خدمة الرعاية من هواوي

رعاية أكثر, قلق أقل

تمديد ضمان
حماية الشاشة
الحماية من التلف العرضي
خدمة رعاية هواوي من الفقدان
  • للجهاز الذكيّ
  • للجهاز اللّوحي
  • لجهاز الكمبيوتر المحمول
  • للجهازالصّوتي
  • لجهاز المونيتور
  • للأجهزة القابلة للارتداء

ما هي خدمة الرعاية من هواوي

خدمة الرعاية من هواوي هي خطة حماية تحمي جهاز هواوي الجديد الخاص بك.

يمكن لأي خدمة مضافة من خدمة الرعاية من هواوي أن تساعدك على توفير المال عند الإصلاح، مع التأكد أيضا من استخدام القطع الأصلية و تم توفير ضمان الجودة. سيتم إصلاح جهازك من قبل تقنيين معتمدين في مركز خدمة عملاء هواوي.

خدمة رعاية هواوي للجهاز الذكيّ

حماية الشاشة

حماية إضافية لشاشتك
احمي استخدامك اليوميّ

تعلّم أكثر إشتري مع
الجهاز الذكي الجديد
تمديد الضمان

تمديد عمر جهازك بتكلفة منخفضة

تعلّم أكثر
حماية الشاشة

الوصف

خلال الفترة الصالحة لحماية الشاشة, يمكن استبدال تلف الشاشة الناجم عن السقوط العرضي أو الضغط أو التحطم بشاشة هواوي الأصلية.

*لا تنطبق الخدمة على الأجهزة التي تعرّضت لسوائل أو للإنحناء أو المشوهة أو المعالجة أو تفكيكها من قبل مزوّد غير معتمد.

سعر التجزئة المقترح

الفئة الهواتف المحمولة أسعار/JOD
سنة واحدة ضمان هواوي لحماية الشاشة في حال ضرر الجهاز الذكيّ Y series 13
nova series 24
P series 50
Mate series
تمديد الضمان

الوصف

خدمة الرعاية من هواوي-تمديد الضمان (للهواتف المحمولة) هو ضمان لمدة سنة واحدة او سنتين بالإضافة إلى الضمان الأساسي للجهاز. فخلال فترة الضمان الصالحة, يمكن إصلاح عيوب الجهاز الناجمة عن عوامل غير بشرية من قبل مراكز الخدمات المعتمدة من هواوي دون أي رسوم تتعلق بالتشخيص أو قطع الغيار أو العمالة.

سعر التجزئة المقترح

الفئة الهواتف المحمولة أسعار/JOD
سنة واحدة من خدمة تمديد الضمان من هواوي للهاتف الذكيّ (جهاز جديد) Y series 5
nova series 11
سنتين من خدمة تمديد الضمان من هواوي للهاتف الذكيّ (جهاز جديد) nova series 19
سنة واحدة من خدمة تمديد الضمان من هواوي للهاتف الذكيّ (إعادة شراء) Y series 2.5
nova series 5
P Series 12.5
Mate series

خدمة رعاية هواوي للجهاز اللّوحي

حماية الشاشة

حماية إضافية لشاشتك
احمي استخدامك اليوميّ

تعلّم أكثر إشتري مع
الجهاز اللوحي الجديد
تمديد الضمان

تمديد عمر جهازك بتكلفة منخفضة

تعلّم أكثر
حماية الشاشة

الوصف

خلال الفترة الصالحة لحماية الشاشة, يمكن استبدال تلف الشاشة الناجم عن السقوط العرضي أو الضغط أو التحطم بشاشة هواوي الأصلية.

*لا تنطبق الخدمة على الأجهزة التي تعرّضت لسوائل أو للإنحناء أو المشوهة أو المعالجة أو تفكيكها من قبل مزوّد غير معتمد.

