关于华为应用市场与隐私的声明

更新日期:2021年11月30日

“华为应用市场”业务是由华为软件技术有限公司(以下简称“我们”或“华为”)为您提供的,用于下载、安装和管理应用的平台。华为非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

版本变更说明

请您仔细阅读此次隐私声明的更新内容:

“我们如何收集和使用您的个人信息”章节中,根据个人信息处理的合法基础进行了统一刷新。同时,增加了“个人信息收集清单”,可快速了解 “华为应用市场”收集、使用个人信息的基本情况。

“对未成年人的保护章节”,增加处理儿童个人信息的保护规则。

重要提醒

为了便于您购买、下载、安装和管理您的应用,我们会收集您的个人信息。

我们联合合作伙伴为您提供丰富的应用和数字商品,您的华为帐号的昵称、评论、订单信息会被分享给相应的合作伙伴,以便为您提供更加优质的服务。

在您开启“游戏服务”后,为了向您提供排行榜、成就等服务,我们会收集您在体验游戏应用时的相关数据。

在您参加活动获得实物奖品或者领取礼包、优惠券等奖品时,为了向您派发实物奖品,我们需要与活动合作方和第三方物流公司共享您的联系方式等信息。

为了对风险进行控制和识别,以保障华您参与活动的合法权益,我们将会使用您的华为帐号和设备信息,以及您在“华为应用市场”中的搜索、下载以及其他页面操作信息。

为提升用户体验并向您提供个性化推荐,我们会使用您的华为帐号信息,以及您在“华为应用市场”中的搜索、下载和其他操作信息。

本应用退出后,需要在后台连接网络完成部分服务,如更新应用、预约应用下载安装、接收消息等。

1 我们如何收集和使用您的个人信息

华为应用市场为您提供了基本功能服务和全量功能服务,您可以前往“我的”>“设置”>“扩展服务”>“应用服务”进行选择。在基本功能服务下不收集个人信息,但应用市场仅支持应用搜索、下载基本服务,不提供其他附加功能,例如个性化的内容推荐、评论发帖、主页设置等,这可能会影响您的使用体验。

您可以通过访问已收集个人信息清单快速了解全量功能服务下个人信息的使用情况,各功能收集个人信息的详细情况可查看下方说明。

1.1 我们将通过“华为应用市场”为您提供下述业务功能,在您使用相关业务功能的过程中,我们会处理下列提供功能所必需的信息,以便履行我们的合同义务,确保您能正常使用本应用的相关功能

浏览/搜索/下载/安装/卸载应用

当您进入“华为应用市场”时,为了保障您能正常使用我们的服务和功能,我们会收集有关您使用本应用的信息、设备标识符(例如IMEI、SN,不同的操作系统版本采集的数据会略有差异)、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息、运营商信息、已安装应用软件列表(例如在指定的充电状态和网络连接状态下触发闲时更新)、游戏浏览记录以及应用(含快应用)的基本信息。如您在其它应用内查看“应用市场”内容详情页面并选择安装“应用市场”或在其它应用内复制“应用市场”的口令,我们会将相应口令写入剪切板,在您打开“应用市场”时,我们会读取剪切板,以使您打开对应的页面。

当您登录华为帐号后,您可以体验付费购买应用和数字商品、参加活动、评论、论坛、分享应用、新游戏预约及心愿单等服务。相关的订单信息会被传递给对应的合作伙伴以帮助您完成消费,同时这些信息也将用于对您所购买商品进行版权保护。另外,您的华为帐号订单信息会被用于与相应合作伙伴的费用结算。上述信息均会与您的华为帐号相关联,以便在您的其他设备上进行同步,同时您的新游戏预约、心愿单、评论、论坛、联系方式及内容等级限制设置等您提交的信息,将会同步至“游戏中心”等其他由华为提供的应用类平台,方便您查看和管理。

快应用是一类无须安装即可使用的应用,这能够节省您的设备存储空间,我们会根据您的应用卸载信息来推荐相关的快应用服务。

活动及奖品领取服务

我们为您准备了丰富的奖品,包括实物奖品、现金红包花币、礼包和优惠券,您可以通过参加活动来获取。我们会根据您的华为帐号信息、服务使用信息、交易信息、设备标识符、设备的硬件信息、以及您使用本应用的信息,如下载、登录、签到、消费,来生成用户等级(如消费特权等级、用户成长等级、用户积分、活动内资源值)并评估您是否满足活动资格。向您发放实物奖品时,可能需要您提供联系人联系方式地址。参与活动时,有可能点击跳转到三方应用。

