手機在口袋裡面被意外解鎖導致屏幕被鎖定

適用產品: Smartphone
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手機在口袋裡面被意外解鎖導致屏幕被鎖定

問題:

將手機從口袋拿出來後,手機被鎖定,需要過一段時間才能使用。

問題原因:

手機在口袋中不小心被手指或大腿觸碰到,指紋錯誤解鎖一定次數後會彈出密碼解鎖介面;在密碼解鎖介面,如果意外觸碰並輸入錯誤的鎖屏密碼,達到一定次數後,手機便會被鎖定。

答覆內容:

  1. 建議您開啟防誤觸模式,啟用方法:前往設定 > 智能協助啟用防誤觸模式選擇;
  2. 建議您將手機更新到最新版本;
  3. 建議您把手機放到口袋時,盡量不要讓指紋識別區域靠近皮膚,將指紋識別區域朝外,不要朝向人體那邊;
  4. 建議您使用華為配套的保護殼或皮套,避免意外觸碰到指紋感應器;
  5. 如果無法避免在口袋中意外觸碰的動作,建議您使用手勢、密碼或臉部等解鎖方式。
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