スマートフォンまたはタブレットの充電に時間がかかります

標準の充電器とデータケーブルを使用します

充電器のブランドが異なると、急速充電の原理も異なる場合があります。標準でない充電器をご使用の場合は、急速充電をサポートしていない可能性があります。

端末を急速充電モードにできません

スマートフォンやタブレットが急速充電をサポートしていても急速充電モードにできなかった場合、充電速度が低下します。その場合は、「端末を急速充電モードにも超急速充電モードにもできません」を参照してトラブルシューティングを行ってください。

端末の使用中は充電に時間がかかります

充電中は消費電力の高いアプリ（カメラやビデオ録画、ゲームなどのアプリ）の実行はお控えください。

USBケーブルを使用してコンピュータまたはモバイルバッテリーで端末を充電すると時間がかかります

• コンピュータのUSBポートの充電電流は小さいため、充電に時間がかかります。
• モバイルバッテリーは一般的に標準充電しかサポートしていません。急速充電に対応したモバイルバッテリーの使用をお勧めします。

温度が低いため充電に時間がかかります

安全上の理由で、端末のバッテリーは以下のように設計されています。

• 端末の温度が0℃を下回ると、充電を停止します。
• 端末の温度が0℃ ～ 10℃に低下すると充電電流が制限されます。
• 端末の温度が10℃を上回ると、通常どおり充電されます。

問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。