为了便于您在“华为应用市场”促销活动中获奖时,能随时查看您的消费记录和余额,我们会保留您的礼包兑换码优惠券花币这类虚拟货币信息和现金红包获取和使用明细。

为了便于您在“华为钱包”中将获得的现金红包进行提现,我们会将您所获得现金红包的信息共享给“华为钱包”。

评论及论坛服务

您可以对应用(含快应用)进行打分和评论,可以查看、关注您所感兴趣的应用(含快应用)论坛,并发表您的观点。我们将把有关您使用评论和论坛的信息(例如您上传的图片、音视频)及您的论坛浏览记录存储在您的华为帐号下。同时“华为应用市场”会对您的评论进行审核,审核通过后才可以公开显示。请注意评论内容中不要包含您的个人信息。

新游预约和心愿单服务

我们为您提供了预约新游戏和心愿单服务,方便您及时体验到心仪的游戏或者应用,为此我们需要收集您的预约记录和心愿单信息。在您预约成功且预约的应用上线后,我们将在 WLAN 网络下为您自动下载并安装该应用。

先锋测试

我们通过“先锋测试”为您提供游戏上线前的体验资格申请渠道。登录帐号后可参与“先锋测试”填写测试招募问卷,问卷可能需要您提供手机号码、QQ 号码或微信号码。

家人共享

我们为您提供了家人共享服务,精彩应用只需购买一次,无需共享您的帐号,即可与家人共享购买的应用。为此我们需要获取您的家庭成员信息。

您可以前往“我的”页面点击头像进入“个人中心”> “帐号中心”>“家人共享”>“购买项目共享”来开启或关闭该功能。

不同系统版本提供的功能会有一定差异。

游戏或应用内辅助服务

便于您专注体验游戏或应用,我们集成了系统的常用设置和应用辅助功能开关,无须您退出游戏或应用时就可以快速设置,比如,当您玩游戏时,在游戏内您可以轻松体验消息免打扰、录屏、游戏加速、按键防误触等辅助服务。其中我们会收集您使用本服务的信息以便持续优化和改进服务。

我们还为您提供了“游戏服务”,当您在体验各类游戏应用时,可以使用我们为您提供的成就、排行榜、存档等游戏常用功能。在您开启“游戏服务”并授权第三方游戏应用使用华为帐号登入后,我们需要收集您在该游戏应用中产生的“游戏服务”数据,包括成就、排行、存档信息、订单信息、事件信息及有关您使用本服务的信息,目的是为您提供更优质的服务。

您的使用游戏应用时产生的排行信息默认不会展示在游戏应用的排行榜中,若您希望其他用户查看到您的排行信息,您可以在“应用助手”的“设置”中选择开启“游戏动态在排行榜展示”,该功能当前仅在 EMUI 9.0 及以上的版本可用。

“游戏服务”功能默认是关闭的,您可以在“应用市场”中前往“我的”>“设置”>“游戏服务”>“游戏服务介绍及开关”,启用或停用“游戏服务”。

问题与建议

设置中的“问题与建议”功能为您提供问题与建议的反馈入口,您可以将使用服务过程中产生的意见或建议反馈给我们。

当您使用“问题与建议”功能时,我们将会收集您的问题类型、问题描述或建议、设备标识符、您主动上传的内容(例如文字、图片或视频)、联系方式、系统日志。收集此类信息的目的是为了对所收集的信息进行分析,以及改进应用和服务,为您带来更好的使用体验。

您可以使用举报功能反馈您在应用市场所下载应用的问题,根据所选择的问题反馈内容,我们需要收集您的华为帐号,设备信息、问题详细描述、举证材料(图片或视频)和联系方式(手机号码或电子邮件地址),以便我们更详细了解您的举报问题,进行问题处理同时将进展及时通知到您。

