HUAWEI Care – Service officiel de remplacement d'écran

Remplacez votre écran par le service de réparation officiel HUAWEI

Pièces détachées d'origine

Maîtrise des coûts

90 jours de garantie

Qualité garantie

Pièces de détachées d'origine

Utilisez des pièces détachées d'origine HUAWEI pour une qualité garantie et des performances plus fiables de votre appareil.

90 jours de Garantie officielle HUAWEI pour votre écran remplacé.

Profitez d'une garantie officielle de 90 jours HUAWEI après le remplacement de l'écran.

* 90 jours de garantie après le remplacement pour les problèmes liés à la qualité de l'écran.

Service agrée

HUAWEI authorized service center, ingénieurs certifies, processus de detection et de réparation agrees.

Achetez le service de remplacement d'écran au Huawei Store

Modèle & Prix

Comment participer

Etape 1: Achetez le service de remplacement d'écran au Huawei Store

Étape 2 : Visitez le Centre de service agréé HUAWEI ou demandez une réparation postale pour remplacer votre écran dans les 30 jours suivant l'achat de ce service.

Trouvez un magasin HUAWEI près de chez vous

Prenez rendez-vous avec le centre de réparation pour gagner du temps

Ramassé à votre domicile, pas de frais logistique.

* Si lors de l'inspection de votre appareil, le centre de service agréé HUAWEI détermine que des composants non liés à l'écran sont endommagés et doivent être réparés ou remplacés afin de remplacer l'écran ou de rendre l'appareil opérationnel,un devis et/ou lien vous seront envoyés afin d'effectuer un paiement pour les réparations supplémentaires avant que la réparation et le remplacement de l'écran ne soient effectués.

Si le dommage est irréparable ou si vous choisissez de ne pas faire effectuer la réparation supplémentaire, votre appareil vous sera retourné non réparé et vous recevrez un remboursement de l'achat du Service.

Le service de remplacement d'écran est fourni par les centres de service agréés HUAWEI. Les modèles applicables dépendent de la disponibilité de pièces détachées de batterie. En cas d'absence de stock d'écran aux centres de service agréés HUAWEI, un délai de réparation plus long peut s'appliquer. Si vous souhaitez un remboursement, veuillez contacter le service client de HUAWEI.

Afin de protéger votre vie privée et la sécurité des vos données, le logiciel de votre appareil sera réinitialisé à ses paramètres d'usine pendant le processus diagnostic et de remplacement, ainsi toutes vos données personnelles et informations seront supprimées. Merci par conséquent de sauvegarder toutes vos données personnelles avant d'envoyer votre appareil en réparation.

Foire aux questions

  • Q: J'ai acheté le service de remplacement d'écran officiel HUAWEI Care, mais il n'y a pas de centre de service agréé HUAWEI près de chez moi, que dois-je faire?
    R: Vous pouvez demander un service de réparation postale. Votre appareil sera récupéré et livré à notre centre de service agréé HUAWEI. Ne vous inquiétez pas, les frais de logistique sont pris en charge par nos soins.
  • Q: J'ai acheté le service HUAWEI Care – Service officiel de remplacement d'écran, combien de temps ai-je avant l'expiration du service?
    A : Ce service doit être réservé dans les 30 jours après l'achat. Si ce service ne devait pas être réservé dans ce délai, un remboursement automatique sera fait et vos droits au Service officiel de remplacement d'écran ne seront plus valides.
  • Q: Combien de temps prend un remplacement d'écran?
    R: Un remplacement d'écran peut généralement être effectué dans un délai d'une heure dans nos centres de service agréés HUAWEI (sur rendez-vous). Nous vous recommandons de prendre rendez-vous avant votre visite afin d'éviter le temps d'attente. Vous pouvez également nous envoyer votre appareil en utilisant le service de réparation postal. Un remplacement d'écran par réparation postale prend généralement 5 à 7 jours ouvrés à partir du jour de l'arrivée de l'appareil dans notre centre de service HUAWEI (en fonction de la disponibilité des pièces)
  • Q: J'ai acheté le Service officiel de remplacement d'écran HUAWEI Care, mais le centre de service agréé HUAWEI n'a pas de pièces de détachées d'écran disponibles, que puis-je faire?
    R: Les centres de service agréés HUAWEI vous informeront si le remplacement de votre écran ne peut pas être fait. Si aucune pièce détachée d'écran n'est disponible, nous vous donnerons une date approximative de disponibilité de stock. Si celle-ci ne vous convient pas, veuillez noter qu'un remboursement automatique sera fait 30 jours après l'achat du service de remplacement si non utilisé. Sinon, veuillez contacter le service client de HUAWEI au 0800 972 285 pour demander un remboursement.
  • Q: Mon appareil HUAWEI a été acheté dans un autre pays. Puis-je acheter le service HUAWEI Care - Official Screen Replacement Service en France?
    R: Oui, ce service est disponible pour les appareils achetés dans les pays européens.
  • Q: J'ai acheté un HUAWEI Care - Service officiel de remplacement d'écran dans un autre pays. Puis-je remplacer la écran dans un centre de service agréé HUAWEI en France?
    R: Non, les remplacements d'écran ne peuvent être traités que dans le pays au moment de l'achat du service.
  • Q: Que puis-je faire avec les pièces de rechange endommagées de l'écran de mon appareil une fois qu'il a été remplacé?
    A: HUAWEI remettra les pièces de détachées défectueuse à une société de recyclage environnementale spéciale pour protéger notre environnement.

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