردن اطلاعات موجود در کوکی‌های فلش، لطفاً روی اینجا کلیک کنید.

4. عدم ردگیری

بسیاری از مرورگرها دارای قابلیت «عدم ردگیری» هستند که می‌تواند درخواست‌های «عدم ردگیری» به وب‌سایت‌ها ارسال کند. سازمان‌های عمده استانداردسازی اینترنت سیاست‌هایی در مورد نحوه برخورد وب‌سایت‌ها با این درخواست‌ها مشخص نکرده‌اند.

در حال حاضر، ما مجوز تغییر دادن روش‌های پردازش کوکی‌ها بر اساس تنظیمات «عدم ردگیری» یا سایر قابلیت‌های مشابهی که انتخاب کرده‌اید، را به شما نداده‌ایم.

1. واگذار کردن

در برخی موارد، ممکن است ما شرکت‌های دیگری را عهده‌دار کنیم تا داده‌های شخصی شما را به نیابت از ما پردازش کنند. برای مثال، ممکن است پشتیبانی تلفن مستقیم، ارسال ایمیل‌ها و ارائه پشتیبانی فنی را به شرکت دیگری واگذار کنیم. این شرکت‌ها فقط برای ارائه خدمات به نیابت از ما، می‌توانند از داده‌های شخصی شما استفاده کنند.

ما با طرفی که وظیفه را به ایشان واگذار می‌کنیم، یک توافقنامه واگذاری سخت‌گیرانه یا شرایط سخت‌گیرانه پردازش داده‌های شخصی منعقد خواهیم کرد. طرفی که وظیفه به ایشان واگذار می‌شود، ملزم خواهد بود داده‌های شخصی مربوطه را مطابق با «این بیانیه» و دستورالعمل‌های ما پردازش کند و برای تضمین امنیت داده‌های شخصی، تمهیدات امنیتی و محرمانگی مربوطه را به کار ببندد.

2. اشتراک‌گذاری

اشتراک‌گذاری به فرایندی اطلاق می‌شود که طی آن ما داده‌های شخصی را به سایر پردازشگران داده‌های شخصی ارائه می‌دهیم و دو طرف می‌توانند به‌طور مستقل، اهداف و روش‌های پردازش داده‌ها را تعیین کنند. ما داده‌های شخصی شما را صرفاً در شرایط زیر با طرف‌های خارجی به اشتراک خواهیم گذاشت:

(1) اشتراک‌گذاری با رضایت شما: پس از کسب رضایت شما، ما داده‌های شخصی مجاز شما را با اشخاص ثالث تعیین‌شده توسط شما به اشتراک خواهیم گذاشت.

(2) اشتراک‌گذاری ذیل شرایط قانونی: ممکن است ما داده‌های شخصی شما را مطابق با قوانین/مقررات، الزامات وضوح دادرسی یا الزامات قانونی مراجع دولتی و قضایی به اشتراک بگذاریم.

(3) اشتراک‌گذاری با شرکت‌های تابعه ما: ممکن است داده‌های شما با شرکت‌های تابعه ما به اشتراک گذاشته شود. ما داده‌های شما را صرفاً برای اهداف مشخص، قطعی و مشروع با شرکت‌های تابعه خود به اشتراک خواهیم گذاشت. فقط داده‌هایی را به اشتراک خواهیم گذاشت که برای ارائه سرویس‌هایمان لازم باشد. برای مثال، به‌منظور جلوگیری از ثبت شناسه‌های HUAWEI تکراری، لازم است پیش از ثبت حساب، منحصربه‌فرد بودن جهانی آن را تأیید کنیم.