سعر التجزئة المقترح

الفئة أجهزة لوحية أسعار/JOD
سنة واحدة ضمان هواوي لحماية الشاشة في حال ضرر الجهاز اللّوحي MatePad T series 13
MatePad series 24
MatePad Pro series 50
تمديد الضمان

الوصف

خدمة الرعاية من هواوي-تمديد الضمان (للأجهزة اللّوحية) هو ضمان لمدة سنة واحدة او سنتين بالإضافة إلى الضمان الأساسي للجهاز. فخلال فترة الضمان الصالحة, يمكن إصلاح عيوب الجهاز الناجمة عن عوامل غير بشرية من قبل مراكز الخدمات المعتمدة من هواوي دون أي رسوم تتعلق بالتشخيص أو قطع الغيار أو العمالة.

سعر التجزئة المقترح

الفئة أجهزة لوحية أسعار/JOD
سنة واحدة من خدمة تمديد الضمان من هواوي للجهاز اللّوحي (جهاز جديد) MatePad T series 5
MatePad series 11
سنتين من خدمة تمديد الضمان من هواوي للجهاز اللّوحي (جهاز جديد) MatePad T series 9
MatePad series 19
تمديد الضمان

الوصف

خدمة الرعاية من هواوي-تمديد الضمان (للكمبيوتر المحمول) هو ضمان لمدة سنة واحدة او سنتين بالإضافة إلى الضمان الأساسي للجهاز. فخلال فترة الضمان الصالحة, يمكن إصلاح عيوب الجهاز الناجمة عن عوامل غير بشرية من قبل مراكز الخدمات المعتمدة من هواوي دون أي رسوم تتعلق بالتشخيص أو قطع الغيار أو العمالة.

سعر التجزئة المقترح

الموديل خدمة تمديد الضمان من هواوي لمدة سنة واحدة لكمبيوتر محمول (جهاز جديد) / دينار أردني خدمة تمديد الضمان من هواوي لمدة سنتين لكمبيوتر محمول (جهاز جديد) / دينار أردني
Matebook D15 i3 10th 29 59
Matebook D15 i5 10th
Matebook D14 i5 10th
35 69
Matebook D15 i5 11th
Matebook 14 i5 11th
49 89
Matebook X Pro i7 11th 59 __

خدمة رعاية هواوي للجهاز الصوتيّ

خدمة رعاية هواوي من الفقدان

حماية جيّدة لسماعات الأذن TWS الخاصة بك
احصل على واحدة أصلية بسعر مخفّض

تعلّم أكثر
خدمة رعاية هواوي من الفقدان

الوصف

استمتع بنصف السعر مرة واحدة في السنة للحصول على سماعة أذن واحدة جديدة بدلاً من سماعة الأذن المفقودة عند شراء خدمة الرعاية من هواوي ضد الفقدان لسماعات FreeBuds.

سعر التجزئة المقترح

موديل الجهاز سعر التجزئة الموصى به/JOD
FreeBuds 4 6
تمديد الضمان

الوصف

خدمة الرعاية من هواوي-تمديد الضمان (لأجهزة المونيتور) هو ضمان لمدة سنة أو سنتين بالإضافة إلى الضمان الأساسي للجهاز. فخلال فترة الضمان الصالحة, يمكن إصلاح عيوب الجهاز الناجمة عن عوامل غير بشرية من قبل مراكز الخدمات المعتمدة من هواوي دون أي رسوم تتعلق بالتشخيص أو قطع الغيار أو العمالة.

سعر التجزئة المقترح

الموديل خدمة تمديد الضمان من هواوي لمدة سنة واحدة لشاشة مونيتر (جهاز جديد) / دينار أردني خدمة تمديد الضمان من هواوي لمدة سنتين لشاشة مونيتر (جهاز جديد) / دينار أردني
HUAWEI AD80 8 14
MateView GT 21 42
MateView 25 50

هواوي كير للأجهزة القابلة للارتداء

الحماية من التلف العرضي

سهولة وراحة في الاستخدام، تغطية كاملة ضد الحوادث

المزيد
تمديد الضمان

الوصف

خدمة الرعاية من هواوي-تمديد الضمان (لأجهزة المونيتور) هو ضمان لمدة سنة أو سنتين بالإضافة إلى الضمان الأساسي للجهاز. فخلال فترة الضمان الصالحة, يمكن إصلاح عيوب الجهاز الناجمة عن عوامل غير بشرية من قبل مراكز الخدمات المعتمدة من هواوي دون أي رسوم تتعلق بالتشخيص أو قطع الغيار أو العمالة.

