הטלפון/טאבלט של HUAWEI קופא או מגיב לאט

מוצרים ישימים Tablet,Smartphone
מוצרים ישימים
zoom in pic
הטלפון/טאבלט של HUAWEI קופא או מגיב לאט

אם הטלפון/טאבלט קופא לזמן קצר לאחר עדכון מערכת, מדובר בתופעה תקינה. אם בעיה זו מתרחשת לא לאחר עדכון מערכת, בצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה.

סיבה מדוע הטלפון/טאבלט נוטה לקפוא לאחר עדכון מערכת: המערכת מבצעת מיטוב של יישומים לאחר עדכון ההתקן. במהלך זמן זה, עשוי להיווצר בהתקן עומס יתר ופעולתו עשויה להתעכב. אחרי עדכון מערכת, מומלץ לטעון את הטלפון/טאבלט במשך שעתיים לפחות כאשר המסך כבוי, ולאחר מכן להפעיל מחדש את ההתקן כדי להבטיח שהמיטוב הושלם.

1. נקה את נפח האחסון ואת זיכרון הריצה

אם זיכרון הריצה של ההתקן נמוך או שנפח האחסון אינו מספק, יתכן שהיישום יקפא במהלך השימוש. פתח את מנהל הטלפון/מנהל הטאבלט, ונקה אותו.

  • פתח את מנהל הטלפון/מנהל הטאבלט וגע בבצע מיטוב. בסיום המיטוב, מנהל הטלפון/מנהל הטאבלט יציג את התוצאות ואת ההגדרות המומלצות. בצע את ההוראות שעל-גבי המסך כדי להשלים את ההגדרות.

  • פתח את מנהל הטלפון/מנהל הטאבלט וגע בניקוי. בסיום הסריקה, גע בנקה לצד הפריטים שיש למחוק. מחק קבצים מיותרים או הסר התקנה של יישומים שאינם בשימוש תכוף, כך שלפחות 20% מסך הזיכרון יהיה פנוי.

2. הפעל מחדש את ההתקן

הפעל מחדש את ההתקן ונסה שוב. הפעלה מחדש תעצור את הריצה של כל היישומים ותצמצם את מקרי הקפיאה.

3. בדוק אם ההתקן התחמם או שהוא בטעינה

פונקציית ההגנה מפני התחממות יתר בהתקן עלולה להוריד את ביצועי המערכת. מומלץ להימנע משימוש בהתקן בזמן טעינה, להפחית את בהירות המסך ולהשבית יישומים ותכונות כבדים, כגון Bluetooth ו-NFC.

4. בדוק את כרטיס הזיכרון

  1. כאשר כרטיס הזיכרון מכיל קבצים רבים מדי, הדבר עלול להאט את מהירויות הקריאה והכתיבה. מומלץ לשמור לפחות 10% זמינים בזיכרון האחסון. מומלץ למחוק קבצים לא נחוצים בכרטיס הזיכרון או לגבות את הנתונים החשובים ולפרמט את כרטיס הזיכרון.
  2. יתכן שקיימת תקלה בכרטיס הזיכרון. אם בהתקן הוצגה הודעה שקיימת תקלה בכרטיס הזיכרון, החלף את כרטיס הזיכרון בהקדם האפשרי.
  3. אם מיקום האחסון המוגדר כברירת המחדל בהתקן שלך הוא כרטיס זיכרון, הגדר את ברירת המחדל להיות האחסון הפנימי ונסה שוב.

5. השבת את מצב חיסכון בחשמל וודא שהסוללה טעונה מספיק

השבת את מצב חיסכון בחשמל על-ידי מעבר אל הגדרות > סוללה > מצב חיסכון בחשמל/מצב חיסכון גבוה במיוחד בצריכת חשמל. כמו כן, זכור לשמור על רמת טעינה של לפחות 20% בסוללה. אם מצב חיסכון בחשמל מופעל או רמת הטעינה של הסוללה נמוכים מדי, ההתקן יגביל תכונות מסוימות כדי להאריך את חיי הסוללה.

6. הסר את ההתקנה של יישומי ניהול טלפון/טאבלט של צד שלישי

הסר את ההתקנה של כל יישומי הניהול של צד שלישי המותקנים בטלפון/טאבלט, משום שהם עלולים להתנגש עם היישום מנהל הטלפון/מנהל הטאבלט שמותקן מראש ולגרום להשהיות.

7. בדוק אם מתבצעת בטלפון /טאבלט הורדה, העתקה או העברה של קבצים

אם מתבצעת בהתקן העלאה או הורדה של קבצים, תמונות, סרטונים או יישומים, העתקת נתונים (למשל מתוך קבצים) או העברת נתונים (כגון דרך Phone Clone ו-Huawei Share), יתכן שתגובת ההתקן תהיה איטית. במקרה זה, המתן עד להשלמת המשימה או עצור את המשימה.

תוכל להחליק למטה משורת המצב כדי להציג את התקדמות ההעלאה, ההורדה וההעברה של קבצים.

8. עדכן את גרסת המערכת

  • אם בוצעה להתקן פריצת root, שחזר אותו להגדרות היצרן. לפרטים פנה לשירות הלקוחות של Huawei.
  • אם ההתקן עדיין מגיב לאט, ודא שהמערכת מעודכנת, שכן הביצועים יהיו טובים יותר בגרסה מאוחרת יותר. כדי לעדכן את ההתקן, פתח את הגדרות, חפש את עדכון תוכנה וגש אליה, וגע בבדוק עדכונים.

9 איפוס הטלפון

גבה נתונים חשובים ואיפוס הטלפון, ובדוק אם הבעיה נפתרה.

10. אם הבעיה ממשיכה

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, גבה את הנתונים שלך וקח את ההתקן ואת הוכחת הרכישה אל מרכז שירות לקוחות מורשה של Huawei כדי לקבל סיוע.

מומלץ לטעון את הטלפון במהלך הלילה, או למשך יותר מ-40 דקות כשהמסך כבוי, כדי לאפשר לטלפון לאחות את הזיכרון ולפתור את הבעיה.

האם הדבר סייע לך או לא?
תודה לך על המשוב.