(4) اشتراک‌گذاری با شرکای تجاری: به‌منظور تضمین کیفیت خدمات ارائه‌شده به شما، ممکن است اطلاعات سفارش، حساب، دستگاه و موقعیت مکانی شما را با شرکای شخص ثالث خود به اشتراک بگذاریم. به‌هرحال، داده‌های شخصی شما را صرفاً برای اهداف مشروع، مقتضی، لازم، مشخص و واضح به اشتراک خواهیم گذاشت. شرکای ما عبارتند از:

a. فروشندگان و توسعه‌دهندگان شخص ثالث: برخی از محصولات یا سرویس‌های ما به‌طور مستقیم توسط اشخاص ثالث به شما ارائه می‌شود. در این موارد، اطلاعات مرتبط با تراکنش‌ها را به‌منظور تحقق الزامات مربوط به محصولات یا سرویس‌های خریداری‌شده شما، با اشخاص ثالث به اشتراک خواهیم گذاشت. برای مثال، وقتی محصولی را از یک توسعه‌دهنده شخص ثالث در HUAWEI AppGallery خریداری می‌کنید، جهت تکمیل تراکنش، باید اطلاعات لازم را با ایشان به اشتراک بگذاریم.

b. تأمین‌کنندگان کالاها یا خدمات فنی: ممکن است داده‌های شخصی شما را با اشخاص ثالثی که قابلیت‌ها و عملکردهای ما را پشتیبانی می‌کنند به اشتراک بگذاریم، از جمله اشخاص ثالثی که خدمات فناوری زیرساخت، خدمات حمل و نقل و توزیع، خدمات پرداخت و خدمات پردازش داده را تأمین می‌کنند یا ارائه می‌دهند. ما این داده‌ها را برای اهداف پیاده‌سازی عملکرد محصولات و سرویس‌هایمان به اشتراک می‌گذاریم. برای مثال، اطلاعات سفارش شما را به‌منظور تدارک تحویل، با ارائه‌دهندۀ خدمات نقل و انتقال به اشتراک خواهیم گذاشت یا شماره سفارش و مبلغ خریدتان را به‌منظور تأیید دستورالعمل‌های پرداخت شما و تکمیل تراکنش، با سازمان شخص ثالث پرداخت به اشتراک خواهیم گذاشت.

ما نحوه اشتراک‌گذاری و دریافت‌کنندگان داده‌های شخصی را مورد ارزیابی‌های امنیتی قرار خواهیم داد و یک توافقنامه سخت‌گیرانه محافظت از داده‌ها یا توافقنامۀ عدم افشا با ایشان امضا خواهیم کرد تا ایشان را ملزم کنیم هنگام پردازش داده‌های شخصی شما، به «این بیانیه» پایبند باشند و تمهیدات امنیتی و محرمانگی مقتضی را به‌کار ببندند.

3. انتقال

اگر انتقال داده‌های شخصی به دلیل ادغام و تملیک، تقسیم‌بندی، انحلال یا ورشکستگی انجام ‌شود، از قبل با ارسال اعلان، نام و اطلاعات تماس دریافت‌کنندگان را به شما اطلاع می‌دهیم و ایشان را ملزم می‌کنیم که هنگام پردازش داده‌های شخصی شما، به «این بیانیه» پایبند باشند. اگر دریافت‌کننده‌ای بخواهد هدف یا روش اولیه پردازش را تغییر دهد، مجدداً باید رضایت شما را کسب کند.

4. افشا کردن به صورت عمومی

ما داده‌های شخصی شما را فقط در شرایط زیر افشا خواهیم کرد:

(1) پس از کسب رضایت شما؛

(2) درصورت‌وجود مبنای قانونی یا منطقی: وقتی به‌موجب قانون، فرایند قانونی، دعوی قضایی یا دستور مراجع عمومی یا دولتی ملزم باشیم، ممکن است اطلاعات شما را افشا کنیم.

امنیت داده‌های شخصی شما برای ما مهم است. ما روش‌های صنعتی استانداردی را برای محافظت از داده‌های شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز/ افشا/استفاده/تغییر، خرابی یا از دست رفتن، اتخاذ کرده‌ایم. برای این منظور، تمهیدات زیر را به کار می‌بندیم:

1. ما تمامی تمهیدات منطقی و امکان‌پذیر را اتخاذ می‌کنیم تا تضمین کنیم که داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده به‌صورت حداقلی و مرتبط با مواردی باشد که در ارتباط با اهداف پردازش این داده‌ها لازم است. ما داده‌های شخصی شما را بیشتر از مدت زمان موردنیاز برای اهداف ذکرشده در «این بیانیه» نگهداری نمی‌کنیم، مگر اینکه تمدید دورۀ نگهداری توسط قانون الزامی یا مجاز باشد.

