Estensione del periodo di Garanzia

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          Siamo consapevoli di quanto sia importante la tecnologia in questo periodo e vorremo fare tutto il possibile per consentirvi di rimanere sempre connessi.

          Abbiamo quindi deciso di estendere la garanzia fino al 15 Giugno 2020 di tutti quei dispositivi con data di garanzia o prova d’acquisto in scadenza tra il 15 Marzo e il 14 Giugno 2020 compresi. Potranno usufruire di questa estensione tutti i dispositivi Huawei, quali: smartphonePCtabletwearablesaudio e router.


          Con l’App Supporto hai tutta l’assistenza di cui hai bisogno!
          Se riscontri delle anomalie con il tuo smartphone o tablet, ti consigliamo innanzitutto di utilizzare l’App Supporto, preinstallata sul tuo dispositivo, per effettuare una diagnosi e identificare il problema. “Diagnosi intelligente” permette di analizzare la maggior parte delle funzionalità del tuo dispositivo, aiutandoti a mantenere sempre performance ottimali.


          Servizio di ritiro e riconsegna a domicilio
          Se il tuo dispositivo necessita di riparazione, richiedi il servizio di ritiro e riconsegna gratuiti a domicilio. Registrati qui e prenota il ritiro del tuo device, i costi di trasporto saranno interamente a carico di Huawei. Un Centro Assistenza autorizzato gestirà la riparazione in base alle condizioni di garanzia e restituirà il dispositivo al tuo domicilio.

          Per qualsiasi necessità di assistenza, contatta il Servizio Clienti al numero verde gratuito: 800-191435 (Lun-Dom 08:00-21:00 – eccetto festività).


          Riconsegna a domicilio
          Se hai portato il tuo dispositivo presso un Centro Assistenza Autorizzato, puoi chiedere che ti venga riconsegnato gratuitamente direttamente a domicilio.

          In considerazione dell’attuale sovraccarico di richieste verso i corrieri logistici, i tempi di gestione potrebbero subire dei ritardi.

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