دعم هواوي (HUAWEI Care)
للكمبيوتر المحمول - MateBook

حماية إضافية لجهازك
للاستخدام بسهولة بدون قلق

  • قطع غيار اصلية
  • جودة الخدمة مضمونة

الضمان الممتد

تمدد الضمان للأجهزة لسنة أو سنتين على أساس الضمان الأصلي الذي يُقدَّم للجهاز بعد شرائه.

الإصلاح والإستبدال بسعر منخفض

الإصلاح من مصنع هواوي الأصلي، النوعية مضمونة

عدم التأثير على الضمان بعد الإصلاح

التأمين من نوعية الإصلاح 90 يوم على الأقل

سعر التجزئة المقترح

الموديل السعر - ضمان لمدة سنتين
(الضمان الممتد لسنة واحدة)
السعر - ضمان 3 سنوات
(الضمان الممتد لسنتين)
HUAWEI MateBook D 15 39 USD 69 USD
HUAWEI MateBook D 14
HUAWEI MateBook X 69 USD 129 USD
HUAWEI MateBook X Pro 89 USD 159 USD

أين أشتريه؟

  • الحصول على الخدمة وقت شراء جهاز جديد
  • إعادة الشراء بشكل منفصل

الأسئلة الشائعة

دعم هواوي – الضمان الممتد
( للكمبيوتر المحمول )

  • 1. لماذا دعم هواوي (هواوي كير) أغلى من منتج الضمان للطرف الثالث؟ +

    إن نوعية الصيانة مختلفة تمام عنها من منتج الضمان للطرف الثالث.ربما يبدو أن منتج الضمان من الطرف الثالث رخيص، ولكن أولا الجودة غير مضمونة، كما تعرف، قطع الغيار من مصنع هواوي الأصلي أفضل من المصانع الأخرى، فنوعية الصيانة مضمونة.

  • 2. يمكنني استخدام هواوي كير – الضمان الممتد (للكمبيوتر المحمول)بعد إصلاح جهازي في مركز خدمة عملاء المفوض بهواوي أم لا؟ +

    العميل \ العميلة العزيز:
    نعم، يمكنك إستخدامه، يرجى الإتصال بالمتجر الذي إشتريت المنتج فيه لمعرفة أكثر التفاصيل.

  • 3. كيف أستعلم عن حالة الإصلاح للكمبيوتر المحمول لي؟ +

    يمكنك الإستعلام عن حال الإصلاح من خلال موقع خدمة عملاء الرسمي لهواوي، أو تطبيق دعم للجوال أو الخط الساخن. يرجى الرجوع إلى المقالة لمعرفة التفاصيل.

  • 4. هل يمكنني استخدام دعم هواوي (هواوي كير) – الضمان الممتد (للكمبيوتر المحمول) إذا تسرب السائل في الكمبيوتر المحمول؟ +

    ضمن هواوي كير – الضمان الممتد (للكمبيوتر المحمول)عطل بلا أضرار من خلال الإستخدام العادي، فلا يمكننا تقديم لك الصيانة مجانا إذا تسرب السائل في الكمبيوتر المحمول لك.

  • 5. كيف أستخدم دعم هواوي (هواوي كير) – الضمان الممتد (للكمبيوتر)؟ +

    العميل \ العميلة العزيز:
    يمكنك تقديم طلب استخدام دعم هواوي (هواوي كير) – الضمان الممتد (للكمبيوتر المحمول)من خلال موقع خدمة عملاء الرسمي لهواوي، أو تطبيق دعم للجوال أو الخط الساخن. يرجى الرجوع إلى المقالة لمعرفة التفاصيل.

  • 6. كم فترة الضمان للجهاز المصلَح بعد استخدام دعم هواوي (هواوي كير) - الضمان الممتد لـــ (Matebook)؟ +

    ستقدم هواوي خدمة الضمان من 90 يوم أقل بعد أن تستخدم هواوي كير - الضمان الممتد(للكمبيوتر المحمول). ستكون فترة الضمان لقطع الغيار المبدل مثل فترة الضمان للجهار الكامل إذا تجاوزت فترة الضمان للجهاز الكامل 90 يوم بعد أن تم استخدام هواوي كير - الضمان الممتد(للكمبيوتر المحمول) للإصلاح، وستضمن هواوي خدمة الضمان لقطع الغيار المبدل 90 يوم إذا كانت فترة الضمان للجهاز الكامل اقل من 90 يوم بعد أن تم استخدام هواوي كير - الضمان الممتد(للكمبيوتر المحمول) للإصلاح.

  • 7. كيف تضمن هواوي جودة الإصلاح؟ +

    ستخدم مهندسين في الصيانة (الفنيون) قطع الغيار المصنع الأصلي لإصلاح كمبيوتر لك، فيمكننا ضمان جودة الصيانة، لا تقلق على ذلك. يرجى الإتصال بنا إذا واجهتك أي مشكلة أخري بعد الإصلاح.

  • 8. كم يوم يستغرق الإصلاح؟ +

    آسف جدا، لا يمكننا تحديد توقيت الصيانة لك لأن هذا حسب عل ما هو العطل بالضبط و قطع الغيار المتوفرة في المراكز المختلفة، فلا تقلق، سيخبرك مركز خدمة عملاء المفوض بهواوي وقت أخذ الجهاز في أسرع الوقت بعد أن يتم الإصلاح.