2. ما برای تضمین محرمانگی ذخیره‌سازی و انتقال داده‌ها، از فناوری‌های مختلفی استفاده می‌کنیم و سازوکارهای مورد اطمینان محافظتی را برای محافظت از داده‌ها و سرورهای ذخیره‌ساز داده در برابر حملات به کار می‌گیریم.

3. ما مکانیزم‌های کنترل دسترسی را به کار می‌گیریم تا فقط افراد مجاز بتوانند به داده‌های شخصی شما دسترسی یابند. علاوه بر این، تعداد پرسنل مجاز را محدود می‌کنیم و مدیریت سلسله‌مراتبی مجوز را بر اساس الزامات سرویس و سطوح پرسنلی اعمال می‌کنیم. گزارش دسترسی به داده‌های شخصی ثبت خواهد شد و پرسنل مجاز آن را به‌طور منظم بازبینی خواهند کرد.

4. ما شرکای تجاری و ارائه‌دهندگان خدمات را با دقت انتخاب می‌کنیم و الزامات محافظت از اطلاعات شخصی را در قراردادهای تجاری، حسابرسی‌ها و ارزشیابی‌ها می‌گنجانیم.

5. ما دوره‌ها، آزمون‌ها و فعالیت‌های عمومی آموزش امنیت و محافظت از حریم خصوصی برگزار می‌کنیم تا آگاهی فردی کارمندان از محافظت از داده‌ها افزایش یابد.

ما کاملاً مقید به محافظت از داده‌های شخصی شما هستیم. با این وجود، هیچ تمهید امنیتی بی‌نقص نیست و هیچ محصول، سرویس، وب‌سایت، انتقال داده، سیستم رایانه‌ای یا اتصال شبکه‌ای مطلقاً امن نیست.

در پاسخ به ریسک‌های احتمالی از قبیل درز پیدا کردن، آسیب دیدن و از دست رفتن داده‌های شخصی، ما سازوکارها و تمهیدات کنترل‌کننده متعددی توسعه داده‌ایم، استانداردهای رتبه‌بندی آسیب‌پذیری‌ها و حوادث امنیتی و رویه‌های مربوط به نحوه اداره داده‌ها را به‌طور واضح تعریف کرده‌ایم و یک صفحه اختصاصی برای مشاوره امنیتی و اطلاعیه امنیتی راه‌اندازی کرده‌ایم. همچنین یک تیم اختصاصی واکنش اضطراری امنیتی راه‌اندازی کرده‌ایم تا طرح‌های غیرمترقبه امنیتی، کاهش ضرر و زیان، تحلیل، جانمایی و جبران خسارت را اعمال کنند و عملیات عقب‌نشینی/پاسخ‌گویی را با بخش‌های مربوطه، مطابق با مقررات و الزامات مدیریت حوادث امنیتی اجرا کنند.

اگر حادثه‌ای امنیتی در مورد داده‌های شخصی رخ دهد، پیرو الزامات قانونی محلی، ما اطلاعات پایه درباره حادثه امنیتی و تأثیر احتمالی آن، تمهیداتی که اتخاذ کرده‌ایم یا اتخاذ خواهیم داد، پیشنهادهایی در خصوص دفاع فعال و کاهش ریسک و تمهیدات جبرانی را به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. این اطلاع‌رسانی ممکن است در قالب ایمیل، پیام متنی، اعلان سریع و غیره انجام شود. زمانی که اطلاع‌رسانی به تک‌تک کاربران موضوع داده مشکل باشد، اقدامات مناسب و مؤثر را جهت انتشار یک «اطلاعیه امنیتی» انجام خواهیم داد. علاوه بر این، بنا بر الزام مراجع نظارتی، وضعیت مدیریت حوادث امنیتی داده‌های شخصی را نیز گزارش خواهیم کرد.