سعر التجزئة المقترح

الموديل خدمة تمديد الضمان من هواوي لمدة سنة واحدة لشاشة مونيتر (جهاز جديد) / دينار أردني خدمة تمديد الضمان من هواوي لمدة سنتين لشاشة مونيتر (جهاز جديد) / دينار أردني
HUAWEI AD80 8 14
MateView GT 21 42
MateView 25 50
كيفية الشراء؟
اشتري جهاز جديد
إعادة شراء
قم بشراء جهاز جديد من معرض هواوي في الأردن
  •   معرض هواوي الرسمي - الدوار السابع
  •   معرض هواوي الرسمي - مكًة مول
  •   معرض هواوي الرسمي - الياسمين
  •   معرض هواوي الرسمي - العبدلي مول
أحضر جهازك مع فاتورة الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي المراد زيارته للتحقق من ضمان المنتج.

الاستعلام وطلب الخدمة

تواصل معنا عن طريق الاتصال على الخط الساخن لخدمة هواوي:

777 666 065

مكنك طلب الخدمة من خلال زيارة أحد
مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة.

عملية الخدمة

الأسئلة الأكثر تكراراً

  • للجهاز الذكيّ
  • للجهاز اللّوحي
  • لجهاز الكمبيوتر المحمول
  • للجهاز الصوتيّ
  • لجهاز المونيتور
  • للأجهزة القابلة للارتداء
  • 1. س: هل يمكنني شراء خدمة الرعاية من هواوي - تمديد الضمان بعد إصلاح المنتج الخاص بي في مركز خدمة عملاء هواوي؟
    ج: إذا لم تقم بشراء خدمة الرعاية من هواوي - ضمان ممتد لمنتجك من قبل, ولا يزال في فترة الضمان بعد إصلاحه في مركز خدمة عملاء هواوي; في هذه الأثناء, يمكنك شراء خدمة الرعاية من هواوي - ضمان ممتد من مركز خدمة عملاء هواوي المعتمد, ويبقى المنتج في غضون 10 أشهر في فترة الضمان شرائه.
  • 2. س: كيف يمكنني التحقق من حالة إصلاح الجهاز الذكيّ المحمول الخاص بي ؟
    ج: يمكنك الاستعلام عمّا إذا لديك الحق في بتمديد الضمان على جهاز هواوي, الموقع الرسمي أو تطبيق هواوي/الدعم في اليوم التالي بعد شراء منتج في متجر.
  • 3. س: هل يمكنني الحصول على ضمان في حالة حدوث كسر في شاشة جهازي أو تسرب سائل إلى جهازي بعد شراء خدمة الرعاية - تمديد الضمان؟
    ج: خدمة الرعاية - تمديد الضمان تطبّق فقط على الأضرارغير البشرية التي تحدث أثناء الاستخدام العادي للمنتج. لذلك, لا يمكن إصلاح الأجهزة المكسورة والتلف الناتج عن تسرّب سوائل مجاناً خلال فترة خدمة الرعاية - تمديد الضمان.
  • 4. س: ماذا عن فترة الضمان بعد استخدام خدمة الرعاية - تمديد الضمان؟
    ستقوم هواوي بتوفير ضمانًا لمدة 90 يومًا للمنتج بعد استخدام خدمة الرعاية - تمديد الضمان على الأقل. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أطول من 90 يومًا بعد استخدام هواوي خدمة الرعاية - تمديد الضمان لإصلاح الجهاز, فإن فترة الضمان لقطع الغيار المستبدلة هي نفسها مدة ضمان الجهاز. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أقل من 90 يومًا, سيكون الضمان لقطع الغيار المستبدلة لمدة 90 يوماً.
  • 5. س: كيف تضمن هواوي جودة الصيانة؟
