قدرة الشحن الكامل للبطارية هي أقل من السعة المصممة بعد شحن حاسوبي المحمول من هواوي إلى 100%

المشكلة

• يشحن المستخدم الحاسوب إلى 100%، ويبدأ تشغيل النظام، ويشغل cmd.exe كمسؤول، ويدخل "powercfg/batteryreport"، ويجمع معلومات البطارية. في batreport.html، يجد أن سعة الشحن الكاملة هي أقل من السعة المصممة.

  

• يُعرَض مستوى بطارية الجهاز الجديد 100% عند شحنها بالكامل. ومع ذلك، يُظهر تقرير البطارية أو LuDaShi أو أدوات اختبار أخرى أن سعة البطارية تتراوح بين 70% و80% فقط من السعة المصممة. كما أن صحة البطارية سيئة.

السبب

السعة المصممة هي قيمة معايرة في حالة قياسية، في حين أن سعة الشحن الكاملة هي قيمة متغيرة تتأثر بظروف بيئة استخدام البطارية (مثل درجة الحرارة). قد تتغير سعة الشحن الكاملة بشكل متكرر أثناء عملية الاستخدام الكاملة. قد تكون سعة الشحن الكاملة أقل من السعة المصممة. عندما تكتشف البطارية أن درجة حرارة البطارية أعلى من 45 درجة مئوية، فقد تنخفض سعة الشحن الكاملة وتكون أقل من السعة المصممة. هذه ظاهرة طبيعية، وآلية حماية ذاتية لبطارية الليثيوم.

الحل

1. ١.  يُوصى بخفض درجة حرارة الحاسوب إلى درجة الحرارة العادية وثم توصيل الحاسوب بمحول طاقة للشحن. بعد عرض مستوى البطارية على أنه 100% في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة، استمر في الشحن لمدة ساعتين تقريبًا. ثم تحقق من سعة الشحن الكاملة والسعة المصممة مرة أخرى. بهذه الطريقة، تكون سعة الشحن الكاملة المعروضة أكثر دقة.
2. ٢.  إذا استمرت المشكلة، فانسخ احتياطيا لبياناتك، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة. (التلميح: لا تتردد في الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء من هواوي للحصول على المساعدة قبل الذهاب إلى مركز خدمة عملاء من هواوي) سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.