1. حقوق کاربران موضوع داده‌های شخصی، از قبیل دسترسی، تصحیح یا حذف

در برخی کشورها و مناطقی که ما محصولات و سرویس‌ها را به آنها ارائه می‌دهیم، قانون مقرر کرده است که کاربران موضوع داده‌ها حق دسترسی، تصحیح، حذف و محدود کردن پردازش داده‌های شخصی را داشته باشند. مطابق با قوانین محلی، کاربران موضوع داده‌ها یا نمایندگان ایشان می‌توانند درخواست‌هایی جهت اعمال حقوق کاربر موضوع داده‌ها (که «درخواست‌ها» نامیده می‌شود) به ما ارسال کنند.

(1) روش‌ها و کانال‌های درخواست

درخواست‌های موضوع داده‌ها باید به‌صورت کتبی ثبت شود. حتی اگر درخواست‌کننده قوانین مبنای درخواست‌ها را مشخص نکند، باز هم درخواست‌ها به همان نسبت دارای اعتبار خواهند بود. به‌طور کلی، درخواست‌های شفاهی معتبر نیستند مگر اینکه در قوانین محلی قابل قبول باشد.

درخواست‌های کاربران موضوع داده‌ها می‌تواند از طریق وب‌سایت رسمی مشتریان Huawei BG، برنامه My HUAWEI یا مرکز حریم خصوصی شناسۀ HUAWEI ارسال شود. اگر کاربر موضوع داده‌ها درخواستی را از طریق تلفن مستقیم، ایمیل، خدمات آنلاین مشتریان، مرکز خدمات یا کانال دیگری ارائه دهد، از کاربر موضوع داده‌ها خواهیم خواست درخواست خود را به‌طور رسمی، از طریق یکی از کانال‌های مذکور فوق ارسال کند تا پیشرفت ارتباط و بازخورد نتیجه تسهیل شود. ما چند کانال اختصاصی برای محافظت از منافع مشروع ایشان، تضمین عملیات کسب و کار خود و جلوگیری از استفاده سوء یا استفاده فریبکارانه از حقوق ایشان راه‌اندازی کرده‌ایم.

(2) اعتبار درخواست‌ها

اکثر قوانین، کاربران موضوع داده‌ها را موظف به رعایت الزامات مشخص‌شده در زمان شروع درخواست می‌کنند. «این بیانیه» کاربران موضوع داده‌ها را ملزم می‌کند که:

a. درخواست‌ها را از طریق کانال‌های اختصاصی درخواست (مشخصاً، وب‌سایت رسمی Huawei Consumer BG، برنامه My HUAWEI یا «مرکز حریم خصوصی شناسۀ HUAWEI») ثبت کنند.

b. ارائه اطلاعات کافی برای Huawei جهت تأیید هویت ایشان (جهت اطمینان از اینکه درخواست‌دهندگان، کاربران موضوع داده‌ها یا فرد مورد تأیید ایشان هستند).

c. حصول اطمینان از اینکه درخواست‌ها مشخص و قابل اجرا هستند.

(3) دوره پردازش درخواست

ما نهایت تلاش را خواهیم کرد تا ظرف یک ماه پس از دریافت درخواست دسترسی به داده‌های شخصی، پاسخ بدهیم. بسته به تعداد درخواست‌ها و میزان پیچیدگی آنها، ممکن است درصورت‌نیاز، این دوره تمدید شود. درصورتی‌که دوره درخواست تمدید شود، این مسئله و دلایل تأخیر را به کاربر موضوع داده‌ها اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. درصورت‌وجود هرگونه مغایرت زمانی بین این بخش و قوانین/مقررات محلی، دومی ارجحیت خواهد داشت.

(4) نتایج درخواست‌ها

پس از ارسال درخواست، ممکن است یکی از وضعیت‌های زیر پیش آید:

a. درخواست رد می‌شود.