帮助与客服

“设置”中的“帮助与客服”功能为您提供常见问题的解决方案,在您使用帮助与建议功能时,我们会收集您输入问题的关键词来为您提供相应的结果,解答您的问题。

您可以通过自助客服,进行未成年人游戏充值退款申诉,为证明满足未成年人游戏充值退款的要求,您需要提交的证明材料为华为帐号信息、游戏角色信息、身份证、户口本、银行流水记录、交易信息、未成年人玩游戏视频

产品运营及维护

为了保障产品稳定运行、根据法律法规的要求保障网络安全、完成统计结算、改善产品的运营策略,我们会收集您的华为帐号信息、设备标识符、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息、运营商信息、您在本应用内的浏览或点击记录、应用报错信息。

防范欺诈及其他恶意行为

为了保护华为、您或其他华为客户的权利,我们会根据以上收集的部分信息以及您的实名认证情况进行风险控制,防止欺诈等违法活动。

为保护您免遭受第三方恶意软件和其他安全问题的侵害,我们需要收集您的已安装应用软件列表信息(包括通过华为应用市场或其他来源安装在您设备上的应用)进行安全检测,并可能会就不安全的应用向您发出提醒。

若您不提供这些信息,我们可能无法为您提供完整的上述服务。

1.2 在获取您的同意后,我们会向您提供完整的个性化建议、用户体验提升功能,并处理相关的信息。

用户体验提升

为了改进“华为应用市场”的使用体验,同时保证应用市场可以获取符合您设备的配置信息,我们会收集您的华为帐号信息、订单信息、设备标识符、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息、运营商信息、您在本应用内的浏览或点击记录、应用报错信息。

1.3 基于履行法定义务或其他法律法规规定的情形,我们可能收集和处理您的以下信息。

为满足相关法律法规对实名制的要求,当您使用游戏评论及论坛服务时,在发表评论前,需要基于您的手机号对您的华为帐号进行实名认证。

2 设备权限调用

“华为应用市场”在运行过程中会需要用到以下权限,我们会在使用之前征求您的意见,任何未明确同意使用的权限,均不会被随意调用。

存储权限:当您使用本应用时,为了保证您安装的应用稳定运行,我们需要向您申请并获取此权限,在您使用论坛发帖/回帖过程中添加图片时,允许“应用市场”访问您设备上的照片、媒体内容和文件,用于读写文件,以便您发布、保存图片视频权限,并且我们承诺仅读取或缓存应用所必需的信息。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

电话(设备信息)权限:当您使用本应用时,我们需要通过该权限获取您的设备标识符来向您提供本应用的基础服务并进行安全风控防护。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

应用软件列表:用于管理和更新已安装应用

您可以随时访问系统“设置”来管理本应用的权限。本应用申请的权限清单会随版本的不同略有差异。

3 个性化推荐

我们会在获取您的同意后,为您提供以下功能:

我们会收集您的设备标识符、IP 地址、华为帐号信息、交易记录、已安装应用软件列表、应用卸载列表、有关您使用下述应用的信息来帮助您发现更感兴趣的内容。例如基于您在“应用市场”和“游戏中心”中的搜索、浏览、点击、下载、评论、收藏行为,以及在“快应用中心”中浏览和打开快应用的记录来推荐我们认为您可能感兴趣的应用。为了提供更丰富的内容推荐,我们还会使用您设备上的应用启动、应用退出、安装和删除相关的统计信息。

在个性化推荐场景中,本应用会使用您提供给华为(含子公司)的个人信息来创建用户组别,即将特征相似的人群分组。您的信息用于决定将您分配到哪个细分组别,以及相应地,会收到哪些推荐。为保护您的隐私,使用您的信息进行细分时,您所在组别至少会有5,000人。您的以下个人信息可能会被用于定向细分:华为帐号信息、您使用本应用的信息、设备标识符、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息、运营商信息、已安装应用软件列表以及应用的基本信息。本应用将会使用这些组别或分组的交集推荐应用。为保护您的隐私,分组的交集至少会有5,000人。

在经您授权同意的情况下,付费推广的应用开发者可通过我们的 API向我们发送您的广告标识符及您在其应用内的操作信息(例如打开应用、购买商品以及应用开发者认定的其他转化行为),无论您是否使用“华为应用市场”。例如,应用开发者可使用我们的 API 告知我们您是否打开过其应用,电商应用开发者也可以告知我们您在其应用中是否购买了商品。您可以通过“管理您的个人信息”章节中的方式启用“限制广告跟踪”,来停止基于广告标识符的个性化推荐,这些数据就会被匿名化,不会被识别和使用。