    ج: سيستخدم مهندسو هواوي قطع الغيار الأصلية لإصلاح جهازك, يمكننا ضمان جودة الإصلاح, إذا كان لا يزال هناك أي خطأ في جهازك, يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى.
  • 6.س: ما هي خدمة الرعاية من هواوي للهاتف الذكيّ (حماية الشاشة)؟
    ج: إذا تعرضت شاشة هاتفك الذكي للتلف بسبب السقوط والاصطدامات الأخرى أثناء الاستخدام العادي, فلديك الحق لمرة واحدة للإصلاح باستخدام قطع غيار هواوي الأصلية بدون رسوم.
  • 7. س: ما هي المدة التي تغطيها خدمة الرعاية من هواوي للهاتف الذكيّ (حماية الشاشة)؟
    ج: سنة واحدة من تاريخ الشراء (حسب إيصال الشراء الرسمي)
  • 8. س: كم مرة يمكنني استخدام خدمة الرعاية من هواوي للهاتف الذكيّ (حماية الشاشة)؟
    ج: يمكن استخدامه مرة واحدة فقط للشاشة.
  • 1. س: هل يمكنني شراء خدمة الرعاية من هواوي - تمديد الضمان بعد إصلاح المنتج الخاص بي في مركز خدمة عملاء هواوي؟
    ج: إذا لم تقم بشراء خدمة الرعاية من هواوي - ضمان ممتد لمنتجك من قبل, ولا يزال في فترة الضمان بعد إصلاحه في مركز خدمة عملاء هواوي; في هذه الأثناء, يمكنك شراء خدمة الرعاية من هواوي - ضمان ممتد من مركز خدمة عملاء هواوي المعتمد, ويبقى المنتج في غضون 10 أشهر في فترة الضمان شرائه.
  • 2. س: كيف يمكنني التحقق من حالة إصلاح الجهاز اللّوحي الخاص بي ؟
    ج: يمكنك الاستعلام عمّا إذا لديك الحق في بتمديد الضمان على جهاز هواوي, الموقع الرسمي أو تطبيق هواوي/الدعم في اليوم التالي بعد شراء منتج في متجر.
  • 3. س: هل يمكنني الحصول على ضمان في حالة حدوث كسر في شاشة جهازي أو تسرب سائل إلى جهازي بعد شراء خدمة الرعاية - تمديد الضمان؟
    ج: خدمة الرعاية - تمديد الضمان تطبّق فقط على الأضرارغير البشرية التي تحدث أثناء الاستخدام العادي للمنتج. لذلك, لا يمكن إصلاح الأجهزة المكسورة والتلف الناتج عن تسرّب سوائل مجاناً خلال فترة خدمة الرعاية - تمديد الضمان.
  • 4. س: ماذا عن فترة الضمان بعد استخدام خدمة الرعاية - تمديد الضمان؟
    ستقوم هواوي بتوفير ضمانًا لمدة 90 يومًا للمنتج بعد استخدام خدمة الرعاية - تمديد الضمان على الأقل. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أطول من 90 يومًا بعد استخدام هواوي خدمة الرعاية - تمديد الضمان لإصلاح الجهاز, فإن فترة الضمان لقطع الغيار المستبدلة هي نفسها مدة ضمان الجهاز. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أقل من 90 يومًا, سيكون الضمان لقطع الغيار المستبدلة لمدة 90 يوماً.
  • 5. س: كيف تضمن هواوي جودة الصيانة؟
    ج: سيستخدم مهندسو هواوي قطع الغيار الأصلية لإصلاح جهازك, يمكننا ضمان جودة الإصلاح, إذا كان لا يزال هناك أي خطأ في جهازك, يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى.
  • 6.س: ما هي خدمة الرعاية من هواوي للجهاز اللّوحي (حماية الشاشة)؟