در شرایطی، شامل اما نه محدود به موارد زیر، ممکن است درخواست‌های کاربران موضوع داده‌ها پذیرفته نشود:

(a) قوانین محلی این حقوق را به کاربر موضوع داده‌ها اعطا نمی‌کند؛

(b) هویت درخواست‌کننده قابل تأیید نیست؛

(c) تأیید درخواست امکان‌پذیر نیست یا درخواست خارج از حیطه مربوطه است، به ویژه زمانی که درخواست‌ها به‌صورت تکراری ثبت می‌شوند؛

(d) اطلاعات درخواست‌شده به غرامتی مربوط می‌شود که ما در نتیجه یک اختلاف در جریان، پرداخت یا دریافت خواهیم کرد و احتمال دارد افشای این اطلاعات به منافع ما آسیب برساند؛

(e) اطلاعات نگهداری‌شده صرفاً برای اهداف آماری و پژوهشی استفاده می‌شود و هویت افراد با انتشار نتایج پژوهش و آمار فاش نمی‌شود؛

(f) شرایط دیگری که قانون مقرر کرده است.

اگر درخواستی را از یک کاربر موضوع داده‌ها نپذیریم، یک توضیح رسمی به درخواست‌کننده ارائه خواهیم کرد.

b. درخواست پذیرفته می‌شود.

اگر هیچ‌یک از شرایطی که در قسمت (۱) شرح داده شد رخ نداد، با احترام درخواست کاربر موضوع داده‌ها را می‌پذیریم. به‌منظور افزایش احتمال پذیرش درخواست، لطفاً هنگام ثبت درخواست خود، اطلاعات را با جزئیات هرچه بیشتر ارائه دهید، از جمله نوع درخواست، محتوای مشخص، اطلاعات مربوط به مالک اطلاعات (از قبیل نام حسابی که برای محصولات و سرویس‌های ما استفاده می‌کنید) و بازه زمانی که اطلاعات در آن ایجاد یا پردازش شده است (احتمال پذیرفته‌شدن درخواست‌های مربوط به بازه زمانی کوتاه‌تر، بیشتر است).

(5) نکات خاص

a. فقط اولیای قانونی یا افرادی که اجازه قانونی داشته باشند حق دسترسی به داده‌های شخصی دیگران را دارند.

b. در اکثر قوانین/مقررات، شرایطی مشخص شده است که تحت آن شرایط، یک سازمان می‌تواند داده‌ها را در اختیار کاربر موضوع داده‌ها قرار ندهد. این موارد شامل موقعیت‌هایی می‌شود که ارائه داده‌ها ممکن است تلاش‌های در جریان علیه تروریسم را تضعیف کند، کاربر موضوع داده‌ها درخواست‌های تکراری ثبت کرده باشد یا دستیابی به این اطلاعات و ارائه آنها مستلزم صرف منابع بیش از اندازه باشد.

c. به‌طور معمول، ما اطلاعات زیر را ارائه نخواهیم داد:

(a) اطلاعات مربوط به دیگران: درخواست کاربر موضوع داده‌ها نباید افرادی غیر از کاربر موضوع داده‌ها را دخیل کند. ما این‌گونه اطلاعات را ارائه نخواهیم داد، مگر اینکه مجوز این کار توسط اشخاص مربوطه داده شده باشد.

(b) درخواست‌های تکراری: اگر کاربر موضوع داده‌ها، چندین بار چند درخواست‌ یکسان یا مشابه مربوط به یک کاربر موضوع داده‌ها ثبت کرده باشد و داده‌ها از زمان آخرین باری که داده‌ها را ارائه کرده‌ایم تغییر نکرده باشد، در بیشتر موارد، هیچ نسخه‌ای از داده‌ها را ارائه نخواهیم کرد. علاوه بر این، ما هیچ تعهدی نسبت به ارائه اطلاعاتی که به‌صورت عمومی در دسترس هستند، نداریم.

(c) نظرات محرمانه: ما هیچ تعهدی نسبت به ارائه اطلاعات درخواست‌شده، اگر این اطلاعات نظری محرمانه باشد، نداریم.

(d) اسناد ویژه: ما هیچ‌گونه اطلاعات ویژه‌ای را در پاسخ به درخواست‌های دسترسی به داده‌های شخصی فاش نخواهیم کرد. اطلاعات ویژه عمدتاً شامل هرگونه اسناد محرمانه (از قبیل مکاتبات وکیل/موکل) و اطلاعاتی می‌شود که نظر حقوقی متناظری را کسب یا بیان می‌کند، (صرفنظر از اینکه مربوط به خود شکایت باشد یا مربوط به اطلاعات دادرسی‌های دادگاه).

