HUAWEI FreeClip/FreeBudsシリーズイヤホンの充電ケースが熱くなるか、ワイヤレス充電中に充電が停止します

ワイヤレス充電中に熱が発生する場合があります。これは正常であり、イヤホンに問題があることを示すものではありません。ワイヤレス充電中は、充電クレードルと充電ケースに内蔵されたコイルの底部が熱くなります。その結果、充電が低速になったり、停止したり、充電クレードルのインジケータが点滅したり消灯したりすることがあります。温度が過熱保護の閾値に達すると、ワイヤレス充電は自動的に停止し、充電クレードルのインジケータが消灯します。これは正常であり、バッテリー寿命やデバイスの通常使用に影響を与えるものではありません。

FreeClipの充電ケースには熱を伝える金属シートが含まれているため、ワイヤレス充電中に熱くなるのは正常です。充電が停止すると、温度はすぐに下がります。ご安心ください。

充電中に充電ケースが大幅に熱くなる場合

1. 充電環境を確認します。イヤホンの充電は、室内の机の上など、温度が20°C～25°Cの換気の良い環境で実施することをお勧めします。高温多湿の環境でイヤホンを充電しないでください。
2. HUAWEI FreeBudsシリーズ/FreeClipイヤホンの充電方法と注意事項を参照して、イヤホンを充電ケース内に正しく置いて充電してください。
3. 充電器を標準のアダプタおよびケーブルに接続して充電します。HUAWEI製以外のワイヤレス充電器または認定されていないワイヤレス充電器を使用すると、適切に充電できなかったり、充電器が破損したりすることもあります。
    

   • 背面にモデル番号CW05が記載されているHUAWEI WATCH Wireless SuperCharger（2nd generation）を使用している場合は、充電体験を向上させるために40 W以上のアダプターを使用してください。
   • FreeBuds Pro 5またはFreeClip 2イヤホンを使用している場合は、最適な充電体験のためにHUAWEI SuperCharge Wireless Charger（最大27 W）を使用することをお勧めします。
4. イヤホンを初期設定に復元して再度お試しください。

問題が解決しない場合は、デバイスと購入証明書を持参のうえ、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。