    ج: إذا تعرضت شاشة جهازك اللوحي للتلف بسبب السقوط والاصطدامات الأخرى أثناء الاستخدام العادي, فلديك الحق لمرة واحدة للإصلاح باستخدام قطع غيار هواوي الأصلية بدون رسوم.
  • 7. س: ما هي المدة التي تغطيها خدمة الرعاية من هواوي للجهاز اللّوحي (حماية الشاشة)؟
    ج: سنة واحدة من تاريخ الشراء (حسب إيصال الشراء الرسمي)
  • 8. س: كم مرة يمكنني استخدام خدمة الرعاية من هواوي للجهاز اللّوحي(حماية الشاشة)؟
    ج: يمكن استخدامه مرة واحدة فقط للشاشة.
  • 1. س: هل يمكنني شراء خدمة الرعاية من هواوي - تمديد الضمان بعد إصلاح المنتج الخاص بي في مركز خدمة عملاء هواوي؟
    ج: إذا لم تقم بشراء خدمة الرعاية من هواوي - ضمان ممتد لمنتجك من قبل, ولا يزال في فترة الضمان بعد إصلاحه في مركز خدمة عملاء هواوي; في هذه الأثناء, يمكنك شراء خدمة الرعاية من هواوي - ضمان ممتد من مركز خدمة عملاء هواوي المعتمد, ويبقى المنتج في غضون 10 أشهر في فترة الضمان شرائه.
  • 2. س: كيف يمكنني التحقق من حالة إصلاح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ؟
    ج: يمكنك الاستعلام عمّا إذا لديك الحق في بتمديد الضمان على جهاز هواوي, الموقع الرسمي أو تطبيق هواوي/الدعم في اليوم التالي بعد شراء منتج في متجر.
  • 3. س: هل يمكنني الحصول على ضمان في حالة حدوث كسر في شاشة جهازي أو تسرب سائل إلى جهازي بعد شراء خدمة الرعاية - تمديد الضمان؟
    ج: خدمة الرعاية - تمديد الضمان تطبّق فقط على الأضرارغير البشرية التي تحدث أثناء الاستخدام العادي للمنتج. لذلك, لا يمكن إصلاح الأجهزة المكسورة والتلف الناتج عن تسرّب سوائل مجاناً خلال فترة خدمة الرعاية - تمديد الضمان.
  • 4. س: ماذا عن فترة الضمان بعد استخدام خدمة الرعاية - تمديد الضمان؟
    ستقوم هواوي بتوفير ضمانًا لمدة 90 يومًا للمنتج بعد استخدام خدمة الرعاية - تمديد الضمان على الأقل. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أطول من 90 يومًا بعد استخدام هواوي خدمة الرعاية - تمديد الضمان لإصلاح الجهاز, فإن فترة الضمان لقطع الغيار المستبدلة هي نفسها مدة ضمان الجهاز. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أقل من 90 يومًا, سيكون الضمان لقطع الغيار المستبدلة لمدة 90 يوماً.
  • 5. س: كيف تضمن هواوي جودة الصيانة؟
    ج: سيستخدم مهندسو هواوي قطع الغيار الأصلية لإصلاح جهازك, يمكننا ضمان جودة الإصلاح, إذا كان لا يزال هناك أي خطأ في جهازك, يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى.
  • 6. س: كيف تضمن HUAWEI جودة الصيانة؟
    ج: سيستخدم مهندسونا قطع الغيار الأصلية لإصلاح جهازك ، يمكننا ضمان جودة الإصلاح ، إذا كان لا يزال هناك أي خطأ في جهازك ، يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى.
  • 7. س: متى يمكن إصلاحه؟
    ج: من فضلك لا تقلق ، يمكنك الاستعلام عن حالة الإصلاح من خلال Support App/My HUAWEI أو موقع HUAWEI Consumer Business Official أو HUAWEI Hotline Toll Free Number.
