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Scarica tutte le tue app preferite in modo semplice e veloce.
Trasferiscile dal vecchio al nuovo device tramite l’app Phone Clone, cercale e scaricale su HUAWEI AppGallery, lo store ufficiale HUAWEI con oltre 1 milione di app disponibili.
Se hai bisogno di ulteriore supporto contattaci tramite l’app My HUAWEI.

Massima sicurezza

FAQ: domande e risposte a tutti i tuoi quesiti.

Cos’è HUAWEI AppGallery?

Huawei AppGallery è la piattaforma ufficiale e sicura di distribuzione di app per smartphone, tablet e device HUAWEI. Disponibile in oltre 170 paesi, AppGallery è il terzo più grande marketplace di app al mondo: un app store in cui gli utenti possono scoprire, trovare, scaricare e aggiornare in modo facile e sicuro milioni di app create da sviluppatori in tutto il mondo.

Come scaricare o aggiornare le app su device HUAWEI Mobile Services?

1. Tramite HUAWEI AppGallery, lo store ufficiale e sicuro delle app HUAWEI: AppGallery è una piattaforma di app aperta e innovativa che protegge rigorosamente la privacy e la sicurezza degli utenti, offrendo allo stesso tempo un'esperienza unica e intelligente. HUAWEI collabora con alcuni degli sviluppatori più innovativi del mondo per continuare a evolvere e creare l'app store del futuro. Scarica app, giochi e contenuti digitali per il tuo dispositivo utilizzando l'app HUAWEI AppGallery. L'app AppGallery è preinstallata sui dispositivi Android Huawei e Honor ed è possibile scaricarla su qualsiasi altro dispositivo Android, attraverso l’apposito file APK. Aggiornare le app è semplice: apri AppGallery, seleziona la scheda “Utente” e “Aggiornamento App”, consentendo l’installazione e gli aggiornamenti.
2. Con Petal Search, motore di ricerca delle app: Petal Search è l’app di ricerca già presente sui device HUAWEI o scaricabile da AppGallery. Trova tutto ciò che stai cercando attraverso ricerche rapide, sicure e complete, combinate con una serie di servizi aggiuntivi. Scrivi il nome dell’app, seleziona la tab “APP” e scarica in modo sicuro ciò di cui hai bisogno. Aggiornare le app è semplice: apri l’app Petal Search, seleziona la scheda “Utente” e poi fai tap su “Download”; aggiorna le app che desideri...e il gioco è fatto!
3. Hai dubbi? Per qualsiasi domanda relativa a ricerca, download, installazione, utilizzo o aggiornamento delle app sul tuo dispositivo HUAWEI, non esitare a contattarci tramite il sito Web ufficiale di HUAWEI, la Community HUAWEI o l'applicazione My HUAWEI.

Come posso trasferire le app e i miei dati in modo semplice e sicuro da un vecchio device HUAWEI o da smartphone/tablet di altri brand?

Con Phone Clone: Un modo semplice è trasferire in pochi semplici passaggi le app, ad esempio le app social e bancarie, dal tuo vecchio dispositivo al nuovo smartphone o tablet HUAWEI. Tramite connessione Bluetooth il vecchio dispositivo Android può scaricare l'app Phone-/ Tablet- Clone dal nuovo dispositivo. Il vecchio dispositivo iOS può scaricarla dall'AppStore di Apple. Apri l’app contemporaneamente sul vecchio e il nuovo dispositivo, specificando la marca del vecchio dispositivo, scansiona il codice QR e avvia il trasferimento di applicazioni e dati.

Cosa posso fare se non trovo una app su AppGallery o Petal Search?

a) Chiedi alla Community HUAWEI: unisciti alla community HUAWEI, uno spazio virtuale dove puoi condividere informazioni, ricevere supporto e consigli da altri utenti HUAWEI e avere accesso a offerte esclusive. Troverai molte informazioni sui servizi HMS e sulla nostra AppGallery, con molti consigli e il supporto dei nostri super fan pronti ad aiutarti.
b) Chiamaci o contattaci per una consulenza gratuita in pochi minuti: non esitare a contattarci tramite il numero verde HUAWEI, la live chat o l'e-mail per ricevere maggiore supporto dal nostro team di assistenza attraverso il sito ufficiale di HUAWEI o l'app My HUAWEI.
c) Richiedi l’app mancante: utilizza la Lista dei desideri in AppGallery per aggiungere l'app che vorresti utilizzare nel modo più dettagliato possibile e invia. Puoi anche scegliere che venga installata automaticamente quando è disponibile. Le app che avete aggiunto saranno visualizzabili nella Lista dei desideri, e potrai vedere lo stato dell'app qui. Faremo del nostro meglio per continuare a migliorare la tua esperienza con AppGallery.

Come posso fare il backup o salvare in modo sicuro i miei file, dati, foto, video e molto altro sui device HUAWEI Mobile Services?

