La capacità di carica completa della batteria è inferiore alla capacità di progettazione dopo che il mio laptop HUAWEI è stato caricato al 100%

Problema

• L'utente carica il computer al 100%, avvia il sistema, esegue cmd.exe come amministratore, entra in "powercfg/batteryreport" e raccoglie le informazioni sulla batteria. In batteryreport.html trovano che CAPACITÀ DI CARICA COMPLETA è inferiore a CAPACITÀ DI PROGETTO.

  

• Il livello della batteria di un nuovo dispositivo viene visualizzato al 100% quando è completamente carico. Tuttavia, il rapporto sulla batteria, il LuDaShi o altri strumenti di test mostrano che la capacità della batteria è solo dal 70% all'80% della capacità di progettazione. E la salute della batteria è scarsa.

Causa

La capacità di progetto è un valore di calibrazione in una condizione standard, mentre la capacità di carica completa è un valore variabile influenzato dalle condizioni ambientali di utilizzo della batteria (come la temperatura). La capacità di carica completa può cambiare frequentemente durante l'intero processo di utilizzo. La capacità di carica totale può essere inferiore alla capacità di progetto. Quando la batteria rileva che la temperatura della batteria è superiore a 45 °C, la capacità di carica completa può diminuire ed essere inferiore alla capacità di progettazione. Si tratta di un fenomeno normale e di un meccanismo di autoprotezione della batteria al litio.

Soluzione

1. Ti consigliamo di abbassare la temperatura del computer portandola a quella normale, quindi di collegare il computer a un adattatore di alimentazione per la ricarica. Dopo che il livello della batteria viene visualizzato come 100% nell'angolo in basso a destra dello schermo, continua a caricare per circa 2 ore. Quindi controlla di nuovo la piena capacità di carica e la capacità di progetto. In questo modo, la capacità di carica completa visualizzata è più precisa.
2. Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza. (suggerimento: non esitare a contattare la hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza prima di recarti presso un Centro servizio clienti Huawei). Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.