  • 8. كم يوم يتم الإصلاح؟
    آسف جدا، لا يمكننا تحديد توقيت الصيانة لك لأن هذا حسب عل ما هو العطل بالظبط و خزان قطع الغيار في المراكز المختلفة، فلا تقلق، سيخبرك مركز خدمة عملاء المفوض بهواوي وقت أخذ الجهاز في أسرع الوقت بعد أن يتم الإصلاح.
  • 1.ما هي خدمة رعاية هواوي من الفقدان لFreebuds؟
    ج: يمكن للعملاء استخدام خدمة الفقدان لسماعات هواوي Freebuds لشراء قطع غيار جديدة بخصم 50٪ في حالة فقدان أو تلف جانباً واحداً من السماعات.
  • 2. س: ما هي المدة التي تغطيها خدمة الرعاية من الفقدان لسماعات Freebuds؟
    ج: سنة واحدة من تاريخ الشراء (حسب إيصال الشراء الرسمي)
  • 3. س: كم مرة يمكنني استخدام خدمة الرعاية من الفقدان لسماعات Freebuds؟
    ج: يمكن استخدامها مرة واحدة، وذلك فقط لشراء أحد الجانبين الأيمن أو الأيسر لسماعة الأذن، وهذا لا يشمل علبة الشحن.
  • 4. س : كيف يمكنني شراء خدمة الرعاية من الفقدان لسماعات Freebuds؟
    ج: لا يمكن شراء خدمة الرعاية من الفقدان لسماعات Freebuds إلا عند شراء جهاز جديد فقط عن طريق أحد معارض هواوي الرسمية, نسعى جاهدين لجعل هذه الخدمة متاحة في المزيد من المتاجر، كن على متابعة معنا.
  • 5. س : لماذا لا يمكنني الاستعلام عن المزايا الخاصة بي بعد شراء خدمة الرعاية من الفقدان لسماعات Freebuds؟
    ج: نظرًا لترقية النظام, لا يمكن عرض المزايا الخاصة بك مؤقتًا. يمكنك الاتصال على الخط الساخن لهواوي أو زيارة معرض هواوي الرسمي للتحقق والاستعلام عن المزايا الخاصة بجهازك.
  • 6. س: ما هي شروط استخدام هذه الحماية؟
    ج: هناك بعض الشروط لاستخدام هذا النوع من الحماية ومن أهمها ما يلي:
    1- يحتاج العميل إلى شراء هذه الحماية بالأجهزة الجديدة أو بحد أقصى 24 ساعة من وقت الشراء.
    2- الحماية التي تم شراؤها مرتبطة بالجهاز الذي تم شراؤه من أجله ولا يمكن استخدامها لأجهزة أخرى.
    3- بعد شراء الخدمة و يرغب العميل في المطالبة بالمزايا, يمكن شراء سماعة واحدة بنصف السعر.
  • 7. س: ما هي ميزات برنامج الحماية؟
    ج: هناك العديد من الميزات لبرنامج الحماية, ومن أهم مميزاتها ما يلي:
    1-يتم استخدام سماعات أصلية 100%.
    2-جودة الخدمة مضمونة.
    3-استمرارية ضمان التصنيع, حيث يبقى ضمان لمدة 90 يومًا لسماعة الرأس الفردية الجديدة.
  • 1. س: هل يمكنني شراء خدمة الرعاية من هواوي - تمديد الضمان بعد إصلاح المنتج الخاص بي في مركز خدمة عملاء هواوي؟
    ج: إذا لم تقم بشراء خدمة الرعاية من هواوي - ضمان ممتد لمنتجك من قبل, ولا يزال في فترة الضمان بعد إصلاحه في مركز خدمة عملاء هواوي; في هذه الأثناء, يمكنك شراء خدمة الرعاية من هواوي - ضمان ممتد من مركز خدمة عملاء هواوي المعتمد, ويبقى المنتج في غضون 10 أشهر في فترة الضمان شرائه.
  • 2. س: كيف يمكنني التحقق من حالة إصلاح جهاز المونيتور المحمول الخاص بي ؟