应用开发者在您访问或使用他们的服务时会通过与他们合作的第三方收到您的相关数据。我们要求此类应用开发者在向我们提供任何数据之前,均必须拥有收集、使用和分享您的数据的合法权利。

您可以在“应用市场”中前往“我的”>“设置”,关闭“个性化推荐”开关来关闭应用市场所有个性化推荐服务。

4 广告与营销

我们会在获取您的同意后,为您提供以下功能:

我们会根据您的个人信息创建用户组别,同时收集您的设备及使用信息和广告互动信息,并向您展示更有相关性的个性化广告和其他推广内容。在此过程中我们会严格保护您的隐私。您可以参阅关于华为广告与隐私的声明详细了解在个性化广告中我们如何收集和使用您的个人信息。

如您希望限制个性化广告,您可以通过“管理您的数据”章节中的方式启用“限制广告跟踪”。启用后您可能仍会收到同等数量的广告,但广告相关性会降低。

同时请您理解并同意,您在广告页面中提交的信息由第三方广告主或者广告经纪公司收集和使用,并由其负责您提交个人信息的隐私保护责任。您使用该第三方服务时须受其隐私政策(而非本声明)约束,您需要仔细阅读其政策内容。

我们可能会根据您的设备标识符、操作系统版本、当前设备用户昵称、网络信息以及有关您使用本应用的信息,以及合作伙伴向我们分享的人群分组信息(人群分组信息由合作伙伴使用您的个人信息按照相似特征创建),向您推送服务通知和活动、中奖等消息。此外,为了更好地改进我们的产品或服务,我们会收集推送消息下发状态和处理记录。如需退订活动、中奖等消息,您可以前往“我的”>“设置”>“消息通知”来撤销您的许可。关闭路径可能因不同版本而略有差异。

在推荐场景中,合作伙伴可能使用广告标识符针对特定人群推荐应用,此人群集合至少会有5,000人。您可以通过“管理您的数据”章节中的方式启用“限制广告跟踪”,来停止基于广告标识符的个性化推荐。

我们还会根据合作伙伴提供的信息来帮助其应用进行推广优化,决定是否向您展示合作伙伴的应用,并向他们展示推广的效果数据。如果您不希望获取基于这些数据的应用推荐,您可以在通过“管理您的数据”章节中的方式启用“限制广告跟踪”,来停止基于广告标识符的推荐服务。

5 对未成年人的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护,华为将严格按照国家法律法规要求在未成年人提供服务时提供相应的保护。如果您是儿童(不满十四周岁的未成年人),则需要您的父母或监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。

特别地,如果您是儿童(不满十四周岁的未成年人),在您使用我们的服务前,请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的《华为消费者业务儿童隐私保护声明》,并在您的父母或其他监护人同意或指导后,使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或其他监护人,请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。

为了对儿童(不满十四周岁的未成年人)进行保护,儿童用户仅可以使用儿童帐号,父母或监护人应当确保您的孩子使用的是儿童帐号。对于儿童用户,我们将屏蔽部分功能,包含营销、个性化推荐、评论、活动/抽奖、并限制网页版应用市场的使用。此外,对于您添加到心愿单的应用,也将在应用展示时根据其年龄分级进行限制安装。

6 第三方共享信息

为了向您提供部分功能/服务,例如评论服务、网络加速服务、奖品快递服务、游戏服务等,我们需要将您的个人信息提供给第三方。为了保障您的数据安全和隐私,我们与合作伙伴签订了数据安全保护协议,明确了合作伙伴对您的数据的保护责任、义务和要求。详情请查阅第三方共享信息清单

7 第三方SDK列表

部分服务需要由我们与合作伙伴共同为您提供,例如社交分享等,为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包(简称“SDK”)或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方SDK列表

8 管理您的个人信息

您可以访问“华为应用市场”>“我的”来访问、更正或删除您的个人信息,或撤回对个人信息使用权的同意。

您可以前往“我的”页面点击头像进入帐号中心查看“华为帐号”信息。

您可以前往“华为帐号”>“隐私中心”>“控制对您帐号的访问”来取消授权,之后该三方游戏应用将无权访问您的“游戏服务”数据。

8.1 信息访问

您可以在您的电脑或移动设备浏览器上用华为帐号登录华为隐私工具网站,然后点击“获取您的数据副本”,来获取华为存储的与您的华为帐号相关的个人信息副本,您的移动设备还支持通过访问“我的”页面点击头像进入“帐号中心”,点击“隐私中心”>“获取您的数据副本”来获取。