2. پس گرفتن رضایت

اگر قوانین لازم‌الاجرا اجازه دهند، حق دارید زمانی که ما داده‌های شخصی‌تان را بر اساس رضایت خودتان پردازش می‌کنیم، هر وقت خواستید رضایتتان را باز پس بگیرید. به‌هرحال، پس گرفتن رضایت، بر قانونی و قابل اجرا بودن پردازش داده‌های شخصی شما که بر اساس رضایت شما قبل از اینکه آن را پس بگیرید، انجام شده است تأثیری ندارد، همچنین بر هرگونه پردازش داده که بر اساس توجیه دیگری غیر از رضایت شما انجام می‌شود، تأثیری ندارد.

برای اطلاع از جزئیات درباره نحوه پس گرفتن رضایت مربوط به یک محصول یا سرویس خاص، به «اطلاعیۀ حریم خصوصی» مراجعه کنید.

3. چگونه از داده‌های شخصی افراد متوفی محافظت می‌کنیم

اگر یکی از بستگان نزدیک کاربر متوفی Huawei هستید و در چین هستید، می‌توانید (از طریق https://consumer.huawei.com/fa/legal/privacy-questions/ با ما تماس بگیرید و حقوق مقرر در قوانین جهت مشاهده، کپی، تصحیح و حذف داده‌های شخصی ایشان را اعمال کنید، مگر اینکه ایشان قرارداد دیگری منعقد کرده باشد. لطفاً توجه داشته باشید که داده‌های شخصی در اینجا فقط شامل داده‌های مرتبط با شناسۀ HUAWEI شخص متوفی می‌شود.

ما برای حفاظت از اطلاعات شخصی افراد زیر سن قانونی اهمیت فوق‌العاده‌ای قائل هستیم. ما سرویس‌ها و حفاظت از افراد زیر سن قانونی را با تبعیت کامل از قوانین/مقررات ملی ارائه می‌دهیم. والدین یا سایر اولیای قانونی همچنین باید اقدامات احتیاطی مناسب را برای محافظت از افراد زیر سن قانونی به کار گیرند، از جمله اینکه بر استفاده آنها از محصولات یا سرویس‌ها نظارت داشته باشند.

ما افراد زیر ۱۴ سال (یا زیر سن مقررشده در قوانین محلی) را به‌عنوان کودک تلقی می‌کنیم. کودکان اجازه ندارند بدون رضایت والدین/ولی خود شناسۀ HUAWEI مخصوص به خود را ایجاد کنند. ما مطابق با قانون/مقررات، به‌طور سختگیرانه‌ای پردازش، اشتراک‌گذاری، انتقال و افشا کردن داده‌های شخصی کودکان به صورت عمومی از طریق واگذاری به غیر را محدود خواهیم کرد. اگر ولی قانونی در هر زمانی نیاز به دسترسی، تصحیح یا حذف کردن داده‌های شخصی فرد تحت سرپرستی خود را داشت، لطفاً مطابق با اطلاعات موجود در فصل ۱۰ «چگونه با ما تماس بگیرید»، با ما تماس بگیرد. اگر ما دریابیم که بدون کسب رضایت قبلی از والدین یا سایر اولیای تأییدشده، داده‌های شخصی کودکان را جمع‌آوری کرده‌ایم، در اسرع وقت نسبت به حذف داده‌ها اقدام خواهیم کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره محافظت از حریم خصوصی کودکان، به بیانیۀ گروه تجاری مشتریان Huawei دربارۀ حفاظت از حریم خصوصی کودکان مراجعه کنید.

برای تضمین یک تجربه کاربری روان، ممکن است وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، محصولات و سرویس‌های Huawei حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها، محصولات و سرویس‌های شخص ثالث باشند. همچنین، ممکن است محصولات و سرویس‌های Huawei محصولات یا سرویس‌هایی را از اشخاص ثالث ارائه دهند یا از آنها استفاده کنند، از قبیل برنامه‌های شخص ثالث موجود در HUAWEI AppGallery. Huawei کنترلی بر وب‌سایت‌ها، محصولات و سرویس‌های شخص ثالث ندارد، اما شما می‌توانید به این پیوندها دسترسی داشته باشید.