Semplice: utilizzando HUAWEI Cloud e HUAWEI Drive! Archivia in sicurezza foto, video, contatti, note e altre informazioni importanti. HUAWEI Mobile Cloud ti consente di eseguire il backup dei tuoi dati su una piattaforma Cloud sicura che impedisce la perdita di dati nel caso in cui dovessi smarrire il tuo device, e ti consente di trasferire comodamente i tuoi dati su un nuovo dispositivo sempre e ovunque. L’app, già presente sui nuovi device HUAWEI Mobile Services è scaricabile gratuitamente da AppGallery e ti permette di conservare in sicurezza foto, video, contatti, note e altre informazioni importanti. HUAWEI Mobile Cloud ti permette di eseguire il backup dei tuoi dati su un cloud sicuro, prevenendo la perdita di dati in seguito allo smarrimento dello smartphone e permettendoti di trasferirli comodamente su un nuovo dispositivo in qualunque momento. Con il cloud backup automatico, la sincronizzazione dei dati presenti nella galleria, ti basterà effettuare l’accesso al cloud per visualizzare, gestire e scaricare le tue foto e i tuoi video su ogni device. Scaricala anche sul tuo Laptop per avere sempre con te tutti i tuoi file!

E se avessi bisogno di un hard disk virtuale portatile, Huawei Drive ti permette di salvare liberamente foto, audio, video, documenti, file compressi e app del tuo smartphone sul cloud. Ti basta aprire il gestore di file sul tuo dispositivo ed entrare in Huawei Drive o effettuare l'accesso a cloud.huawei.com con il tuo HUAWEI ID per gestire o salvare i tuoi dati rapidamente e in tutta comodità. Potrai visualizzare contatti, appunti, foto, album e localizzare il tuo smartphone o persino cancellarne i dati in remoto nel caso tu lo smarrisca, per impedire il furto dei tuoi dati sensibili.

Come posso aggiungere la mia casella di posta Gmail, Exchange, Outlook o di altri provider?

Semplice: apri l’app EMAIL, già presente su tutti i device HUAWEI, e seleziona “aggiungi account” da “impostazioni. Scegli il tipo di casella di posta, inserisci le credenziali, e il gioco è fatto. Puoi anche scaricare da AppGallery altre app/client di posta in base alle tue esigenze.

Cosa posso fare se non riesco ad accedere ad alcune app con il mio account Google?

Niente panico: attualmente, non è possibile accedere ad alcune limitate app con il proprio account Google su alcuni dispositivi HUAWEI. Tuttavia, la maggior parte delle app prevede modalità di vincolo di più account; se per esempio per il log in di una app è stato vincolato un account di accesso non Google, è possibile provare ad accedere con altri metodi alternativi, per esempio utilizzando l'account di posta elettronica, il numero di telefono o un altro account di social media (Facebook, Twitter, Amazon, etc.).
Puoi anche accedere tramite browser, o chiedere alla community HUAWEI.

Quali app bancarie posso utilizzare con il mio dispositivo HUAWEI?

La stragrande maggioranza delle app di banking più importanti è già disponibile e scaricabile da AppGallery, lo store ufficiale delle app HUAWEI.
Alcuni esempi: Intesa Sanpaolo Mobile, Mobile Banking UniCredit, Fineco, Hype, Satispay, Nexi Pay, BPER Banca, YouApp (Banco BPM), RelaxBankingMobile (BCC), Revolut, Mediolanum, CheBanca!, Inbank, Findomestic Mobile, Sella, Webank, myCartaBCC, YAP, Credem, Bancaperta, SCRIGNOapp/IdentiTel (Banca Popolare di Sondrio), Banca Widiba, Buddybank, MyCompass, Curve, Tinaba, Banca Generali Private, BANCOMAT Pay, Illimity, IWBank e molte altre...
Apri AppGallery, digita il nome della tua banca o naviga la categoria “Finanza”, e scarica. E se non ne avrai ancora abbastanza, puoi sempre utilizzare Petal Search (esempi: ING Italia, Crédit Agricole Italia, BNL, Banca MPS...).

Come posso aggiungere carte nel wallet o utilizzare pagamenti digitali tramite device HUAWEI?

HUAWEI Wallet ti consente di aggiungere carte di pagamento, carte fedeltà, coupon e molte altre in modo da averle sempre a portata di tap. Scaricalo da AppGallery! E grazie al servizio HUAWEI Pay puoi utilizzare le tue carte di debito PagoBancomat supportate per creare il tuo portafoglio digitale ed effettuare pagamenti contactless con il tuo smartphone dotato di funzione NFC, on line e nei negozi off line. Fare acquisti non è mai stato così facile.
E se avessi altri circuiti di pagamento, niente paura: scarica da AppGallery app come Revolut, Curve e molte altre per gestire il tuo denaro o le tue carte da una sola app in modo sicuro e semplice.

Come posso utilizzare lo SPID su device con HUAWEI Mobile Services?

Da AppGallery, store ufficiale e sicuro delle App HUAWEI, scarica l’app MySielteID. Sielte è uno dei provider ufficiali e riconosciuti per gestire il proprio profilo SPID: potrai identificarti, generare il codice OTP per accedere alle operazioni dei servizi on line della Pubblica Amministrazione e degli Enti privati aderenti in maniera sicura con un’unica username e password. Con l’app MySielteID potrai accedere tramite impronta digitale o face recognition, autorizzando velocemente gli accessi in alternativa al codice di accesso. Puoi anche autorizzare le richiste di accesso ai servizi online che richiedono il livello di sicurezza SPID 2 semplicemente autorizzando le notifica che riceverai da MySielteID. Registrati e attiva il tuo account SielteID dal sito registrati.sielteid.it, e semplifica la tua vita digitale

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