Huawei Reageert

Populaire resultaten

    Aanbevolen resultaten

      voer meer zoektermen in

      Bekende zoekopdrachten

        Populair

          HUAWEI BELOFTES

          De inhoud van deze pagina is niet van toepassing op de Mate 30 Series, P40 Series en Mate Xs.
          Volg deze link voor meer informatie. HMS Answers

          Onze belofte aan jou

          Bij Huawei zetten we onze klanten altijd op de eerste plaats, ongeacht de uitdagingen waar we voor staan. 

          Alle Huawei smartphones, tablets en pc's die tot heden zijn verkocht blijven beveiligings- en software updates, Android-updates  en Microsoft-support ontvangen. 

          Iedereen die een Huawei smartphone heeft gekocht of gaat kopen, blijft toegang houden tot alle apps zoals ze gewend zijn. Alle toestellen blijven onder onze fabrieksgarantie vallen en ontvangen nog steeds volledige serviceondersteuning. 

          Onze meest populaire toestellen, waaronder de P30 Series, zullen toegang krijgen tot Android 10. 

          We begrijpen dat je nog met vragen zou kunnen zitten. Hieronder vind je de antwoorden op veel voorkomende vragen en geruchten. Mocht je een vraag hebben voor de HUAWEI P40 Series, Mate 30 Pro, Mate Xs of de MatePad Pro klik hier. 

          #1 - Krijgen Huawei-smartphones en tablets nog software- en beveiligingsupdates?

          Alle Huawei-smartphones en tablets die verkocht zijn, en die wereldwijd nog op voorraad zijn, zullen software- en beveiligingsupdates blijven ontvangen.

          #2 - Wordt Android automatisch verwijderd van Huawei-smartphones en tablets?

          Android zal niet worden verwijderd van Huawei-smartphones en tablets. We blijven nauw samenwerken met onze partners om de beste ervaring te bieden aan onze klanten. 

          #3 - Kunnen Huawei-gebruikers apps zoals WhatsApp, Facebook en Instagram nog downloaden en gebruiken?

          Alle Huawei-smartphones en tablets die verkocht of nog op voorraad zijn kunnen apps zoals WhatsApp, Facebook en Instagram normaal gebruiken en downloaden. 

          #4 - Verlies je toegang tot Android-services en Google apps na het resetten van je Huawei-smartphone of tablet?

          Ook na het resetten naar fabrieksinstellingen kun je Android-services en Google apps blijven gebruiken en downloaden.

          #5 - Heeft de huidige situatie impact op de garantie van Huawei-smartphones en tablets?

          Er is niets veranderd. De garantie blijft hetzelfde en we zullen de best mogelijke service blijven bieden.

          #6 - Blijven Huawei smartphones & tablets toegang houden tot alle functionaliteiten?

          Huawei-smartphones en tablets, die momenteel op de markt zijn, blijven werken zoals je gewend bent met alle bestaande functionaliteiten.

          #7 - Verkoopt Huawei binnenkort geen smartphones meer?

          Huawei blijft smartphones verkopen. Daarnaast zullen we blijven investeren in technologische ontwikkelingen om nog betere producten en diensten te kunnen bieden aan onze klanten.

          #8 - Krijgen de P30 en de P30 Pro toegang tot Android 10?

          Onze meeste populaire toestellen, waaronder de P30 Series, zullen toegang krijgen tot Android 10. We hebben lang en intensief samengewerkt met derden om Android 10 updates te verzekeren voor onze toestellen. 

           

          Technische voorbereidingen en tests zijn al in gang gezet voor de volgenede Huawei-toestellen om Android 10 te ontvangen: 

           

          -  P30 Pro

          -  P30

          -  P30 lite

          -  Mate 20 Pro

          -  Mate 20

          -  Mate 20 lite

          -  PORSCHE DESIGN Mate 20 RS

          -  P smart 2019

          -  P smart+ 2019

          -  P smart Z

          -  Mate 20 X

          -  Mate 20 X (5G) 

          -  P20 Pro

          -  P20

          -  Mate 10 Pro

          -  Mate 10 

          -  PORSCHE DESIGN Mate 10 

          -  nova 5T 

          #9 - Blijft Windows werken op Huawei-pc's?

          Alle Huawei-pc’s die momenteel op de markt zijn, blijven toegang houden tot Windows en kunnen gerelateerde services gebruiken.

          #10 - Krijgen Huawei pc’s nog Windows-beveiligingspatches en updates?

          Alle Huawei-pc's die momenteel op de markt zijn, blijven Windows-beveiligingspatches en -updates ontvangen.

          #11 - Wat doet Huawei om haar werknemers gedurende deze tijd te beschermen?

          Onze focus ligt op de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en klanten. Daarnaast doen we wat we kunnen om mensen over de hele wereld verbonden te houden. Om onze klanten te beschermen hebben we al onze winkels en servicecentra in heel Europa gesloten en ons Europese personeel is overgestapt op werken op vanuit huis.

          #12 - Hoe helpt Huawei consumenten in deze periode?

          We weten hoe belangrijk de rol van technologie is op dit moment en daarom blijven we werken om onze klanten verbonden te houden. Als eerste stap verlengen we alle garanties die tussen 15 maart en 14 juni 2020 aflopen tot 15 juni 2020. Dit om onze klanten de zekerheid te geven dat laptops, telefoons, smartwatches en meer blijven werken om zo in contact te kunnen blijven met vrienden, familie en het werk.

          We zullen ook nieuwe serviceaanbiedingen lanceren, waaronder ‘contactloze’ deur-tot-deur-service. Jouw tablet, laptop, smartphone, router, modem of smartwatch wordt kostenloos opgehaald en naar een servicecentrum gebracht voor reparatie en wordt vervolgens volledig gratis teruggestuurd, zonder testkosten. We hebben ook een bezorgservice gelanceerd voor apparaten die al in onze servicecentra staan ​​voor reparatie. Volledige details en beschikbaarheid per land zijn te vinden op onze website.

           

          We hebben onlangs aangekondigd dat we HUAWEI Music in heel Europa zullen lanceren. HUAWEI Music bevat meer dan 50 miljoen nummers en wordt gedurende 3 maanden gratis aangeboden voor al onze klanten die zich van 26 maart tot 26 april abonneren. 

          Cookie instellingen