همچنین، Huawei هیچ کنترلی روی سیاست‌های محافظت از داده‌ها یا حریم خصوصی اشخاص ثالث ندارد، زیرا این اشخاص ثالث تعهدی نسبت به «این بیانیه» ندارند. پیش از ارائه داده‌های شخصی به اشخاص ثالث، لطفاً به سیاست‌های محافظت از داده‌ها یا حریم خصوصی ایشان مراجعه کنید و آن را بخوانید.

Huawei یک شرکت چندملیتی است. بنابراین ممکن است داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده‌ توسط ما، در کشور یا منطقه‌ای که در آنها از محصولات و خدمات استفاده می‌کنید یا در سایر کشورها یا مناطقی که ما یا شرکت‌های تابعه، زیرمجموعه‌ها، ارائه‌دهندگان خدمات یا شرکای تجاری ما حضور دارند، پردازش شوند یا به آنها دسترسی داده شود. ممکن است قوانین محافظت از داده‌ها در این کشورها/مناطق متفاوت باشد. در چنین شرایطی، Huawei برای اطمینان از اینکه داده‌ها مطابق با «این بیانیه» و قوانین لازم‌الاجرا پردازش می‌شود، اقدامات لازم را به کار می‌گیرد.

داده‌های شخصی جمع‌‌آوری و تولیدشده در طی عملیات ما در جمهوری خلق چین، در چین ذخیره خواهد شد. اگر برای محصول/سرویسی خاص، نیاز به انتقال برون مرزی داده‌های شخصی باشد، ما پس از انجام تعهدات قانونی (برای مثال، پس از قبولی در ارزیابی امنیتی نظارتی) داده‌های شخصی را به طرف دریافت‌کننده خارج از چین ارائه خواهیم کرد.

حق به‌روزرسانی «این بیانیه» در هر زمانی برای Huawei محفوظ است. «این بیانیه» ممکن است گاه‌به‌گاه به‌روزرسانی شود. برای مشاهده جدیدترین نسخه، لطفاً به وب‌سایت رسمی ما (https://consumer.huawei.com) مراجعه کنید. اگر تغییرات عمده‌‌ای در «این بیانیه» ایجاد شوند، آنها را از کانال‌های متفاوتی، برای مثال، گذاشتن اطلاعیه در وب‌سایتمان یا ارسال اعلان مستقیم به شما، اطلاع خواهیم داد.

ما یک بخش (یا چند متخصص) از سازمان خود را به محافظت از داده‌های شخصی اختصاص داده‌ایم. اگر سؤال، نظر یا پیشنهادی دارید، لطفاً از طریق خدمات مشتریان آنلاین، صفحه پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی یا دفاتر ما در سراسر دنیا، با ما تماس بگیرید. برای مشاهده فهرست کامل دفاتر ما، لطفاً به صفحه Huawei تماس با مراجعه کنید.

به‌طور معمول، ما ظرف سه روز کاری در یک پاسخ اولیه، به پرسش‌های شما در بازه زمانی تعیین‌شده در قوانین/مقررات جواب می‌دهیم. اگر از پاسخ ما راضی نیستید، به‌ویژه اگر فکر می‌کنید که پردازش اطلاعات شخصی شما توسط ما حقوق و منافع قانونی شما را نقض کرده است، می‌توانید نزد مرجع مقرراتی مربوطه شکایت یا گزارشی تنظیم کنید یا در یک دادگاه ذی‌صلاح، طرح دعوی کنید.

توجه: به ‌دلیل تفاوت‌های قوانین محلی و زبان‌ها، ممکن است نسخه‌های محلی بیانیۀ حریم خصوصی گروه تجاری مشتریان Huawei با این نسخه تفاوت داشته باشد. در صورت هرگونه مغایرت، نسخه‌های محلی ارجحیت خواهند داشت.

حق نسخه‌برداری © Huawei Device Co., Ltd. 2022 کلیه حقوق محفوظ است.

آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ ژوئیه ۲۰۲۲