您可以通过启用“限制广告跟踪”,来停止广告标识符的收集。如果要清除与“广告标识符”关联的数据,您只需将之重置即可。

若要在您的设备上重置“广告标识符”,请按照如下方式点击“重置广告标识符”;您可以按照如下方式管理您与“广告标识符”关联的数据:

如果您的设备是EMUI 11.1:“设置”>“隐私”>“HMS Core”>“广告”;

如果您的设备是EMUI 10或EMUI 11.0或Magic UI:“设置”>“隐私”>“广告”;

如果您的设备是EMUI 8.2或EMUI 9:“设置”>“安全和隐私”>“更多安全设置”>“匿名设备标识”。

如果您的设备是Magic UI:“设置”>“应用”> “应用管理”> “HMS Core”,点击设置按钮,选择“广告”。

不同系统版本路径可能略有不同。

8.2 信息更正

当您需要更新您的个人信息,或发现我们处理您的个人信息有误时,您有权作出更正或更新。您可以前往“华为应用市场”>“我的”,访问并修改个人信息。

8.3 信息删除

您可以前往“我的”> “设置”>“其他”> “停止应用市场服务” 停止华为应用市场个人信息的收集和使用,并切断和华为帐号的关联,注销此服务不会影响到您对其他华为产品或服务的使用。同时当您选择“停止服务并清除云上数据”时,此操作会永久删除你在华为应用市场云端的所有个人信息(例如您的评论信息、点赞等)且不可恢复,请谨慎操作。

您可以退出华为帐号登录,在访客模式下继续使用华为应用市场。您也可以前往“系统设置”>“帐号中心”注销华为帐号,将永久删除您的帐号及相关信息。

8.4 撤销同意

如果您需撤销已同意开展的业务功能,例如用户体验提升、个性化推荐、广告与营销,您可以前往“华为应用市场”>“我的”来撤销您的同意。

如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。

9 信息存储地点及期限

上述数据将会传输并保存至【中华人民共和国境内】的服务器。

我们会在以下情况跨境处理您的信息:

以便您在切换国家/地区选择不同的服务地后依然可以使用您已经购买的永久属于您的应用或应用内商品等,您的订单信息将会保存在您的华为帐号注册地所在的服务器上。

以便您随时随地在不同设备上登录您的华为帐号后查看您的“游戏服务”数据和顺畅的体验游戏应用,您的“游戏服务”相应数据将会保存在您的华为帐号注册地所在的服务器上。

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。

您的设备标识符、华为帐号信息、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息、应用的基本信息、已安装应用软件列表、应用卸载列表、有关您使用本应用的信息、礼包兑换码、优惠券、有关您使用评论的信息、问题与建议信息、消费特权等级、预约记录、联系方式、活动参与记录和心愿单信息存储不超过5年或在您注销华为帐号后自动删除。

退款申请证明材料(华为帐号信息、游戏角色信息、身份证、户口本、银行流水记录、华为交易记录、未成年人玩游戏视频、残疾人证明、低保证明、重大疾病诊断书)存储不超过2年或在您注销华为帐号后自动删除。

您的论坛帖子和回复信息,在您主动删除或注销华为帐号前将长期保存。

“游戏服务”相关数据(除存档数据外)将被保存2年。您的游戏浏览记录和论坛浏览记录将被保存3个月。

您参与“先锋测试”的相关数据将被保存1年。

您的订单信息将在订单产生之后保存7年。

您的活动信息在活动结束一年后或您注销华为帐号时删除。

您的活动分享记录信息将被保存6个月或在您注销华为帐号后自动删除。

我们收到的来自合作伙伴共享的数据,包括您的广告标识符及您在其应用内的操作信息,会被保存2年后自动删除或者在您注销帐号后立即删除。

您的剪切板内容、运营商信息将会在使用后立即删除,不会被存储在服务器。

此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

10 如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人,您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与其取得联系,我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅华为消费者业务隐私声明

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