    ج: يمكنك الاستعلام عمّا إذا لديك الحق في بتمديد الضمان على جهاز هواوي, الموقع الرسمي أو تطبيق هواوي/الدعم في اليوم التالي بعد شراء منتج في متجر.
  • 3. س: هل يمكنني الحصول على ضمان في حالة حدوث كسر في شاشة جهازي أو تسرب سائل إلى جهازي بعد شراء خدمة الرعاية - تمديد الضمان؟
    ج: خدمة الرعاية - تمديد الضمان تطبّق فقط على الأضرارغير البشرية التي تحدث أثناء الاستخدام العادي للمنتج. لذلك, لا يمكن إصلاح الأجهزة المكسورة والتلف الناتج عن تسرّب سوائل مجاناً خلال فترة خدمة الرعاية - تمديد الضمان.
  • 4. س: ماذا عن فترة الضمان بعد استخدام خدمة الرعاية - تمديد الضمان؟
    ستقوم هواوي بتوفير ضمانًا لمدة 90 يومًا للمنتج بعد استخدام خدمة الرعاية - تمديد الضمان على الأقل. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أطول من 90 يومًا بعد استخدام هواوي خدمة الرعاية - تمديد الضمان لإصلاح الجهاز, فإن فترة الضمان لقطع الغيار المستبدلة هي نفسها مدة ضمان الجهاز. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أقل من 90 يومًا, سيكون الضمان لقطع الغيار المستبدلة لمدة 90 يوماً.
  • 5. س: كيف تضمن هواوي جودة الصيانة؟
    ج: سيستخدم مهندسو هواوي قطع الغيار الأصلية لإصلاح جهازك, يمكننا ضمان جودة الإصلاح, إذا كان لا يزال هناك أي خطأ في جهازك, يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى.
  • 1. س: ما المقصود بحماية هواوي كير من التلف العرضي للساعة؟
    ج: في حالة تلف ساعتك (باستثناء الضياع أو السرقة) بسبب الاصطدام العرضي أو السقوط أو الضغط أو تسريب السوائل أثناء الاستخدام العادي, ما عليك سوى دفع رسوم خدمة الإصلاح المقابلة لإصلاح جهاز هواوي الأصلي.
  • 2. س: ما هي المدة التي تغطيها خدمة الحماية من التلف العرضي من هواوي كير للساعة؟
    ج: فترة التغطية: خلال 12 شهرًا من تاريخ الشراء (وفقًا لإيصال الشراء الرسمي).
  • 3. س: كم مرة يمكنني استخدام الحماية من التلف العرضي من هواوي كير للساعة؟
    ج: يمكن إصلاح الساعة مرة واحدة فقط بسبب وقوع حادث (يلزم دفع رسوم إصلاح), خلال فترة الضمان التي تبلغ 12 شهرًا.
  • 4. س: أين يمكنني شراء خدمة الحماية من التلف العرضي من هواوي كير للساعة؟
    ج: تستطيع شراؤها مع جهاز جديد في جميع مراكز خدمة عملاء هواوي.
  • 5. س: أين يمكنني الاستعلام عن حقوقي والمميزات بعد شراء خدمة الحماية من التلف العرضي من هواوي كير للساعة؟
    ج: يمكنك الاستعلام عن حقوقك والمميزات على موقع هواوي الرسمي -> الدعم -> استعلام الفوائد, اعرض حقوقي.
  • 6. س: لا يمكن العثور على حقوقي بعد شراء خدمة الحماية من التلف العرضي من هواوي كير للساعة؟
    ج: قد تتم ترقية النظام ولا يمكن عرض حقوقك مؤقتًا. يمكنك الاتصال بالخط الساخن لشركة هواوي أو زيارة مركز خدمة عملاء هواوي للتحقق والاستعلام عن حقوقك.
انقر هنا لعرض البنود والشروط لهواوي كير >